用戶詬病、多部門「喊打」!「不限量套餐」到底有啥貓膩?

日前,三大運營商風風火火的“不限量套餐”在被多部門的”喊打“聲中悄然改稱為”暢享套餐 “,這個上市一年多,但是市場佔有率在迅速擴張的流量套餐到底做了什麼而成為了眾矢之的呢?

其實早在2017年年初,這款套餐首次在國內亮相時,其使用規則就曾經被用戶詬病過,雖然聲稱“不限量”,但是在實際使用過程中,高速流量超過限定就會被運營商強制降為低速流量,個別地區甚至會直接關閉用戶當月的上網服務,大家在體驗後深感自己被“套路”。

用戶詬病、多部門“喊打”!“不限量套餐”到底有啥貓膩?

因此,在今年6月,深圳市消保委在接到用戶的投訴在使用“不限量套餐”後,想要自主修改到原來的低價套餐遭到拒絕。

在三大運營商各種形式的“不限量”套餐的輪番轟炸下,眾多用戶都開始轉向其陣營,與此同時,輿論範圍也在不斷擴散,用戶普遍對“不限量”這個噱頭存在質疑。

用戶詬病、多部門“喊打”!“不限量套餐”到底有啥貓膩?

因此,今年6月,工信部也正式出手,約談了三大運營商,要求規範宣傳行為。兩個月之後,工商部認定三大運營商的“不限量套餐為虛假廣告,從而正式回應了社會關切。

現在,這款套餐已經更名,但是不難看出,這不過是“換湯不換藥”,並沒有給用戶帶來“降費提速”的好處,運營商的強制消費、殺熟、虛假宣傳、明降實漲這些行為在“不限量套餐”之外仍舊存在.....


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