改革开放中的双流企业:经典清洁用心树立“经典口碑”

改革开放中的双流企业:经典清洁用心树立“经典口碑”

超越把利润作为唯一目标的理念

作为劳动密集型企业,18年来,成都经典清洁服务有限责任公司从“三人行”发展为百余人,从粗放的清洁服务拓展为专业家政清洁、物业管理、绿化养护“全面开花”;在清洁服务行业树立了“经典口碑”。


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艰苦创业从“三人行”到众人齐心


划重点

这个“三人行”的团队吃得苦、做工细、态度真诚,“回头客”越来越多,事业开始有了起色。

2000年,经典清洁创始人郭应娟毅然舍弃工作,投身清洁服务行业开始创业。亲朋好友都无法理解,一个坐办公室的会计,为何要拿起拖把抹布,去四处“受委屈”。当时包括郭应娟在内,并肩作战的仅有三人,为了扩展市场,他们只能挨家挨户扣响陌生人的房门,靠着“口口相传”积累客源。

改革开放中的双流企业:经典清洁用心树立“经典口碑”


“努力终会有收获。”凭借一股韧劲和专注,郭应娟带领的团队逐步壮大,业务也越做越顺。3年后,公司终于步上了正轨,但却面临着新的问题。“职工年龄、学历层次不齐,管理难度太大。”正当郭应娟犯难时,当时的县就业局开展了一次创业培训,宛如一场及时雨,让公司焕发了新的生机。

“要有长远的发展,必须建立管理制度,完善经营模式。”为此,郭应娟到各地考察学习,结合公司发展实际,自成一套管理模式,从划分部门到片区管理,逐步细化职责,提升凝聚力,共同推进公司的发展。

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拓展市场抢抓机遇转型升级


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据统计,在最高峰时期,经典清洁固定客户达到了700余家。

在企业发展之路上,双流相关部门给予了郭应娟诸多助力。2011年,通过妇联搭台,郭应娟参加了“巾帼圆梦“创业助学计划,成为第一期学员。专业导师的跟踪培养,学员间的相互勉励,让郭应娟干劲十足。

谈起改革开放带来的发展红利,郭应娟感触良多,她说,社会的发展给予创业者更多的空间,而人们对于“家政”“保洁”的思想观念也发生了转变。

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“专业的事情交给专业的人干。”拥有专业清洁技术的经典清洁公司不断寻找出路,突破发展瓶颈,公司从粗放的家政服务逐步转型,承接了企事业单位、公司、学校、医院等的清洁外包工作,并与泰森英格、天味食品公司等客户建立了长期合作关系。从家庭到大型公司、医院、学校,经典清洁在社会发展浪潮中逐步拓展市场,赢得了口碑。

公司顺应时代发展,逐步拓展业务领域,新增了物业管理、绿化养护等业务。“随着业务扩大,能够提供的岗位也越来越多。”郭应娟说,“我们不仅寻求公司发展,也希望帮助更多人实现就业。”

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尚善包容吸纳困难群众就业


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“善,要从关心身边的人做起。”郭应娟说,要将诚与善作为企业文化的根本,放大清洁服务的社会效应。

“实干也需要奉献。”郭应娟逐渐意识到,发展要超越把利润作为唯一目标的传统理念。为此,公司开始有意识地吸纳困难职工,帮助广大女性实现就业。

“40岁以上的女性因为没有技能支撑,就业较为困难。”郭应娟说,“经典清洁敞开大门吸纳她们,组织有意愿的女性开展专业培训,让她们尽快上手上岗。”包容的经典清洁给了诸多中老年女性一个机会,让她们实现就近就业,既能照顾家人又能贴补家用;同时也向残疾人展开双臂,鼓励他们做一些简单又力所能及的事情。在这个大家庭内实现自身价值。如今,经典清洁公司拥有固定职工170人,其中残疾人9人,困难群众80余人。

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企业善行也感染着每一位职工,他们相互间也传递着更多的温暖。在一次日休时间,公司主管张自清接到一位员工求助,称其丈夫在郊外钓鱼突发脑溢血,急需送医。得知情况后,张自清立即驱车前往,将病人送进了医院,毫不犹豫地垫付了医药费。另一名刚入职几个月的员工患病入院,由于社保无法报销,家庭困难特殊,公司承担了他的全部医药费,并派专人照顾。


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