乔致庸作为一介儒商，将儒家的思想融入经商理念之中，常常告诫儿孙、掌柜、伙计们要信誉至上，其次要讲义，第三才是利。
乔致庸在初掌商政时便极为重视为商之道,善于从晋商的经商理念中汲取精粹。当时,晋商作为全国影响较大的商业群体,之所以长盛不衰,与他们的诚信不无关系。总体来说,晋商非常崇信尚义,讲究诚信不欺、信誉第一、义利并重、利以义制。
乔致庸作为一介儒商,不但汲取了晋商经营理念的精粹,而且将更多儒家的思想融入经商理念之中。要他们以信誉赢得顾客,不能玩弄权术欺诈,将利放在首位,为了利益偷工减料、巧取豪夺。所谓“君子爱财取之有道”,该取一分则取一分,不当取的要懂得放手,昧心黑钱更是坚决不能赚。
宁可少赚钱,不能失信;宁可不赚钱,不能失信;甚至宁可赔钱,也不能失信。信誉犹如商号的生命,商号若没了信誉,便再无起死复生的希望了;而钱只是商号的血液,商号若没了钱,还可以凭借良好的信誉获得东山再起的资本
在中国传统观念中,商人是重利的。司马迁曾说:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”商人重利轻别离。可乔致庸不同,将“仁、义、礼、智、信”的儒家思想置于商道中,因而孕育出崇信尚义轻利的经营理念,这点至今还是企业经营的核心思想,用今天的话来说,这是一种超越利润的追求。对商人来说,其实,崇尚信义与追求利润并不相悖。利润实际是对追求信誉所给予的报酬。
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