10家奢侈品突然在小程序上「大打出手」,用「快閃」搶地盤了!

10家奢侈品突然在小程序上“大打出手”,用“快閃”搶地盤了!

電商花了十多年才終於敲開了奢侈品大牌的門,微信小程序只用了短短一年多,就引來多位奢侈品大佬蜂擁而至地開起了快閃店。

今年七夕前,仙氣滿滿的Valentino突然上線「VALENTINO七夕限定系列」的微信小程序限時快閃店後,引來無數關注。所有人都以為這只是個案,殊不知,沒過兩天,10個奢侈品品牌的快閃店廣告竟輪番“轟炸”朋友圈。有意思的是,雖然不斷收到不同品牌的廣告推送,用戶卻毫不厭煩,反而感覺是場有趣的視覺盛宴。


10家奢侈品突然在小程序上“大打出手”,用“快閃”搶地盤了!


良好的用戶體驗讓奢侈品大牌們賺得盆滿缽滿,大部分快閃店的產品都在七夕到來之前就售罄。

這場快閃營銷戰,奢侈品大佬們選對了平臺,押對了寶。而小程序搞定了公認的電商最難啃的奢侈品骨頭,搖身一變,不再是“草根”專屬,多了一個“精緻”的標籤。

小程序+快閃店的魅力

快速試錯+品牌傳播

快閃店由Pop-up Store翻譯而成,與常設店鋪不同,快閃店在熱門場所、限定時間內開設臨時攤位,其最大特點是將賣貨與體驗式消費緊密結合,最大密度地提供感官刺激與新鮮感,快速打響知名度。2004年,日本設計師川久保玲開設Comme des Garcons快閃店,令這種模式爆紅,近年來更是成為奢侈品牌營銷活動的常態。


10家奢侈品突然在小程序上“大打出手”,用“快閃”搶地盤了!


奢侈品大牌齊聚小程序做快閃店,原因有二:

低成本試錯

奢侈品大牌抗拒電商十多年,不是因為有錢任性到不在乎這個渠道的銷售量,而是多年積累下的高逼格品牌影響力,絕不能受到損傷。在這個巨大的顧慮下,內部架構龐大而複雜的奢侈品企業,層層評估、討論,效率極低。最抗拒電商的香奈兒是典型案例,內部討論了十多年才痛下決心。

而微信小程序快閃店,幾乎完美解決這個痛點:開發快,可迅速上線,也可快時關閉,試錯成本極低。對於層層彙報、多維度評估的奢侈品外企而言,幾乎沒有後顧之憂。

重新定義社交時代的品牌形象

快閃店+七夕,其實就是稀缺感+個性化+儀式感,奢侈品大牌打出這三張組合牌,是想一擊而中其目標人群——貼著“特立獨行”“標新立異”標籤的“千禧一代”。貝恩諮詢的數據顯示:2017年,“千禧一代”貢獻了全球32%的奢侈品銷售額。

用小程序打這三張牌,不僅可以拉動賣貨,還可以通過其在微信體系內的流轉能力,快速傳播奢侈品大牌們在社交時代的品牌形象。

從看到買的流暢體驗

是小程序受寵的秘籍

當10家奢侈品快閃店商品在小程序火速售罄時,很少有人注意到,去年就已上線的天貓Luxury Pavilion奢侈品平臺也推出了快閃店,但這個七夕只迎來了Tiffany&Co.一家入駐。

電商大佬天貓竟不敵才1歲多的微信小程序,原因在於小程序這四大獨特能力:

不論賣貨還是廣告

小程序是最佳視覺效果展示工具

對於時尚品牌而言,視覺效果的重要性不言而喻,而小程序有絕對優勢:可以將視頻短片、H5廣告等多種內容形式與“賣貨”結合在一起。

朋友圈廣告憑藉交互體驗極佳的優勢,已經成為奢侈品廣告投放的首選。根據騰訊社交大數據披露,截至2017年,有98個奢侈品牌,在朋友圈累計投放廣告超過500次。這次,所有上線小程序快閃店的奢侈品品牌都投放了朋友圈廣告。

其中,Bottega Veneta通過外層視頻和原生推廣頁的形式進行互動:通過“開啟禮盒”吸引用戶進入「Bottega Veneta限時精品店」小程序落地頁,同時通過文字或錄音的形式進行七夕祝福的個性化用戶內容生產(UGC)。而Dior和Michael Kors小程序都在到達頁面設置了視頻短片,Valentino更是別出心裁地在購買頁面前設置了拼圖遊戲。

從廣告到購買

鏈條短、轉化高

眾所周知,購買流程上,環節越少,轉化率越高。

朋友圈廣告+小程序卡片則剛好具備這個特點,觸達用戶時便提供了良好的視覺+娛樂交互體驗,朋友圈卡片直接跳至小程序購買,還可一鍵喚起微信支付進行購買,大大縮短了其他平臺從廣告投放到用戶購買的整個路徑流程。

Valentino的朋友圈廣告就是用了朋友圈卡片直接跳至小程序的能力,首日部分產品就已售罄。

作為電商載體

小程序卡片的分享體驗最好

影兒時尚集團CIO羅徵曾對曉程序觀察(yinghoo-tech)表示,女性購物的特點是容易被外界影響,尤其是來自信任的人的意見和觀點。

奢侈品這種單價高企的商品,這一特徵更加鮮明。而小程序天生具備微信社交體系內流轉的優勢,不僅可以一鍵轉發,還有圖片更大更醒目、卡片可自定義設計等專有特點。

10家奢侈品突然在小程序上“大打出手”,用“快閃”搶地盤了!

營銷節奏越來越快的當下

小程序矩陣是最好的營銷工具

既然是快閃店,那麼用完即走是基本特徵,這和小程序的本質特點完全相符。在營銷時間節點、事件節點層出不窮的當下,小程序的模塊化優勢方便品牌將不同功能的小程序整合為矩陣,並實現各模塊的聯通。

例如,Michael Kors就打造了品牌活動、電商以及會員服務三大模塊的小程序矩陣,其中電商小程序連接至了其他小程序,包括此次的七夕快閃店。

換言之,小程序矩陣可以讓品牌將繁雜的營銷活動與品牌官方賬號相對分離,在更好地維護品牌形象的同時,將營銷效果最大化。

快閃店相似的運營邏輯

專屬、同價、宣傳

看似玩法不一樣的10家奢侈品品牌的快閃店中,其實暗含一條鐵律。

從單品限量到七夕專屬系列

2016年,Dior成為第一個發售七夕限量產品的品牌,去年開始,其他奢侈品大牌也開始跟進,呈現出了“一窩蜂”的在線賣手袋、拼銷售數據的現象,今年則進入到一個更加理性的階段,品牌們對七夕限定產品品類的選擇變得更加多樣,而非將賭注押在個別及款手袋上。

線上線下同價

價格定位上看,線上和線下同步發售的限量單品價格一致。和以前一樣,限量款單價要略微高於普通款。以Dior舉例,DIORAMOUR系列中國獨家限量版手袋定價34500元,略微高於同大小lady dior小羊皮手袋。

越早宣傳效果越好

7月23日,Valentino率先通過朋友圈廣告發布Be My VLTN系列產品,首日部分產品就已售罄,8月1日,線上系列商品售罄。同樣開始提前投放但是晚於Valentino的Dior,7月26日在朋友圈投放廣告,8月10日左右宣佈七夕限量手袋售罄,這距離七夕還有整一個星期。

越早宣傳,效果越好。

再看看此次10家快閃店的時間週期,均為2—3周左右。

綜合來看,最好的方案是,提前1個月開始投放預熱,讓話題持續發酵一週後,在節日逼近和限量話題的烘托下,再上線快閃店,給消費者2—3周時間選購。

快閃店只是開始

即使沒有七夕節日營銷的需求,小程序也已經是香餑餑,比如Gucci雖然沒有推出獨立的七夕小程序,但是將朋友圈廣告連接至品牌官方小程序GUCCI古馳線上旗艦店。

未來,小程序連接線上線下的能力或許也將成為奢侈品品牌關注的重點,本次七夕Dior和Michael Kors兩個品牌還將限時店鋪擴展至線下,拓寬了七夕營銷的深度。

快閃店,不過是奢侈品大佬們全線登錄小程序的開始。


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