小鷹鑑定

現在的隊伍不好帶啊。作為一箇中層管理者，專業知識還是要具備的，否則，外行領導內行，沒人服你啊。

很多人認為，作為一個管理者，會用人，懂激勵，能團結就OK了。其實，這都是理論派的一廂情願罷了。不信的話，你去一個陌生的領域帶帶團隊試試，保管讓你上竄下跳，上吐下瀉。管理，靠忽悠不行，還得靠真功夫，那就是專業知識+管理能力。

管理中有這樣一句話：高層，做正確的事；中層，正確地做事；基層，把事做正確。作為一箇中層管理者，起著承上啟下的作用，位置非常重要。如果不具備一定的專業知識，你怎麼能保證“把事做正確”？如果自己不懂專業，你怎麼能指導下屬“正確地做事”？

中層管理者不懂專業知識，後果是顯而易見的。

第一，發現不了問題。問題就在現場擺著，因為你不懂專業，你就不知道那是問題！

第二，解決不了問題。因為自己是外行，你就抓不住問題的實質，何談解決問題。

第三，容易決策失誤。缺乏專業知識的話，你就把握不好問題的性質，很容易決策失誤。

第四，建立不起領導力。現在的人都不好管，靠嘴巴忽悠沒用！你什麼都不懂，誰肯服你！

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管理那點事

個人認為不但是需要的，而且是必需的。

1、管理者的能力，大體上可以分成三種，技術能力、人際能力和概念能力。題主所說的專業知識，基本上就是技術能力的意思。

這三種能力，會因為職位的不同而有不同的比重。簡單說來就是，職位越低，技術能力就越重要，組長就應該是小組裡技術最牛的人；職位越高，概念能力越重要，董事長關注的重點應該是未來的方向，而非眼下的細節；至於人際能力，它一直都很重要。也就是說，對於中高層管理者來說，雖然技術能力不再像基層那麼重要，但它仍然不可或缺。很難想象，一個完全不懂專業技術的“門外漢”，怎麼可能管得住手下的行家裡手。

2、沒有測量就沒有管理，沒有管理就沒有提高。但是如果管理者連基本專業知識都不具備，怎樣去設置測量環節，怎樣去實現管理效果呢。

對於中高層管理者來說，雖然不需要像基層那樣精通專業知識，但需要人們常說的“大局觀”。大局觀來自何處，只能是來自於自己對工作的熟悉和理解，這其中就必然牽扯到專業知識。由於職位的原因，中高層管理者不必掌握完備深厚的專業知識，但是一定要抓住綱要，知道“什麼是正確的事”“如何正確地做事”“怎樣把事做正確”等一系列問題，只有這樣，才有可能設置出靠譜的測量環節，實施富有成效的管理工作。

3、但是切記一點，中高層管理者與基層管理者是有很大區別的，從本質上來說，必須站到更高的層面看問題，不能“只見樹木不見森林”，陷入專業知識的細節糾纏中無法自拔。

前面說過，隨著職位的提升，技術能力的比重會逐漸降低，而概念能力的比重則會逐漸增加。也就是說，對於中高層管理者而言，具備什麼樣的思維比掌握什麼樣的技術更加重要，所以主要的時間和精力，應該投入到思維認知上，而非專業技術上。把戰略定好，把目標想清，把路線理順，技術的事情，就交給團隊的技術人員去攻關吧。

陳向東

我大概知道你問的是什麼。

有那種不懂專業知識的領導，對著技術人員一頓亂指揮，技術人員覺得你既然不懂技術就別亂指揮，越指揮越亂。技術人員就覺得很疑惑，這種貨色，居然也能當領導，於是產生了這個問題，一箇中高層管理者需要懂專業知識嗎？

我先說答案：中層管理者需要懂專業知識，高層管理者不一定需要懂專業知識。

我覺得這不是層級的問題，而是一個分工的問題，所以把中高層管理者混在一起說其實是帶來誤區的。

一般來說，高層負責戰略，中層負責執行。

高層為什麼不用懂專業知識？

別看高層負責的戰略工作很高大上，其實無非這幾點。

1、出去見世面。

一方面是研究競爭對手的競爭力和自己的缺陷，另一方面參加各種行業論壇，去了解整體行業在未來的發展趨勢，謹防自己的企業掉隊。

2、從投資人處拉融資。

沒有錢給員工發工資怎麼辦，從投資者那邊拉融資啊，一般投資人都會有一些要求，企業高層就要分析這樣的融資，到底是利大於弊還是弊大於利。

3、開會。

給中層開會，調和部門之間的爭端，決定重大事項，聽取中層領導的彙報總結，並制定下一階段的目標。

4、尋找優質供應商。

5、物色人才。

那麼，高層一定要非常懂技術嗎？

其實並不一定，高層需要了解一些技術，但可能只限於

中層為什麼一定要懂專業知識？

中層是要負責具體執行的。

如果中層不懂專業知識，以下問題就解決不了：

1、高層認為一定要實現，然而基層員工覺得技術實現不了。

2、高層認為項目三個月要完成，然而基層員工認為起碼要六個月。

3、高層覺得要做一個這樣的產品，然而基層員工認為那就是shit。

4、基層員工為了如何做一個產品爭執起來了，不懂技術無法調停。

那這樣的中層要來有何用，給基層員工當拉拉隊喊加油嗎？

我是無良HR，關注我，最新的職場觀點將不斷為您推送。

無良HR

回答:需要了解，甚至需要了解的更多。

先說下了解。瞭解是，你不一定會做，可能不專業，但是一定要知道，而且是全方位的。比如:做到比設計懂生產，比生產懂設計。就像之前的段子所說，“踢足球的人裡，最會唱歌的。”

接著說下個人對管理的認識。我認為管理是更多的是溝通、協調。這兩項項怎麼做呢？

溝通，話不投機半句多。溝通就是和專業（形容詞）的人說專業（名詞）的事，這就需要你有專業（名詞）相關的知識，才能夠聊到一起去。你很可能不是特別專業（形容詞），你只需要讓對方知道你是瞭解的，然後你再擺出虛心請教的姿態，就能達到溝通的目的。當然如果你能做到比對方更專業（形容詞），溝通會更順暢，然而人的精力都是有限的。

協調，架設橋樑。協調實際上可以說是和不專業（相對其他領域）的人說專業的事。怎麼在兩個部門間協調一致，讓不專業的人理解其他專業（名詞）的事，才能達到理解，建立同理心，讓不專業的人讓步，實現團結協作。

總結，做為中高層管理者，更重要的需要在知識的廣度上提升自己，包括管轄部門專業知識，管理知識等等。同時也需要時刻保持知識體系的更迭，保證創新。

木木85820

驍說職場觀點：基層、中層、高層，每一級別的管理者需要具備的能力是不同的，但是我覺得專業知識這件事上，一定是越精越好。

每個中高層的管理者肯定都是從基層成長起來的，那就一定會對專業知識非常熟悉（除非以前乾的工作和這些關係幾乎沒有關係）。當然，中高層的側重點不同，瞭解的專業知識層級也肯定會有所差異，所謂術業有專攻，但只有對專業知識足夠了解，也才能更好的管理員工，這是不爭的事實。

舉個例子，一個主管技術的副總和一個主管市場的副總。

如果兩個人都有著相似的交叉學習經歷，對於技術和市場的專業都很熟悉，那首先他對整個行業的前景把控相對準確，其次他在產品開發或開拓市場方面相對要佔優勢（可以更好的把控顧客的需求和產品的功能開發），再次對於管理下屬的方式方法會更接地氣。所以，在很多公司，懂市場又懂技術的人才（類比互聯網公司懂產品又懂研發）絕對是佼佼者。

在強技術領域，如果不懂技術去做管理，那還是比較有難度的。我對題中所描述的制定策略可能走偏的說法深表認同。我見過一個做黨政的領導去主管技術部門的尷尬。他不瞭解新產品的研發，也不懂專業的指數和數據，更不懂投標中所提到的那些乾貨了。這樣的領導即使管理能力再強，也非常容易出錯，隔行如隔山，說的就是這個道理。

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驍說職場

作為一名管理者來看，我認為必須要懂專業的知識。而這個知識是聚焦於你客戶的需求知識：

• 1.你掌握哪些知識，客戶會認為你是懂行的，知道他們想要什麼？
  

• 2.你為客戶提供的產品和服務，是否讓客戶滿意？
  

• 3.面對日新月異的世界變化，你是否對自己提出新的要求或標準，與客戶發現更新的新需求，並且把他想成現實，為客戶提供更好的服務/產品？
  

中高層管理只是一個崗位職責，不要讓一個崗位職責而限制了洞察客戶的能力

很多時候，我們認為中高層管理就不要管得太細，專業一線的執行交給下面的人去做，自己把精力放在管理上和戰略制訂上。我認為這是以前老一套的管理方法，為什麼？

企業的存在並不是創造工作或讓員工有事做，而是創造顧客。

從現在的互聯網信息爆炸的時代，客戶需求在不斷地變化，而我們的服務與產品，甚至有點落後於客戶的需求了，加上現在信息渠道的碎片化，大公司不容易把一個新的創業型公司的業務“直接屏蔽”，客戶獲取的渠道比以前更多更容易，但要求更高了。

你把專業知識、執行交給了下屬，儘管下屬現在很努力做，標準也好，但是隻是能滿足現狀，不能搶佔未來——下屬做久了，會對專業性產生依賴路徑：我做了這麼長時間，專業的就是這樣做的，如果客戶提了一個不切合實際的想法，下屬的第一時間是拒絕客戶，告訴客戶是不可能的，然後繼續用舊的專業服務/產品來提供給客戶：我只能做這些，並且是專業的，客戶感覺到你們公司只會一成不變，會慢慢離你們遠去，找一家可以滿足他們新需求的公司合作。

你這時會想，我的下屬為什麼不會去滿足客戶的需求啊？這要看你考核的是什麼。假如你考核的是業績，舊的業績是可以幫下屬完成績效，然後得到獎金，而新的業務還在試探性和探索中，客戶也不知道自己買不買賬，未知性非常大，這樣下屬肯定會選擇對自己更有利的——能完成自己業績目標的就是好客戶，而不是去關注那些有新需求的客戶的訴求。你只聽到下屬的選擇性彙報，肯定不知道有這裡面是有問題的——你失去了與客戶一起探討並開創新的產品/服務的機會。

中高層懂專業性知識在哪裡可以發揮作用？

1.你的專業知識讓你懂得如何培養下屬

招來一名有專業經驗的下屬固然好，因為可以立馬上崗用，但在其它方面的潛質（管理、溝通、協作等方面）會有一定的限制（潛質不大和可塑性不強），而培養下屬則是看重他的可塑性強、有潛質，但專業能力就暫時來說，還有一定的距離。這時候你懂專業知識時，就知道給這新下屬什麼樣的幫助和提問，引發他對業務的思考，並且幫助他早日上手業務知識，能夠早日成才，更重要的是可以為公司製造人才，而不用經常去外面挖人才過來。

2.你的專業知識能讓你有真正的分辨力，可以做出更接地氣、可落地的計劃與執行。

當中高層最大忌是隻聽彙報，聽下屬選擇性的彙報，並且從這些彙報中獲得決策所用的信息，缺點就是你怎麼知道下屬給你說的，就是有意給你篩選出來的？讓你向他最想決策的方向去做決定，往往走得有點偏。

另外，你具備專業的知識、實操能力時，你會明白戰略與落地之間，還隔著多少步，怎樣制訂目標，一步一步地達到，並且如果在想盡辦法也達不成目標時，是不是要溝通，反思我們的方法用對了沒？另外就是是不是目標定得太高了？大環境對我們的影響超出預期？

3.你的專業能力可以搭建起與客戶溝通的橋樑

客戶認可你的專業性時，你去現場與客戶1對1溝通時，會得到更多的反饋信息，這些信息有些是你可以做的，有些你是要思考的，啟發著你往新的業務和方向走。而開發新的項目或新服務時，我們的KPI考核是滯後的：你怎麼把這個KPI考核從固定現在業務的考核，轉變成面向未來、新戰略的考核？怎樣讓下屬打破原有的路徑依賴，有動力找到新的方法去實現新的客戶服務？讓客戶滿意？

這時候你不親臨現場，沒有專業的能力，是很難分辨出到底你的新探索，是否有效，更需要的是打破原來的KPI考核制度，發揮下屬的主觀能動性和支持，打造新的業務把客戶服務好。

舉個例子：你今年要做1000萬的營業額，如果你明年要做3000萬營業額，你的手段只能是擴招了嗎？還有沒有其它的，比如從以前的中端轉向高端經營，要慢慢放棄你的中低端客戶，明明唾手可得的，你捨得嗎？但你轉型的目的就是為了以後還以活得更好，比現在更滋潤。以及在你與的溝通中，客戶的需求已經在升級了，你不升級，只能被客戶拋棄。這時候你轉型，還是不轉型？

我認為管理者要具備懂專業知識的能力，把組織打造成扁平化，激發組織的潛能與活力，去創造顧客，為顧客服務，而不是在內部設立過多的層級，管理內耗增加，並且還得去現場與客戶對話，挖掘新的需求來尋求客戶經營的轉型！

紅塵一醉

很多時候我們覺得中高層管理者只需要瞭解行業懂管理，不需要懂特別專業的知識，這無疑是一個誤解，管理者只是一個崗位職責，千萬別因為一個崗位職責，限制了自己專業的縱深。我有個朋友是做藥物研發的，因為公司發展，把他從研發崗位上調去組建藥物研發的團隊，他的工作從純科研人員轉成了一個HR人員，專門從事研發人員的招聘、定崗定薪、績效設定等，我問他轉崗後最大的心得是什麼，他說沒有專業的研發底子，根本做不好研發團隊的招募，具體表現在以下幾個方面：

1.只有懂專業知識才能識別真正的人才

要招聘有專業價值的人才，首先是你得具備識別專業人才的能力，像藥物研發類的專業人才，除了看畢業學校和專業之外，還要看項目能力，只有自己懂專業的知識，才能夠在面試溝通中識別專業人才，同樣，也才知道什麼樣的業務方向和思考會引發專業人才的興趣和意願。專業知識讓你有真正的分辨力，認清人才和偽人才。

2、只有懂專業知識才能讓你制定出可落地的計劃

像我朋友這種藥物研發類的工作，一個新藥從立項到上臨床，週期長達三五年，每年投入的研發費用上億，因此，不懂專業知識和實操，就不會明白戰略和落地的計劃之間還隔著多少步？決策時的目標如何定？實現目標的路徑有多少種？一旦不懂行，就容易被下屬的彙報牽著鼻子走，因為在企業的彙報中，下屬一般都是有選擇性地報喜不報憂，如果決策者沒有專業能力，容易跑偏給企業帶來巨大的損失。

3.只有懂專業知識才能對市場反饋快速反應調整

企業的客戶包括供應商和消費者，如果客戶認可你的專業度，就會在溝通談判時獲得更多的有效反饋信息，比如藥物研發，如果市場上相同領域已有成熟的產品，就沒有必要在一個市場上搞新品對抗，就需要打破舊路徑找到新方向？原來的技術開發的積累怎麼處理？

我朋友的案例並非個案，懂專業的管理者在決策、溝通、激發組織潛能和活力、發現市場機會上都會遠勝於不懂專業知識的管理者，當然，我們也要看到專業知識不是評價管理者的唯一標準，但它是讓一個管理者能夠走向更大平臺和成就的必要條件。

對此問題你有什麼不同的見解呢？

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無憂精英網

不管在哪個行業，不管哪個公司，不管哪個層級，專業能力都是最重要的能力之一，也許還沒有“之一”。另外，管理、交流能力相對容易提升，甚至不用刻意提升就能隨閱歷/經驗的增長而提升，而專業能力的提升就困難多了。

凌雲248606139

一定要，基層員工特別反感，每次一開會，臺上的人滿口官話，講不到點子上，張口就胡言亂語不切實際。下面的員工都竊笑他還不知道。

一將不才累死三軍。正是上層不懂基層才會工作很累，難以為繼。

九門提督坎震離

看了大家的回答，都基本一致，作為管理者，那就需要懂，但不需要很精。我想很多規模較小的傳統企業老闆，找代運營公司被騙就是因為招不到合適的人，自己也不懂的原因所在吧。問這個問題是2016年年底武漢的一個老闆說的，我當時問她百度競價投入產出比是多少，她說人員太少，沒去計算，我覺得就無語了。

關鍵字: 職場 管理者 專業知識