UC002合同陷阱-01 明確分工界面是基礎

UC002合同陷阱-01 明確分工界面是基礎

遇到再麻煩的事情,項目也要繼續下去,下午楚榮還是拉上項目組的幾個關鍵成員在一起開了個小會,主要就是討論如何處理這些陷阱的事情。

“我認為當前最主要的問題就是工期的罰款問題,這是我從之前和這幾個地市的客戶打過交道的其他項目經理那裡打聽到的。”楚榮首先確定了要處理的第一個問題,“但是信息不太詳細,下一步需要了解進一步的情況,廖新,你是前端設計的,可以找下客戶設計部門,看他們之前的歷史項目對於罰款的執行情況,我和李磊再分析下合同,看看還有沒有什麼遺漏的地方。”

雖然項目工期有半年時間,但考慮到這麼多問題,以及可能引起的高額罰款,楚榮覺得如果不把這個問題解決掉,那做起事情來難免會束手束腳。

第二天,廖新找到了楚榮,“我私下找了一些客戶,從側面瞭解到一些信息,”廖新有些不好意思,“我這個層面接觸的人員級別不是很高,而且都是技術類部門,可能不是很準確的信息。”

“不過也瞭解到一些信息,據說在之前其他廠商的項目中,江北省的運營商對於合同中的罰款條款執行的非常嚴格,並且新上任了一個運營總監,是CFO出身,很擅長資本運作,考慮到新上任,很可能會追求短期利益的最大化,通過罰款來降低運營商的成本。”

楚榮聽到這裡,基本上也明白不太可能讓客戶取消或者修改驗收延遲罰款的合同條目了,那接下來就看如何應對這個可能存在的重大風險,尤其是在那麼多不利的驗收條件下,延期很有可能會出現。

搞不定客戶,那就別讓自己這邊出問題。楚榮覺得合同中不可能一點有利條款都沒有,於是加緊催促李磊加快對合同的深度解析,甚至還抽調了兩個團隊成員過去協助,好在處於項目準備期,人手暫時還比較充裕。

等李磊那邊有消息傳來的時候,已經過去了三天,楚榮已經在和項目總監討論項目開工會的事情了,對於項目中可能存在的問題,楚榮也和項目總監交流了不少次,項目總監也在積極協調各個層面的接口人看能否找到應對的策略。

李磊找到的消息其實不算什麼重大新聞,主要是合同中有一個明確的條款說明:

“如果因設備供應商(欣堯)無法控制的因素導致的項目演示,設備供應商無需承擔責任。”

這也就意味著項目如果出現配套不到位、傳輸故障、機房不可用等客戶原因導致的項目交付延遲,那麼欣堯公司是完全可以免責的,當然,這由於是主體合同,不僅僅是對於無線項目,對於其他模塊子項目也是通用的。

針對這一點,楚榮和項目總監趕緊拉上所有子項目模塊的項目經理進行了研究和討論,確定了下一步的計劃和具體措施,在項目開工會上,楚榮代表無線子項目部分進行了彙報。

“考慮到項目進度是整個項目最為關注的重點,那麼項目組首先就需要抓緊項目進度,嚴格按照項目的計劃進行,交付計劃的底線是確保項目主體進度不延遲。”

“我們對項目中的各個主要交付環節提前做好了相關的準備,比如技能培訓、資源儲備、分包商提前入場等各種措施,希望通過這次交付展示欣堯的項目管理能力。”

有些地方楚榮並沒有公開的說,其實在開工會之前,項目總監已經提前和客戶做過相關的交流並獲取了客戶的交付主計劃,並確定了分工界面以及關於配套、傳輸到位的計劃,以此作為整個項目進度的基線。

“這就是兩條腿走路,可以最大化的避免可能存在的風險。”項目總監在內部的開工總結會上這樣說,“當然,我不是說現在就是萬事大吉,你們每個項目經理要主動去推動客戶,千萬不要掉以輕心!”

楚榮這也接過話來,“個人建議對於在交付過程中,任何客戶可能存在延期情況,一定要留下相關的簽字文件來確認,如果沒有簽字文件,如果沒有簽字文件,郵件也行,沒有郵件那就短消息也可,一定要保留好證據。”

“當然,我們不是為了挖坑給客戶,更多的時候是為了保護自己。”項目總監最後做了補充。

就算是這樣,這個項目後來還是出現了幾次延期,由於存在翔實的證據來說明延期的責任主體在於客戶側而非欣堯公司,最終通過談判沒有形成罰款,這是後話不提。

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