滴滴將試行「黑名單」功能 滴滴不斷自我反省誠意滿滿

原標題:滴滴將試行“黑名單”功能 滴滴不斷自我反省誠意滿滿

獵雲網今日獲悉,滴滴方面表示,即將於10月18日更新的滴滴乘客端和司機端APP將試行“黑名單”功能,試行期間,加入黑名單後暫時不可取消。

滴滴将试行“黑名单”功能 滴滴不断自我反省诚意满满

據瞭解,乘客和司機可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單,“屏蔽”後的12個月內,滴滴平臺不再為雙方匹配訂單。

滴滴方面還表示,除了在現有評價體系和安全保障的基礎上增加黑名單功能之外,已有的一鍵報警、緊急聯繫人和未成年人乘車提醒等安全功能也將繼續優化。

2018年9月29日,滴滴發佈公告稱,自9月26日開通了面向全社會的意見建議通道後,截止到目前已經收到來自在乘客、司機和車主,以及租賃公司等合作伙伴共69301條意見和建議,其中包括英文用戶的111條。長假結束後,會就這些內容向公眾進行公開回復。

據瞭解,所有留言中,有42022條來自乘客,25470條來自司機和車主,1065條來自目前還未用過滴滴的人士,744條來自租賃公司等合作伙伴。意見中涉及產品功能類17034條,規則制度類14179條,客服服務類12695條,費用相關類11838條,其他類13555條。

即將於10月18日更新的滴滴乘客端和司機端APP將試行“黑名單”功能,屆時乘客和司機可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單,“屏蔽”後的12個月內平臺不再為雙方匹配訂單。

試行期間,加入黑名單後暫時不可取消。除了在現有評價體系和安全保障的基礎上增加黑名單功能之外,已有的一鍵報警、緊急聯繫人和未成年人乘車提醒等安全功能也將繼續優化。

為了滿足公眾安全便捷的出行需求,滴滴將持續打磨安全產品功能並倡導文明安全出行,進一步保障司乘雙方的合法權益,也懇請大家在行程中相互尊重包容、平安文明出行。

滴滴出行

2018年10月10日

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