10家奢侈品突然在小程序上“大打出手”,用“快闪”抢地盘了!

10家奢侈品突然在小程序上“大打出手”,用“快闪”抢地盘了!

电商花了十多年才终于敲开了奢侈品大牌的门,微信小程序只用了短短一年多,就引来多位奢侈品大佬蜂拥而至地开起了快闪店。

今年七夕前,仙气满满的Valentino突然上线「VALENTINO七夕限定系列」的微信小程序限时快闪店后,引来无数关注。所有人都以为这只是个案,殊不知,没过两天,10个奢侈品品牌的快闪店广告竟轮番“轰炸”朋友圈。有意思的是,虽然不断收到不同品牌的广告推送,用户却毫不厌烦,反而感觉是场有趣的视觉盛宴。


10家奢侈品突然在小程序上“大打出手”,用“快闪”抢地盘了!


良好的用户体验让奢侈品大牌们赚得盆满钵满,大部分快闪店的产品都在七夕到来之前就售罄。

这场快闪营销战,奢侈品大佬们选对了平台,押对了宝。而小程序搞定了公认的电商最难啃的奢侈品骨头,摇身一变,不再是“草根”专属,多了一个“精致”的标签。

小程序+快闪店的魅力

快速试错+品牌传播

快闪店由Pop-up Store翻译而成,与常设店铺不同,快闪店在热门场所、限定时间内开设临时摊位,其最大特点是将卖货与体验式消费紧密结合,最大密度地提供感官刺激与新鲜感,快速打响知名度。2004年,日本设计师川久保玲开设Comme des Garcons快闪店,令这种模式爆红,近年来更是成为奢侈品牌营销活动的常态。


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奢侈品大牌齐聚小程序做快闪店,原因有二:

低成本试错

奢侈品大牌抗拒电商十多年,不是因为有钱任性到不在乎这个渠道的销售量,而是多年积累下的高逼格品牌影响力,绝不能受到损伤。在这个巨大的顾虑下,内部架构庞大而复杂的奢侈品企业,层层评估、讨论,效率极低。最抗拒电商的香奈儿是典型案例,内部讨论了十多年才痛下决心。

而微信小程序快闪店,几乎完美解决这个痛点:开发快,可迅速上线,也可快时关闭,试错成本极低。对于层层汇报、多维度评估的奢侈品外企而言,几乎没有后顾之忧。

重新定义社交时代的品牌形象

快闪店+七夕,其实就是稀缺感+个性化+仪式感,奢侈品大牌打出这三张组合牌,是想一击而中其目标人群——贴着“特立独行”“标新立异”标签的“千禧一代”。贝恩咨询的数据显示:2017年,“千禧一代”贡献了全球32%的奢侈品销售额。

用小程序打这三张牌,不仅可以拉动卖货,还可以通过其在微信体系内的流转能力,快速传播奢侈品大牌们在社交时代的品牌形象。

从看到买的流畅体验

是小程序受宠的秘籍

当10家奢侈品快闪店商品在小程序火速售罄时,很少有人注意到,去年就已上线的天猫Luxury Pavilion奢侈品平台也推出了快闪店,但这个七夕只迎来了Tiffany&Co.一家入驻。

电商大佬天猫竟不敌才1岁多的微信小程序,原因在于小程序这四大独特能力:

不论卖货还是广告

小程序是最佳视觉效果展示工具

对于时尚品牌而言,视觉效果的重要性不言而喻,而小程序有绝对优势:可以将视频短片、H5广告等多种内容形式与“卖货”结合在一起。

朋友圈广告凭借交互体验极佳的优势,已经成为奢侈品广告投放的首选。根据腾讯社交大数据披露,截至2017年,有98个奢侈品牌,在朋友圈累计投放广告超过500次。这次,所有上线小程序快闪店的奢侈品品牌都投放了朋友圈广告。

其中,Bottega Veneta通过外层视频和原生推广页的形式进行互动:通过“开启礼盒”吸引用户进入「Bottega Veneta限时精品店」小程序落地页,同时通过文字或录音的形式进行七夕祝福的个性化用户内容生产(UGC)。而Dior和Michael Kors小程序都在到达页面设置了视频短片,Valentino更是别出心裁地在购买页面前设置了拼图游戏。

从广告到购买

链条短、转化高

众所周知,购买流程上,环节越少,转化率越高。

朋友圈广告+小程序卡片则刚好具备这个特点,触达用户时便提供了良好的视觉+娱乐交互体验,朋友圈卡片直接跳至小程序购买,还可一键唤起微信支付进行购买,大大缩短了其他平台从广告投放到用户购买的整个路径流程。

Valentino的朋友圈广告就是用了朋友圈卡片直接跳至小程序的能力,首日部分产品就已售罄。

作为电商载体

小程序卡片的分享体验最好

影儿时尚集团CIO罗征曾对晓程序观察(yinghoo-tech)表示,女性购物的特点是容易被外界影响,尤其是来自信任的人的意见和观点。

奢侈品这种单价高企的商品,这一特征更加鲜明。而小程序天生具备微信社交体系内流转的优势,不仅可以一键转发,还有图片更大更醒目、卡片可自定义设计等专有特点。

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营销节奏越来越快的当下

小程序矩阵是最好的营销工具

既然是快闪店,那么用完即走是基本特征,这和小程序的本质特点完全相符。在营销时间节点、事件节点层出不穷的当下,小程序的模块化优势方便品牌将不同功能的小程序整合为矩阵,并实现各模块的联通。

例如,Michael Kors就打造了品牌活动、电商以及会员服务三大模块的小程序矩阵,其中电商小程序连接至了其他小程序,包括此次的七夕快闪店。

换言之,小程序矩阵可以让品牌将繁杂的营销活动与品牌官方账号相对分离,在更好地维护品牌形象的同时,将营销效果最大化。

快闪店相似的运营逻辑

专属、同价、宣传

看似玩法不一样的10家奢侈品品牌的快闪店中,其实暗含一条铁律。

从单品限量到七夕专属系列

2016年,Dior成为第一个发售七夕限量产品的品牌,去年开始,其他奢侈品大牌也开始跟进,呈现出了“一窝蜂”的在线卖手袋、拼销售数据的现象,今年则进入到一个更加理性的阶段,品牌们对七夕限定产品品类的选择变得更加多样,而非将赌注押在个别及款手袋上。

线上线下同价

价格定位上看,线上和线下同步发售的限量单品价格一致。和以前一样,限量款单价要略微高于普通款。以Dior举例,DIORAMOUR系列中国独家限量版手袋定价34500元,略微高于同大小lady dior小羊皮手袋。

越早宣传效果越好

7月23日,Valentino率先通过朋友圈广告发布Be My VLTN系列产品,首日部分产品就已售罄,8月1日,线上系列商品售罄。同样开始提前投放但是晚于Valentino的Dior,7月26日在朋友圈投放广告,8月10日左右宣布七夕限量手袋售罄,这距离七夕还有整一个星期。

越早宣传,效果越好。

再看看此次10家快闪店的时间周期,均为2—3周左右。

综合来看,最好的方案是,提前1个月开始投放预热,让话题持续发酵一周后,在节日逼近和限量话题的烘托下,再上线快闪店,给消费者2—3周时间选购。

快闪店只是开始

即使没有七夕节日营销的需求,小程序也已经是香饽饽,比如Gucci虽然没有推出独立的七夕小程序,但是将朋友圈广告连接至品牌官方小程序GUCCI古驰线上旗舰店。

未来,小程序连接线上线下的能力或许也将成为奢侈品品牌关注的重点,本次七夕Dior和Michael Kors两个品牌还将限时店铺扩展至线下,拓宽了七夕营销的深度。

快闪店,不过是奢侈品大佬们全线登录小程序的开始。


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