9月4日、5日，永輝與騰訊聯合打造的兩家智慧零售標杆店——永輝Bravo福州公園道店、超級物種深圳創投店陸續上線。除了智慧零售工具箱的各項能力落地標杆店外，騰訊與永輝還合力探索出福州永輝到家業務，以滿足更多線上用戶的服務需求。
自去年12月騰訊戰略入股永輝以來，雙方在智慧零售合作中日益深入：永輝各業態目前正全面接入騰訊智慧零售七大工具箱的各項賦能工具，並且在福州打造永輝智慧零售標杆城市、標杆業態、標杆門店。目前永輝擁有包括永輝超市、Bravo綠標店、超級物種、永輝生活等業態在內的1000多家門店，其中約800家門店已覆蓋小程序能力，截至8月底，永輝已擁有超過850萬數字會員資產；同時通過與騰訊雲展開的深度合作，永輝建立了自身的雲計算中心，從前端業態到後端平臺，大大加強了智慧零售的技術基礎設施，永輝的業務體量、業態豐富度等方面在國內零售行業均為領先，對於騰訊推進智慧零售具有標杆性意義，永輝也是騰訊智慧零售戰略落地的最好載體之一。
永輝騰訊智慧零售項目落地 深圳、福州兩地標杆店上線
改造升級後重裝開業的超級物種深圳創投店、永輝Bravo福州公園道店，是永輝智慧零售場景的一次迭代與升級，亦是永輝與騰訊在智慧零售領域合作的一次重要佈局及落地。
新上線的超級物種深圳創投店
作為永輝在智慧零售領域的創新業態，超級物種定位高端生鮮食材體驗店。超級物種深圳創投店位於南山區深圳灣創業投資大廈一層，聚焦白領上班族客群，延續了餐飲+零售的體驗式消費模式。升級後的超級物種創投店具備微信小程序“掃碼購”以及堂食“桌邊點餐”等功能：用戶使用永輝生活小程序/APP掃描桌邊二維碼，即可免排隊進行各工坊一站式點餐，下單後可查看備餐進度；使用小程序/APP掃碼購功能，掃描商品二維碼或條形碼，即可添加入購物車。同時，永輝自研的YHshop自助收銀系統、結合人臉識別技術，還可刷臉支付、買完即走，30秒內可完成支付。
騰訊雲“優客”產品能力門店展示
除了在用戶體驗端的升級外，超級物種創投店還展示了騰訊雲“優客”產品能力，其依託騰訊海量數據，助力超級物種洞察用戶購物意向，在該標杆店內的多塊屏幕上，用戶可以實時查看該店專屬的“最受歡迎榜單”，如門店最受歡迎的生鮮食材、門店最受歡迎飲品、門店最受歡迎菜品、以及商圈客流量、商圈熱力分析圖等。
超級物種所在的永輝雲創作為永輝探索智慧零售的創新業態集群，數字化工具在雲創板塊中驗證和跑通後，將會快速應用於永輝其他業態，此次上線的永輝Bravo福州公園道店也是騰訊助力永輝雲超業務的重要探索。位於福州永輝總部樓下的永輝Bravo福州公園道店，一直以來都是整個綠標超市的試驗基地，面積達8000平米，SKU上萬個，這裡從硬件設施、燈光氛圍、貨架展示、商品組合、服務等很多方面都進行了創新升級。
新上線的永輝bravo福州公園道店
經過升級改造後的福州Bravo公園道店涵蓋了智慧零售多項數字化改造能力：小程序、掃碼購、人臉支付、電子價籤、微信支付等，為用戶創造更加智能便捷的消費體驗。電子價籤實現了線上線下商品價格實時一致，對價格變化頻繁的生鮮商品運營卓有幫助；永輝生活小程序整合了掃碼購物、在線下單、微信支付等功能，在到店與到家兩個場景內，創造了輕量便捷的消費體驗；門店內上萬個SKU都可通過小程序“掃碼購”，用戶掃描電子價籤、商品條形碼，即可添加商品到購物車，出口處特設“掃碼購快速通道”，在線支付後即可快速通行。在用戶體驗端，永輝Bravo公園道店此次還引入了優必選的智能服務機器人“克魯澤”，來承擔“智能導購”的職能，如迎賓、品類導航等，其主要是通過語音和觸屏兩種交互方式，分擔了部分問詢工作，緩解了業務高峰期人力不足的局面，幫助永輝實現營銷、管理和體驗的升級。
優必選智能服務機器人克魯澤在永輝bravo超市為顧客服務
接下來，福州Bravo公園道店還將上線“千人千面”推薦，即通過對顧客會員的數字化，重新構建門店和消費者的連接，後臺可以根據用戶畫像和推薦算法向會員推薦優惠券和商品，實現對到店顧客的分類管理、商品推薦。
智慧零售工具箱全面助力 永輝騰訊合作進入深水區
此次超級物種深圳創投店、永輝bravo福州公園道店上線背後，也是永輝對騰訊智慧零售工具箱的一次全面運用。截至8月底，微信掃碼購已在永輝旗下410家各業態門店落地，其中雲創超級物種、永輝生活門店全線落地，雲超部分也有大量門店上線，人臉支付等創新支付手段也在超級物種、永輝生活上海、深圳、北京等地部分門店落地，並開始逐步推廣應用；永輝生活小程序功能不斷加強，成為服務用戶的重要平臺，以在店掃碼買單、在家線上購物，預約到店自提為永輝的消費者創造了線上線下融合的全新消費體驗，目前小程序已覆蓋約800家門店，永輝全業態的數字化會員超過850萬。
目前，智慧零售正在經歷從互聯網工具在零售場景的應用，到技術深入改造零售的階段。作為一家以傳統商超起家的零售企業，永輝一直對用戶消費趨勢保持持續關注，積極探索創新以線上線下融合的形式，滿足用戶多場景下的消費需求。因此，永輝早在2015年就推出永輝生活APP，並在國內零售行業中率先推廣應用微信掃碼購、小程序等騰訊智慧零售工具，除了在用戶端層面不斷創新外，永輝也一直在對貨品進行“進、銷、存、出”的全鏈條數字化追蹤。目前，騰訊雲與永輝合作成立的永輝雲計算中，已經建立了一個多地多中心，統一管控的永輝雲計算平臺，接下來會在永輝零售多個場景，例如：銷量預測、供應鏈數據化中進行數據沉澱和應用。
同時，騰訊雲旗下產品“優品”、“優客”、“優Mall”等產品也在越來越多的永輝門店落地，為永輝提供從選址、商圈分析、門店數字化、選品以及品牌洞察等環節的一系列服務。在融合線上線下、探索智慧零售方面，永輝已具有長久積累和持續投入並擁有良好的基礎，具備傳統零售企業少有的技術研發能力，作為高度融合的合作伙伴，永輝也將持續吸收和運用騰訊各項智慧零售能力，為用戶創造更加驚喜的體驗。
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