（海空設計微信公眾號：haiko_design）
企業對其業務本身設計的重視程度？
通過這個問題調查得出的數據：
最常見的答案之一就是：對於完善穩定的設計流程真的需要如此重視嗎？
在這裡，我要表明：
首先，我們堅信將設計運用到商業中應該是很簡單的；
第二，好設計促進產品銷售，這一點是毋庸置疑的。
如下列出20個理由，進行深入論述：
01.好設計使銷售統計數據提升
你是一個對數字敏感，並且更受數字影響的人嗎？那麼，從這一點肯定會說服你在業務中引入一些設計，因為設計能增加財務上的收益。
經研究發現，強調設計的公司比那些不注重設計的公司做得更好。看看下面的圖表，那些強調設計（紅線）的公司在面對FTSE100強企業（藍線）時做得多好！
這項研究也驗證了一個通過運用設計提升業務的業績，“設計業務每花費100英鎊就會增加營業額225英鎊”。因此，投資設計有點像投資於未來的利潤，現在可能會花費一些，但最終你會非常受益。
02.強大的網頁設計=強大的消費者信任
我們現在所處的世界，幾乎每一項業務都以某種形式在線，一個企業的網站，往往是受眾對這個企業的最初印象。在線的企業網站給人留下的印象比以往任何時候都更重要。如何給人留下好印象？就需要好的設計！
設計糟糕的網站，觀眾是不會繼續瀏覽的。“糟糕的界面設計尤其受到訪問者的快速排斥和不信任，”研究表明，“如果瀏覽者不喜歡網站某些方面的設計，也就沒有繼續瀏覽其他頁面的慾望，更不會考慮再次光顧……”
不要試圖通過說“至少我的內容很棒”來證明糟糕的網站設計並無大礙，由於瀏覽者拒絕網站的94％緣由是跟設計有關，而只有6％是與內容有關。所以，內容可能是一流的，但糟糕的網站設計可能會讓一切戛然而止。
那麼，在設計網站時，你應該注意哪些事項？主要避免：擁擠的佈局、缺乏導航輔助工具、無聊乏味的網頁設計、彈出廣告、網站運行緩慢（啟動頁面、緩慢加載的flash介紹等等）、字體過小、太多的文本等等。
留意那些你認為成功的網站，試著找出它們成功的原因，並借鑑應用到你自己的網站設計上。
03.包裝設計可以改變對產品的感知
你有沒有看過烹飪節目，並注意到廚師在烹飪造型上花費很多的精力？這是為什麼呢？當然，很多情況歸於烹飪藝術的一部分，但其餘的情況都可以歸結為“你用眼睛吃飯”這一簡單的道理。
我們通常在吃東西的時候調動我們所有的感官，視覺佔很大比例。所以，當我們在超市貨架上推銷食品時，產品的質量無法得以提高時，我們該如何使其具有吸引力呢？答案是包裝設計。
現在，包裝設計並不能倖免於這種“用眼睛吃飯”的概念，事實上，包裝商品比電鍍商品更重要，這一點是很有爭議的。馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell）在他的《眨眼》(Blink)一書中指出，某些產品的包裝稍有變化、添加和調整，就會改變人們的反應和品嚐方式。
例如：“如果你在7UP包裝上的綠色中加入15％以上的黃色，人們會發現它含有更多的酸橙或檸檬味，即使飲料本身沒有受到影響。”
“在Hormel標誌中，在‘r'和'm'之間加入一小撮歐芹會讓顧客感覺到產品更新鮮。”
這些實例不僅證明了“用眼睛吃飯”的概念是多麼的真實，而且還證明了合理的設計尤為重要。7UP的例子也證明了色彩理論（人們對某些顏色有明顯的潛意識反應和聯想）的概念起到很重要的作用。
因此，對於在包裝領域工作的產品零售商來說，做出具體的、反覆斟酌的設計決策，可能會使消費者對產品的感知和消費產生巨大的影響。
04.優秀的設計讓品牌難忘
設計不僅僅是企業、品牌或產品的外觀，再深入探討，尤其是在品牌設計方面。如果把品牌設計比喻成一個人，當你第一次看到他的外表時，當你觀察到他身上外部特徵時，你就會發現所有細小的部分。這就是設計。
如何創建令人難忘的品牌？從標誌到顏色的選擇，創造一個令人難忘的品牌的方式是通過有意和精心挑選的設計決策。
那麼，是什麼讓一個品牌令人難忘呢？好的客戶服務和好的產品當然會有幫助，但除此之外，是什麼呢？當然是設計。
你是否曾討論過一種產品或品牌，說過一些類似於“我記不起它的名字，但我可以想象它的樣子”的話？通常我們會記住包裝上的一些元素或顏色，這些視覺線索是我們的記憶和經驗的基礎。
研究已經證明，顏色是我們記憶中的一個重要印象，我們對它的記憶是那麼的生動。
所以，有了科學的證據證明，有選擇地使用顏色等設計技術可以觸發記憶，讓品牌保持新鮮感。因此，也許採用一種獨特的設計手法，比如顏色、獨特佈局、原創概念等等，就可以增加一個元素，確保你的品牌能讓人印象深刻、易於識別。
我們馬上就想到了創造一個令人難忘設計的品牌——潘通（Pantone）。一個簡單的配色品牌，開創了一種簡潔的設計風格。看看下面的例子，這個令人難忘的品牌被用來創造一個視覺笑話。
05.設計使用戶對內容表現友好
這一點對於所有軟件開發人員、面向技術的企業或只關注使複雜信息更易於理解的企業來說都是如此。隨著世界的快速發展和不斷變化，技術和內容變得越來越複雜、強大。好的設計，從界面、數據顯示，一直到實體產品設計和廣告，使一切都更容易。
正如設計諮詢機構Smart design在一段視頻中所討論的，“我們正在使用的產品變得越來越複雜，我們需要從設計眼光來為用戶打破這種複雜性，並將其融入他們的生活。”
簡而言之，設計就像翻譯服務。它採用複雜的數據、信息、軟件功能等“語言”，將它們轉換為入門級的、易於理解的格式，讓更多的人能夠理解。
06.良好的第一印象
當你在超市裡閒逛、在網上搜索或翻閱商品目錄時，你會遇到成千上萬的品牌、產品和企業，它們都在爭相吸引你的注意力，並說服你去買它們所賣的商品。那麼，給人留下良好第一印象的最佳方式是什麼？你猜對了：好的設計！
研究表明，視覺吸引力可以在50毫秒內被檢測出來。設計師必須在50毫秒內給人留下好印象。
把你公司的設計想象成與商業夥伴的第一次見面握手，兩個人第一次見面時的問候。他們是微笑還是皺眉，他們說“嗨”，“你好”還是“天氣不錯”，握手是堅定的、有條不紊的，還是熱情友好的？在這個一瞬間，我們可以對人們做出快速的決定和印象。這正是設計想要做的，在50毫秒之內：它試圖在不到一秒的時間內傳達你是誰，你在做什麼。
考慮下面兩個例子給人的第一印象。兩個不同的化妝品品牌，左圖是Anatomicals品牌，這個品牌使用了大字體、幽默、雙關的產品名稱和鮮明的色彩，營造出輕鬆愉快的氛圍。這個產品將會被年輕人購買，他們希望購買的化妝品是奢侈品，而不是他們必需要購買的。利用文字、語氣、顏色和包裝立即建立一個輕鬆和年輕的品牌。
然而，右圖的化妝品牌Cetaphil卻不那麼令人悅目。這個品牌使用醫療風格的顏色、保守的文字、不時髦的產品名稱和一套相當一致的產品線設計，它傳達出的嚴肅的語氣，體現了這個品牌注重產品的功能性。你是一個注重產品功能的購買者，你會去購買它，但這絕不是一種奢侈的購買行為。
當消費者首先關注你的產品、網站、品牌等時，弄清楚你想要與他們溝通的關鍵內容，然後設計出一種能夠反映這一點的設計。這聽起來像是一項艱鉅的任務，但只要稍加規劃，並對設計過程充滿信心，這絕對是可能的。
07.設計不僅僅只注重外觀
關於設計和設計師的一個常見的誤解是，設計僅僅是關於產品、溝通、形象等的外觀。實際上，一個好的設計師會考慮它的工作方式。
設計師不僅要讓信頭看起來不錯，還要考慮你是誰，你的公司是誰，你的觀眾是誰，信頭上會有什麼，最重要的信息是什麼，最不重要的是，你所在領域的競爭對手正在使用這種媒介等等。他們將拆分內容幫助你用一種最佳方式與受眾溝通的方式重新組合。
設計師亞歷克斯·庫伊指出：“好的平面設計能將一件作品聯繫在一起。”排版、顏色、圖像和層次結構是平面設計師用來設計的資源，它能以一種快速、引人注目的方式清晰地傳達信息、價值和理由。
所以，最重要的一點是：不要把設計看作是一種美學的東西。設計要讓內容看起來專業、一致和誘人，但它的內涵比呈現出來的表象更深刻。
08.隱形設計讓內容煥發光彩
“好的設計是看不見的”。這可理解為：設計應該注重體驗感，而不只是被關注到的表像。
我確信我們都注意到設計中所有錯誤的原因——像素化圖像、難以閱讀的文字，信息難以理解等。在這些情況下，人們質疑設計師為何做出這些選擇，並考慮如何做得更好。但是，當你遇到一件很棒的設計作品時，你可能根本就不會注意到它的設計（除非你對這種設計有興趣）。相反，你將輕鬆愉快地消費這些內容。為什麼？因為好的設計是無形的。
Jared M. Spool給出了一個隱形設計的好例子。他解釋了Netflix是如何詢問一些用戶他們最喜歡的業務。顧客們注意到他們喜歡有大量的電影可供選擇，推薦工具很有用，服務很好等等，但是他們沒有注意到的一點是這個網站功能超群，設計巧妙，維護良好。
“雖然Netflix的設計師們每天都在努力地做這些事情，但他們卻沒有被客戶提及，”Spool說，“這並不是因為這些方面並不重要。這是因為設計師們的工作做得非常好：他們讓自己隱形，做背後的英雄。”
這就是為什麼人們常常不相信設計的必要性。當他們遇到功能強大的設計時，他們通常不會注意到；相反，他們會注意到內容和圖形，這就是溝通交流如此成功的原因。
所以，不要把商業設計看成是從屬於商品本身內在的東西，而是將設計作為增強商品內在的必需品。設計如果做得好，將使商品的內在更加閃耀。
09.永遠不要說“這很難解釋”
對於面對概念、想法、數字和數據的企業而言，解釋企業信息可能會非常棘手，但在業務中進行一些設計可以幫助你以邏輯和可視的方式，可視化信息和想法（並節省你很多時間）。
研究證明，人們主要是視覺動物——實際上是65％的比例，因此，當人們在面對可視化的內容時，會更容易理解和掌握企業概念等內容。所以，即使你理解你正在討論的概念、主題、想法，一兩個視覺輔助肯定不會妨礙觀眾的理解力（只要你正確地做到）。
視覺輔助工具不僅是一個解釋你自己非常方便的工具，而且當設計正確的時候，它們也可以看起來很專業。帶閃光效果、陰影、發光邊緣的條形圖的日子已經一去不復返了。取而代之，你可以考慮創建一個視覺輔助工具來補充商業設計和基調，從而在那些重要場合中大大提高你的專業性。
所以，與其說“好吧，讓我解釋…”，不如考慮使用一個視覺輔助工具，而應該說“看看這個”。如果有的話，你是一個看起來很專業的節約時間者。
10.設計讓你脫穎而出
你是否曾僅僅因為一件產品看起來比其他產品好看而買它？也許只是一本封面好看的書，或者一個有趣標籤的洗髮水。我們可能不會為好看的品牌支付太多額外的費用（除了在某些情況下，比如蘋果公司），但當涉及到相似的價格、相似的功能時，我們的手會轉向更美觀的商品。
無論企業經營什麼產品或服務，都有很多企業也在經營相同的業務，也許是在相同的價格範圍內，具有同樣的功能等等。
因此，什麼可以使你從競爭中脫穎而出，當然是一個美觀且功能強大的設計！
正如Steven Bradley所說：“人類有一種吸引力偏見，我們認為美好的事物是更好的，不管它們是否真的更好。在其他條件相同的情況下，我們更喜歡美麗的事物，我們相信美麗的事物的功能更好。正如在自然界中，功能可以遵循形式。”
因此，當消費者決定是否購買你的產品或競爭對手的產品時，設計可能是最後決定選擇哪一個的因素。
讓我們看一個簡單的例子：Blk Water。Blk Water（顧名思義）是一種瓶裝水品牌——它是黑色的。黑色是一種營養物質和礦物質，對健康有益，所以決定包裝中用到黑色，並使它們與眾不同。
不管你是否覺得黑色包裝的水到底有沒有吸引力，事實是很多人都被吸引了。人們尋找這種特定品牌的水，他們為此支付額外的費用，儘管與正常顏色或包裝瓶裝水品牌的味道基本沒有差異。他們喜歡體驗新鮮的東西，看起來很酷的東西。因此，可以說，設計本身就是讓Blk Water成為一個成功品牌的關鍵因素。
索尼公司董事長兼首席執行官Nono Ohga表示：“在索尼，假設我們競爭對手的所有產品都將擁有基本相同的技術、價格、性能和功能。設計是唯一能在市場上區分一種產品和另一種產品的因素！”
所以，在你的業務中融入一些設計，設計實驗——意見反饋——再實驗——直到認可。這個遊戲的目的是讓人們從競爭對手的貨架上指出你的產品，吸引他們點擊到你的網站，因為它看起來與眾不同，具有一定的吸引力。小小的設計可以大有作為！（海空設計微信公眾號：haiko_design）
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