在職場中，通過努力，我們的能力會逐漸提升，升為公司管理層往往是時間的問題，而能夠升多高，往往取決於個人的情商與管理能力。想要當好一個管理者，往往需要把公司的各種問題化解與無形，讓普通員工與老闆都覺得這樣的管理者有水平，這樣才能步步高昇。
小李在一個小公司當主管，公司50來號人，年營業額上千萬，老闆看起來對員工平易近人，但實則要求特高。
這不，前幾天新來的員工小王不小心打碎了公司的一個花瓶，花瓶就在老闆辦公室外，老闆聽到響聲馬上出來查看！
老闆一出來，表情略顯誇張，然後大聲關切的說到：““你沒事吧?有沒有受傷啊，沒有受傷就好！以後千萬注意點，花瓶都是小事，要是傷著了就不好了！”
員工感激涕零，心裡對公司的熱愛又增加了幾分！
轉過背，老闆把做為主管的小李叫到辦公室，輕描淡寫的說：“公司那個花瓶買成200塊，讓小王賠！”
小李很為難，好人都讓老闆做了，而自己必須去充當這個壞人，一句話不對就會在員工心裡落下黑心主管的名聲。
思慮良久，終於想到了說辭，走到小王旁邊，拍了拍小王肩膀：“小王，看不出來，老闆和你關係這麼好！你知道公司有規定，損壞公物都得照價賠償，但老闆剛才特地關照說員工不容易，讓買個便宜的外觀差不多頂上就可以。這花瓶原來500多買來的，你看著辦買個200-300左右外觀差不多的回來補上，不賠錢了！”
小王很感激的看著小李：“主管，太感謝您了！”
假如小李直接找小王說：“老闆讓你照常賠償，200塊！”可以想象，小王一定會懷疑小李，因為老闆剛才這麼關心自己，如果需要賠剛才就說了，這極有可能是小李拿著雞毛當令箭，而且那花瓶可能根本不值200塊，從而對小李心生怨恨。
小李的幾句話，將老闆交代的任務圓滿的完成。既維護了老闆好人的形象，也沒讓公司的財產蒙受損失。而小王對小李還很感激，因為小李透露的信息讓小王得到了“利益”。
這就是溝通的藝術，說的是同樣的事，表達出來給人確是完全不同的感覺。做為老闆與員工之間的潤滑劑，說話一定要權衡雙方的利益，這樣說出的話更容易達到預期的效果。
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