農民進城
首席投資官評論員門寧：
對銀行最有利的處理方式就是不處理這筆資產
有些人以為銀行會偷偷把錢分掉，其實這是對銀行的誤解。銀行的經營模式是從儲戶手中低息收儲，然後貸出給可以付出高利率的人，從而賺的利差。銀行在這個過程中起到了中介的作用，實現了資金融通，賺得了利差。
因此銀行賺錢是要依靠儲戶的存款，而非銀行自有資金。
如果客戶身故，而家屬也不來通知銀行，銀行是沒有辦法得知客戶死亡的消息的。而客戶的錢存在銀行裡，是可以給銀行創造價值的，銀行沒有動力去主動獲知客戶是否身故，進而把錢轉移給繼承人名下。
所以對銀行來說，最好的處理方式就是不處理。
對於逝者家屬來說，可以持相關材料去銀行查詢逝者是否有賬戶
逝者家屬（繼承人），如果不確定逝者是否在銀行開立了賬戶，可以攜帶逝者的死亡證明、公證處開具的合法繼承公證書、繼承人的身份證等材料到銀行網點查詢逝者是否在該銀行有存款，存款額為多少，並開具書面證明。
公證處根據銀行出具的證明材料，按照規定程序出具繼承公證書後（這個步驟需要繳納公證費），繼承人可到銀行憑有效身份證件和公證材料，把逝者的存款取出來。
首席投資官
銀行當然是不處置這筆資產了，因為這是對銀行最有利的方式。
大家可能不知道銀行是怎麼用客戶存在銀行的錢去獲利的，我就來跟大家講一下吧。
1、銀行怎麼賺錢？
銀行主要是把我們的存款用於貸款，賺存款利率和貸款利率之間的利差。
2、銀行可以把所有錢用於貸款嗎？
銀行不可能把所有的錢都用處貸款，總要留一部分以備客戶來取現，這個就是
存款準備金。現在我國大型金融機構的存款準備金率為15%。也就是說，如果你在銀行裡存了100萬，15萬作為法定存款準備金，其餘85萬銀行可以用來從事貸款和其他投資業務。
3、客戶身故了，銀行會通知家屬有這筆錢嗎？
如果銀行客戶身故了，銀行就會用這85萬不停的賺錢。既然有錢賺，為什麼要通知客戶或者客戶的家屬去把這筆錢取出來呢？
銀行如果要做這件事，就要多僱人，會付出更多的人工成本，沒人為銀行買單，而且萬一通知了家屬，家屬把錢取出來存到其他銀行去了，對於本行來說，這不就是一種損失嘛？
所以，銀行肯定會以不知道客戶已身故的理由，不通知客戶家屬有一筆錢在銀行，因為銀行完全沒有動力去做這件事兒嘛。
4、經典案例。
世界知名的瑞士銀行，有大批的“死亡賬戶”。
有的人已經死了幾百年了，但是他的賬戶還掛在瑞士銀行裡面，為瑞士銀行的盈利做著貢獻。瑞士銀行會通知他的家人嗎？別想多了。
二戰期間德國納粹蓋世太保存了大筆的錢在瑞士銀行，由於負責人掛了，瑞士銀行也死不認賬。
除了這些錢以外，還有大批被屠殺的猶太人的賬戶，由於沒有存款的證明了，瑞士銀行也拒絕向這些客戶的繼承人兌付這些財產。
所以瑞士銀行很富。
資本來到這個世界，從頭到腳，每一個毛孔都滴著血和骯髒的東西。
銀行從來都不是慈善服務機構。
所以建議大家不要亂藏私房錢，別到時候便宜了銀行。
我是無良HR，關注我，最新的職場觀點將不斷為您推送。
無良HR
我們說話要摸摸自己的良心！
我爺爺只有中國銀行的賬戶，爺爺去世後，我和奶奶去辦理手續，拿著死亡證明和一張銀行卡，說不知道爺爺有沒有其他賬戶，要把爺爺存的錢都轉到奶奶的賬戶上，都辦好了；過了幾個月，我發現遺物裡有一張銀行卡和紙條，上面寫著他存了私房錢留著我結婚用（孫子輩的只有我沒結婚），是中國銀行的；於是我和奶奶拿著這張卡去銀行，裡面有五千塊錢；怎麼解釋這件事？第一次辦手續的時候，我還可以問了，只找到一張銀行卡，不知道有沒有其它銀行卡，為什麼不提醒還有一張銀行卡？按照我們那的習俗，去世人的東西要一起燒掉的，我私自藏了幾件衣服不捨得燒，要不然就不可能發現那張銀行卡和字條，這個怎麼解釋？如果我沒有私藏那幾件衣服，銀行卡被一起燒了，這五千塊錢是不是拿不回來了？如果爺爺還辦了其它銀行卡，隨著那些東西被燒掉了，該怎麼辦？
種花家的兔子236
我父親2017年6月突發腦梗,經搶救恢復得還可以,但是語言功能和記憶力受損,醫生診斷為部分腦萎縮。因我長期在外,家裡就父母兩人,錢由父親掌管,母親很少過問,他們的退休金大部分都存在銀行,父親也喜歡買一些銀行理財產品,如:銀行發行的短期理財、以保險形勢推廣的2-5年理財產品,儘管錢不多,但都是他們的辛苦錢。
今年5月份回家,母親讓去銀行問問,但是我們都不知道在哪些銀行?存在多少錢?辦了哪些理財產品?只有幾張銀行卡和一些保險單。問父親,也一直說記不清了。於是到銀行諮詢了一下。有以下幾種解決辦法:
1.若是知道密碼的,這種情況最簡單,直接攜帶卡(折),存款人身份證,代理人身份證到銀行取就行,銀行正常辦理。
2.若是不知道密碼,多少複雜一點,要攜帶存款人身份證、代理人身份證、戶口本及存款人病歷,我就屬於這種情況,最好病人能到現場。
3.若存款人不幸去世,這有點複雜,知道密碼同第一種情況;不知道密碼,就必須走公證或司法程序,首先要確定繼承人,然後持法律文書到銀行支取。
4.若什麼也不知道,不知道有無銀行存款,只是懷疑,那更復雜,首先要到每個銀行去查詢一遍,就是帶戶口本、雙方身份證到銀行查詢。
5.若無人認領銀行會怎麼辦,侵吞可能性不大,正常存的錢也會用於貸款流通,賬戶始終會在,長期沒有交易會變成睡眠賬戶。
旋河之成長
對於銀行來說，它們沒有任何渠道知曉客戶是否還活著，而且銀行就算知道了客戶已經過世，但也無法確認其沒有繼承人，或者不清楚繼承人何時前來領取。
所以，已過世客戶的存款會一直存在銀行，並享受對應利息，但是隻要你持合法法律文書，銀行都會無條件支取。
銀行規定
銀行有規定，超過六個月未有交易的賬戶，結息除外，在銀行被歸為不動戶，一般銀行每半年都有不動戶清查。
銀行對不動賬戶首先聯繫戶主，詢問情況，如果聯繫不上，銀行會有專門的客戶經理核查客戶身份信息，也就是核查下客戶戶口有沒有銷戶，銀行有個公安系統聯網核查信息的網，可以查。
銀行方面表示，如果銀行卡里有大量的金額，即使長期不使用，也不會被進入休眠狀態，也就是不會被凍結。
死者親屬想查詢存款怎麼辦？
銀行存款屬於個人隱私，按照《儲蓄管理條例》規定，銀行負有“為儲戶保密”義務，不是誰想查就能查的。
按照規定，死者親屬或有權繼承人必須到公證處開具《銀行存款查詢函》(下稱查詢函)，持《查詢函》可以到可能有存款的銀行進行查詢。
但是把所有銀行都查一遍及費時又費力，那麼久可以根據死者生前習慣，住所附近銀行，業務資金往來，手機銀行，網上銀行等等多種因素進行篩查，儘可能縮小查詢範圍，提高針對性。
如何繼承存款？
死者存款屬於一種資產，按照《繼承法》規定，必須是法定繼承人才能繼承。也就是說不管你是家屬，親人或其他關係人，都應出具相關法律證明，證明是合法繼承人，銀行根據出示的法律文書辦理存款支取或過戶。
目前我國取得繼承人法律文書的途徑有三種：
一是遺囑，死者生前遺囑指定繼承人受法律保護；
二是法院判決裁定書，這種情況主要指繼承人眾多，相互協商不好，走法律訴訟程序來確定繼承人；
三是公證書，即眾多繼承人可以協商一致，自行確定繼承人。
除了立遺囑之外，其他兩種方式很明顯都是需要繼承人主動去查詢存款而後再辦理法律證明文書之後才能繼承銀行存款，這樣的方式很麻煩。
而立遺囑可以更好地保護公民個人的財產所有權，防止在被繼承人死亡後，親屬之間發生爭奪遺產的糾紛，對發揚社會主義精神文明，抵制家庭中各種違反道德和法律的行為，具有重要的實際意義。
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金十數據
現實生活中，誰也不知道意外什麼時候來臨，而我們也經常會在新聞中看到有人因為意外過世，大家在為他們惋惜的同時也會想到一個問題，如果這些因為意外過世的人在銀行有一筆家人不知道的存款，那麼銀行會怎麼處置這筆資金呢？
銀行如何處理？
銀行，特別是大銀行的客戶數，是以億為單位的，銀行根本無從得知客戶是否過世，也無從知道其是否有繼承人，更沒有精力去一一核實，因此當客戶過世後，如果沒有繼承者認領，那麼該筆存款會永遠躺在銀行的賬戶裡，銀行按時計息，依法對該筆存款進行使用（比如放貸），當然由於這些利息並沒人取走，還是在銀行，只是一個數字上的增加，所以有點類似於“免費”的存款資源，這些存款只有到哪一天銀行破產倒閉時，才會對該筆存款進行清算。
如果想要查詢過世者是否存款，要怎麼辦？
按照規定，只有繼承人到公證處開具《銀行存款查詢函》後，持《查詢函》才可以到銀行進行查詢過世之人名下是否有存款。
PS：上面的規定都是目前的處理方式，隨著互聯網的發展及普及，或許未來全國各個系統會進行聯網，以後到派出所銷戶時，也許註銷時可以提示註銷戶口人名下在哪個銀行開有戶，在哪個保險公司買有保險等等。
總結
總而言之，就目前而言，如果出現了客戶意外過世的狀況，銀行是不可能將客戶的存款主動告知繼承人的（其實就算銀行想告知，也不知道繼承人是誰）。所以大家在將錢存入銀行時也要注意不要向家人隱瞞真正的存款狀況，畢竟如果真的不幸發生意外的話，這筆錢可能永遠都在銀行手中了。
鯉行者
簡單回答一下吧，雖然在銀行工作，但是這些特殊問題我懂的的也不是很多，如果有錯誤也請大家指正。
首先肯定的是其合法繼承人不管何時來拿錢，銀行都是要給的。把錢存在銀行，相當於是銀行借了存款人的錢，即便是人過世了，債務關係仍然是存在的。只要是合法繼承人來拿錢，是肯定會支付的。不過取票過程會比較繁瑣，需要取得公證處的證明。現實工作中我有聽到同事說過有人來取過世了十多年的老人家的錢的，不知道密碼，但是存摺找到了，最後也成功取到了錢。
目前在我所工作的銀行，是沒法判斷存款人是否死亡的，只能人工依照死亡證明來處理。最多隻是存款人很久沒在銀行出現，身份信息需要治理或者證件過期，賬戶暫時被睡眠。所以據我分析所有的錢還是正常放在賬戶裡面的。而賬戶裡的錢，也並不是完全停留在賬戶裡不動的，這些錢銀行會拿去放貸款，賺取利差。
所以，以我個人的見解，客戶身故了，其繼承人又不知道這筆錢的存在，按照目前的制度，這筆錢會繼續被銀行用於貸款資金的投放，相當於銀行永遠年費地在使用這筆錢了。但是這筆錢不會歸銀行所有，賬款也會有很清楚的記錄，如果有合法繼承人來取是隨時可以取走的。
這只是個人看法，因為工作中沒有接觸過相關業務，也沒有具體諮詢過相關知識，所以可能會有錯誤的的地方，希望專業人士指正。
就醬。
銀行二三事
在國外有些銀行，每年會向儲戶發送賀卡之類的信件，這樣家人可以輕鬆知道親屬還有個賬戶這麼一回事，然後可去銀行查一查賬戶什麼的，不至於人死後家屬都不知道還有存錢這麼一回事的。另外，客戶的資料會在銀行里長期保存的，只要銀行不倒閉，即使幾十年上百年都會存在，只要能證明你擁有繼承權，通過相關手續一般都能取到親人先前的存款的。
而在有些地方就不一樣了，曾經就鬧出不少匪夷所思荒誕極其的事端來，比如要已故人親自來取什麼的，又比如要親人者證明一下“你媽是你媽”什麼的，還有些託詞找不著記錄等等都有。
其實，每個銀行都一樣，都想讓客戶多存錢少取錢，不取更好。銀行拿到了錢，然後給每個客戶一個數字，加上少許的利息，前幹嘛呢？當然是拿去放貸款賺錢啦，拿去投資賺錢啦！
韋智
銀行有兩種辦法處置長期不動戶。
其一，將賬戶性質更改為久懸，從更改之日起不再計算利息，此方式一般對應無法聯繫的公司賬戶。
其二，以前銀行沒用計算機之前，採取手工帳卡方式記錄信息，部分年代久遠只有戶名的個人賬戶，會被計入銀行的營業外收入（永久單獨保留賬戶信息），如果儲戶拿出證據證明存款事實，銀行會在營業外支出中支付相應款項。
糾紛一般都是第二種情況，許多人拿著幾十年前的存摺、存單要求提款，可受理行因為網點合併、撤銷導致賬務調整或者以前保管的手工資料集中上送保管（包括掛失等等信息），甚或系統升級等等因素在現有的業務系統中找不到相關信息，就會有推諉等等情況發生，要知道，一個地區幾十個銀行網點幾十年的紙質材料集中保管，想在裡面翻找某個資料，所花費的人工是可怕的！
說個真實例子:朋友單位碰到過這種事情，（那存摺上還有建設四化幾個大字），老頭帶著兒子兒媳好幾個人到銀行大鬧（存摺餘額五百多好像，在存款時的當年也算不少了），銀行沒法子，抽調三個人到分行資料中心整整查了三天，才將當初掛失支取的記錄找到，這家人這才走了（臨走一句道歉的話都沒有）！
銀行一個員工平均日薪二百多，三個人花了三天，看看成本多高！這還不算這三個人耽擱了三天正常工作（幸好找到了記錄，要是找不到，嘿嘿，後續還不知怎麼樣！）
一般來說，存款人死亡，遺產繼承人只要出示死亡證明及遺產繼承公證書，有權人是可以查詢死者在任何金融機構的存款記錄的，只要能查到，無論有無密碼都可支取，法律規定的特殊情況除外，如法院凍結等等。
某些人也不要看到銀行問題就噴，大家都是普通人，沒誰天生就是聖人，躲懶耍滑怕麻煩也是正常。也不要以為自己就是上帝就俯視人家，張口就罵揮手就打，這體現不出你就有理！
遇到問題，冷靜處理（注意保留證據），不滿意可以向上投訴，實在不行就法院見！
玄元乾
我以銀行工作的經驗告訴你，這部分錢會被列入單獨的賬戶和科目進行管理。它不會隨著客戶身故而自動消亡，除了客戶以前約定的期限按規定正常計息和代扣相關費用之外，超過約定期限的會按照活期利率正常計息。那麼如果家屬不知道自己親人在哪些銀行有存款該怎麼辦呢？按照銀行的相關規定出具相關證明材料去相關銀行一一查詢，根據查詢結果銀行一般審核沒有問題的話都會結算給家屬。當然如果自己的親人選擇的是比較小，而且知名度不是很高，業務網點也不是很多的銀行，查詢成本就比較高。這時我們就需要考慮付出和收穫值得不值得的問題。還有一個現實情況就是異地存款，當下中國人流動比較頻繁，範圍廣。很多人今年在這個城市打工，明年在那個城市。很多時候在不同的地方都會辦理很多銀行卡，特別是一些小的城市辦理的農村信用社或農商行的卡，這些銀行一般在全國範圍內基本不會在外地有營業網點。查詢和處理起來都非常不便。所以我建議大家選擇銀行存款或其他業務時，最好是選擇中國的四大銀行，結算體系完整、查詢系統功能強大、網點基本覆蓋所有城市特別是縣城一級區域，有些地方甚至覆蓋到鄉鎮。
