2018年9月29日，上海市質量技術監督局委託上海市質量和標準化研究院針對中小企業質量提升的難點、堵點系列問題舉辦了質量沙龍活動，本次沙龍是在國家“高質量發展”戰略、全力打造上海“四大品牌”的背景下而舉辦的，旨在通過系列沙龍活動討論、解決、幫助中小企業在發展過程中遇到的問題。
本次活動由上海市質監局綜合業務處劉剛主任主持，活動伊始，上海交大教育集團精益管理學院陳逸超院長首先發言：他表示目前在整個精益領域，上海交大投入了相當大的努力，整個服務業呈現多元化發展，國外眾多服務業在流程化管理上是非常值得借鑑的。中國在質量標準、流程上有很大的提升空間，服務方面要標準化，需要通過提升服務從業者的價值而實現。通過服務者把服務的理念傳播出去。以人為本的理念需要得到進一步提升。服務業質量需要優化，服務從業者的理念得到提升是基礎，一線員工的整體提升首先需要先把企業中層員工理念先得到提升，企業參考國家相應標準的同時也應結合自身實際情況，制定自己的相應標準。
本次活動得到了上海市質量技術監督局的高度重視，應邀出席的單位有：上海市商務委員會、上海市商業聯合會及會員企業代表、上海市現代服務業聯合會、上海市質量技術監督局質量發展協調處、上海市質量技術監督局標準化處、上海市質量技術監督局綜合業務處、第一百貨、大丸百貨、枚藍機械、美特斯邦威、美好生活等政府機關及企業。
活動中不斷針對企業、行業組織和有關政府部分關心的問題，與現場參會人員進行討論和交流。新穎的互動形式得到與會人員的一致好評。
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