從營銷內容來說，雖然我們都是賣的產品，各色功能不同，呈現形態不同的產品，但本質上其實我們銷售的是“人”，銷售的是我們自己。
如何讓客戶更加信賴自己？
如何做好每一次登場的完美表現？
如何讓客戶對自己印象深刻？
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我們至少要做好這些內容：
1.狀態
a.著裝適宜且得體
合理的著裝對於人的第一印象極其重要，一定程度上也反應了人的精神面貌和狀態，對於著裝不一定要求非常正式，但務必乾淨得體，不要開場便留下非常壞的印象。我之前拜訪一家客戶副總，曾經一直就對某個穿著“洞洞鞋”工程師“念念不忘”。
b.自信且果斷
銷售要做從某種意義上來說其實就是信任的傳遞，任何能量的傳遞都有一個損耗的過程。如果我們自己都不信任自己，客戶又如何相信我們，把重要的事情交給我們處理。
不知道的事情，大方的回應不知道，並告知客戶什麼時間給予應答。凡是果斷，不要唯唯諾諾，猶豫不決。
c.充滿鬥志
展現鬥志，特別是在午後，大家都昏昏沉沉的狀態，一定要展現出足夠的狀態，能夠感染他人。
2.身份
a.匹配的名片
名片很重要，一個銷售專員做的承諾和銷售副總肯定不一樣，有時候同意的話由不同身份的人說出來，往往結果非常不一樣。雖然有時候我們儘可能印比較高的名片，但是我們必須衡量我們的談吐，專業度是否能頂的起這個抬頭。
b.自我的塑造
在有限的時間內，適當的做自我塑造。通過工具或者其他方式，展示曾經處理過的項目，或者得到的成績。讓客戶覺得你是一個值得信賴的人。
c.展現專業性
每個人的經歷，認知決定了他的長處和短板。從某種意義上來說：營銷人應當是用專業優勢幫客戶做出選擇。如果在你的領域內，你還不如客戶專業，那讓客戶取信於你，無疑非常困難。
d.角色的搭配
如果多人一起拜訪客戶，務必考慮角色的搭配，進行配合互補，不要讓你的同伴或者你顯得可有可無，或者出現意見相左，或者承諾不一的言行。
3.過程
過程包括很多，我這邊只列舉一部分，暫不展開討論
多肯定。多去肯定客戶，即便要否定，在否定以前先去肯定客戶的話。
保持傾聽，勿打斷。很多人喜歡打斷客戶而不自知，因此遺漏關鍵信息。建議多錄音，回顧自己有無這種情況。
做筆記。做筆記一方面能夠讓客戶感受重視，另一方面能夠回顧現場關鍵細節。
階段性回顧和確定。當客戶提出疑問或者問題，往往會出現理解性偏差，一定時間或者節點內，跟客戶準確描述，做個回顧，並記錄下來。當然整個溝通完畢，需要做總體回顧。
守時。守時極其重要，特別是在某些對於時間觀念比較看重的企業。
記住每一個的姓名。如果多人參與會議，務必記住每一個人姓名，如果出現叫錯，或者叫不出姓，往往會讓當事人很反感。
離開後的致謝。離開客戶現場後，建議當天發送短信。或者群發郵件，回顧今天溝通結果，並致謝。（一定要在當天）
響應所有人，分主次。閻王好惹，小鬼難纏。照顧所有人情緒，當然要以決策人為主。
謹慎準確的承諾。正常情況，大部分人會說：X總，今天溝通的情況，明天我會彙報到公司，相關解決方法和措施，明天給到您。 那比較好的說法可以這樣：X總，關於您今天提到的12個問題，其中5個我會將詳細方案做出來，另外7個問題，我會於今天彙報到公司，到明天下午5點以前，會通過郵件發送給到您和相關負責人。到時候有什麼疑問能可以直接提出。 （注意時間和具體的內容，顯得專業，重視且靠譜）
基本禮節。注意基本的理解，包括離開後收拾桌面，移回座位等等
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