（一）個人回溯
“298的押金一個多月都不退，酷騎這家公司太黑心了。”
無數網友在微博抱怨著，維權的QQ群和微信裡的人數也越來越多。
兩週前，我和上述所有人一樣，押金未退，而且我的金額更大，累計近900元。因為每天上班去地鐵站無車可騎，所以先後三次通過支付寶充值騎車。可申請押金退款後，始終沒有收到退款的信息，於是網絡搜索了下，才發現酷騎單車已經深陷危局。
當時的日期是9月28日，就在當天，酷騎單車的CEO高唯偉被股東會罷免了。
通過微博瞭解到，必須本人去通州萬達的酷騎總部退款。起初退款只能在週一到週五的工作時間辦理，因為工作我根本抽不開身，所以國慶節前一直沒有去退款。
謝天謝地，節後退款時間增加了週六週日。
我抱著試一試的心態來到萬達廣場，看到不多的人在排隊，跟著隊伍的我終於在10月14日完成退款。
（二）退款現場
因為發佈了自己的成功退款的微博，不少網友找到了我，紛紛向我諮詢退款的情況。一一回復總有不便，我在這裡集中說明一下，幫助大家特別是外地網友瞭解實際情況。
基本前提：網絡退款渠道已經全部關閉，只能到現場完成退款。
退款地點：北京市通州區萬達廣場B座30層
退款時間：週一到週日的9點半到17點，中午工作人員會有午休
退款要求：必須本人帶身份證辦理，不允許代辦
通融情況：直系親屬可以帶用戶身份證照片來代辦，也就是說必須是父母、子女和夫妻，就連情侶也不行。同時需要出示證明你們關係的材料，例如戶口本、結婚證，代辦者也需要帶身份證。
退款流程：進入萬達廣場B座，在直行電梯處有專門的安保人員組織排隊，乘坐專用電梯抵達30層。排隊進入後，需要登記基本信息（姓名、身份證號、手機號、居住地）。最後在櫃檯報手機號完成退款，都是當場退款完成，間隔時間不會超過十分鐘。
因為現場組織相對有序，整個退款流程還是十分快捷的。在此特別感謝拍攝照片的網友，我到現場時已經不讓拍照錄像了。
對了哦，只有押金298元可以退，餘額在現場退不了，只能登記。
以上內容全部為官方公示內容和現場工作人員口述。
（三）酷騎現狀
從9月開始，酷騎全面收縮，每個分公司只留4個人，公司員工從原先的900多人減到不足300人。9月22日，酷騎單車突然強制解散全國各分公司，同時要求各分公司員工簽署離職協議書，不簽署不發放工資。
國慶前一天，高唯偉在酷騎微信群內發消息稱，原定於9月30日發放的離職員工工資推遲至10月15日，兩天後，高唯偉再次發消息稱公司賬上已無資金。截止目前，四百多員工的工資均未到賬。對於員工的質疑，高唯偉對媒體回應稱“隨便怎麼說了”。
如此看來，公司倒閉的可能性正在一步步逼近。我到現場時，除了總部寥寥的退款人員，酷騎公司的其他辦公室都是空空如也。
根據獵雲網的報道可以瞭解，此次受害者不止廣大的用戶。還有自行車供應商和公司的員工。
“現在酷騎賬上只有5000萬。”高唯偉告訴獵雲網。而酷騎的欠款則達到了6、7億，欠款包括兩方面，一是4.5億多元的用戶押金，二是2億多的供應商欠款。在生產線上，大約還有10萬輛酷騎單車處於停產的狀態。
看來這是個巨大的黑洞，賬面的資金根本不足以解決所有的欠款問題。如果沒有新的資金注入，酷騎押金可能真的退不出來了。
那麼錢都去哪裡了，近5個億的用戶押金啊？！
據一位內部員工透露，酷騎前後挪用了大約4億元押金用來造車。因為共享單車的燒錢大戰，沒有了新投資的二線共享單車，開始打起押金的主意。
這並不是個例，小藍單車副總裁胡宇沸今年2月在接受採訪時也承認，小藍單車的押金一大部分是留存用於客戶的退款需求，而其他一部分則用於生產車輛。
8月初，交通運輸部等10部門聯合出臺的《關於鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見》要求，共享單車企業應嚴格區分自有資金和用戶押金、預付資金，在企業註冊地開立用戶押金、預付資金專用賬戶，實施專款專用。儘管如此，但真正落實的企業卻很少。
沒有監管就是如此的肆意妄為，竟然挪用用戶的押金進行投資。同時我們能查到公司ceo高唯偉與一家P2P公司誠信貸有著千絲萬縷的關係。箇中原因真是讓人浮想聯翩。
再附上酷騎（北京）科技有限公司的公示信息，是在國家企業信用信息公示系統查到的，看看強大的網友能不能找出什麼蛛絲馬跡。
公司ceo高唯偉並不是公司的法人代表，同時也不是股東之一。張夫芝是最大股東，另一股東是一分錢沒交的畢言。公司註冊資金10億，賬目金額僅僅交了兩千多萬。
從所有蒐集到的信息來看，酷騎單車的真相真是撲朔迷離。關於未來，沒有人看得到希望。
（四）綿薄之力
通過種種現象來看，酷騎能退的押金估計真的不多了。
當我在現場幫朋友退款時，被安保大叔阻攔。
“現場退款會持續到什麼時候？”
安保大叔笑著說：“讓他本人來現場，我們會退款到沒有人來為止。”
“外地的太遠來不了怎麼辦？”
沉默……
“我把視頻打開，讓他拿著身份證在視頻裡和你們對話，可以退嗎？”
還是沉默，以及“沒事兒的快點走，不允許代退”。
事已至此，提供給大家幾點建議：
1.儘快報警，或者向工商部門投訴，至少做到先備案登記；
2.北京、天津、河北離總部較近的朋友，儘快來現場退款，減去路費還是能挽回一些損失的；
3.外地更遠的朋友如果著急，也可以選擇找黃牛代退，但一定要先退款再給酬勞，千萬不要被騙。據說鹹魚上的代退費用已經是140一次，有淘寶在中間作為擔保相對放心，但還是建議大家權衡利弊後再做選擇。同時千萬不要相信網絡上的各種簡單退款的途徑，切記不要洩露個人信息，以免造成更大的損失；
4.在北京有朋友可以幫忙的，可以有兩種辦法來完成退款：
4.1你的酷騎沒有實名認證，讓朋友登錄你的酷騎賬號，拿自己的身份證冒充你去退，因為後臺看不到真正騎車的人是誰，所以能完成退款，親測有效。
4.2如果已經認證了，只能採取煽情攻勢。仍然讓朋友冒充你來現場，一直到櫃檯前，被發現後承認是幫忙代退的，說明你們的朋友關係，拿出你們的合照作為證明。人心是肉長的，如果工作人員有惻隱之心，也能成功。
我的建議不過是鑽空子而已，並不能從根本上解決啥問題。如果朋友們還有更好的建議，請在留言裡不吝賜教。
維權QQ群看這個（329525687）。該群是熱心網友發起的，並不是本人組織的哈。希望人多力量大，可以想出更多好辦法解決難題。
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