滴滴“一键报警”形同虚设?网约车规范任重道远

据网友微博讲述,当天中午她和另一名女乘客乘坐一辆滴滴网约车时,发现司机疑似精神异常,一直不肯减速停车。与滴滴客服沟通未果后,她果断按下了打车页面上的一键报警按钮,然而电话接通后才知道这个一键报警并没有按界面显示的把涉事车辆信息和所在位置报告给警方。由于怕激怒司机,张女士不敢讲话,只能挂线。其后两人趁堵车时,拍打车门并威胁司机跳车,司机才把两人放下。

滴滴“一键报警”形同虚设?网约车规范任重道远

滴滴“一键报警”形同虚设?网约车规范任重道远

经交通部门核实,张女士搭乘滴滴公司提供的粤AG21M0车未取得网约车运输证,当事司机吕某未取得网约车从业资格。交通部门已依法依规对滴滴公司开具《案件处理告知书》,并就此指出,一键报警功能目前并不完善,滴滴应与公安部门就报警服务加强对接,进一步完善功能。

看来网约车规范任重道远,如何真正提高网约车司机入行门槛,加强作业监督,保护广大乘客生命安全,让新时代产物的快捷方便与安全无忧完美结合,不是一朝一夕,也许不是单单市场自身可控,还须多部门多环节的协调与管控,方能保社会平安!


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