今年以來，西安航空基地紀檢監察機關將錘鍊服務作風作為“營商環境提升年”的重要抓手，主動採取多項措施，從源頭杜絕吃拿卡要報、庸懶散慢虛等問題，以“新”、“實”、“嚴”為工作主線，念好紀律作風“三字訣”，為區域營商環境全面優化提升提供堅強紀律保障。
念好“新字訣”，創新暢通信訪渠道。西安航空基地採取多種創新方式廣而告之，暢通舉報渠道。為了讓群眾信訪舉報“找對門”，西安航空基地以一對一走訪的形式，面向轄區企業和社區發放了精心製作的“監督聯繫卡”，同時在人流密集區域張貼宣傳海報300餘份，讓廣大群眾對信訪舉報的受理範圍、舉報方式、聯繫電話一目瞭然，亮明瞭來電、來信、來訪、信箱、網絡“五位一體”的監督舉報方式，有效搭建了群眾監督制約基層行政“微權力”的“直通車”。
念好“實字訣”，下沉一線解決問題。以“深入基層、深入群眾”為基本原則，西安航空基地主要領導定期走入一線，主動與企業進行面對面溝通、“零距離”交流，廣泛收羅問題線索。同時，圍繞窗口部門涉企服務意識、服務態度、服務質量和辦事效率等製作發放了調查問卷，及時掌握營商服務滿意度的第一手信息，徵求意見建議，不遺餘力解決企業發展問題，不斷延伸營商環境監督觸角，切實推動工作作風持續優化。
念好“嚴字訣”，作風頑疾嚴查細究。西安航空基地紀檢監察機關主動融入經濟社會發展大局，建立常態化監督檢查機制，以查促效、以查促改，進一步嚴肅工作紀律。基地明確了行政審批、項目服務等重點領域的5個監督重點和8項監督方式，特別針對行政效能、“最多跑一次”履行情況、項目開工建設等重點問題先後開展監督檢查19次，督促黨員幹部當好“五星級服務員”和金牌“店小二”，為企業投資興業保駕護航。
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