在拼多多創始人黃崢等於7月31日站出來“回應一切”後,市場監管部門也對此事發聲,表示將對媒體及消費者反映的問題進行調查。
“上市、假貨、質疑、回應、被調查”,這五個關鍵詞可以囊括拼多多上市5天以來的所有風波。因為網上輿論不斷,截至8月1日,拼多多(股票代碼:PDD)開盤價為19.48美元,下挫約14%,股價已經接近19美元的發行價。上市五個交易日,拼多多除了上市首日暴漲40%之外,其後四個交易日表現出持續走低的趨勢。截至8月1日22時08分,拼多多股價下跌至18.68元,跌破發行價,較首日26.7美元的收盤價下跌超30%,市值蒸發近90億美元。
8月1日,國家市場監管總局發佈消息稱,該局網監司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權假冒商品等問題,已經要求上海市工商局約談平臺經營者,並要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門,對媒體反映的以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產品、傍名牌等問題,認真開展調查檢查,不管是第三方平臺還是平臺內經營者,只要構成違法,都將依法嚴肅處理。
陷入“假貨漩渦”
拼多多能從阿里、京東的電商市場上異軍突起,真是費了一番苦心。從瞄準三、四、五線城市及縣城鄉鎮,到“農村包圍城市”的差異化策略,最後再形成主打低價拼單模式,拼多多從誕生伊始就留給人們一種“廉價”的印象。
而廉價又往往和“假冒偽劣”“山寨”有著直接的關係。
其實,拼多多陷入“假貨漩渦”並不是在上市後。早在上市前,拼多多就遭到一家名為“爸爸的選擇”(Daddy's Choice)的尿不溼生產商發起的假冒商品侵權訴訟。
7月28日,創維電視官方發佈嚴正聲明,要求拼多多停止售假。隨後,極米無屏電視、大益集團發佈官方聲明,稱未向拼多多購物平臺授權或自行銷售產品。
隨著質疑越來越多,拼多多也成了網友口誅筆伐的對象。
回應外界質疑
在拼多多上市第4天的7月31日,拼多多創始人、董事長兼CEO黃崢和拼多多聯合創始人達達以及法務部門人員相繼出面回應外界質疑。
黃崢回答媒體採訪時稱,拼多多平臺上能夠被定義為假貨的量肯定比媒體想象的要少。“因為,這很大程度上是客單價決定,40塊錢的東西做假也是有成本的。假貨肯定比想象的少多了,但是山寨的問題,拼多多當前肯定是做得不夠好。”
黃崢還表示,很多人把山寨商品和假貨混為一談,拼多多在打假問題上從來沒有猶豫過。不同的人、不同的收入,消費的選擇不一樣,但消費公平是第一位的。
拼多多聯合創始人達達也表示,“假貨是社會問題,打假不是一家就能解決的,要聯合來做,讓3歲的拼多多承擔是不公平的。”
拉淘寶來墊背
今年1月,阿里巴巴發佈了《2017年知識產權保護年度報告》,稱要“像治理酒駕一樣治理假貨”,並直指其在2017年11月協助蘇州市公安局吳中分局一舉端掉的製售假冒康寶萊奶昔團伙,在拼多多上售賣。
今年6月8日,全國“掃黃打非”辦公室對“拼多多”平臺涉嫌違法違規問題進行了深入核查,相關線索已移交有關地方進行查處。
黃崢在接受媒體採訪時表示,平臺管理上會出現一部分“漏網之魚”,這與淘寶起步時遭遇的假貨問題類似,“拼多多在這個歷程上已經吸取經驗,我們可能很難跨越,但是,我們在前人的基礎上步子走得稍微快一點。”
達達在媒體溝通會上表示,所謂的山寨品牌在拼多多上有,在淘寶上也有,這其實是行業產能過剩。拼多多在山寨電視機的處理上也是模仿淘寶。
同時,達達還表示,拼多多上低價的嬰幼兒奶粉很多是臨期產品,“這些臨期奶粉佔整個奶粉銷售額的20%。”
公眾並不買賬
同時,拼多多新聞發言人井然說,拼多多已向國家互聯網中心發起舉報,“商業競爭應該是一場有底線的競爭,我們對短短數日所遭受的輿論動員能力感到不寒而慄。”
但是,對於拼多多的說法,公眾似乎並不買賬。
有網友表示,難道別的平臺賣假貨,拼多多就應該賣假貨,就不能被批評嗎?批評就是沒有底線了嗎?
國家市場監督管理總局網監司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權假冒商品等問題,已要求上海市工商局約談平臺經營者,並要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門,對媒體反映的問題,以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產品、傍名牌等問題,認真開展調查、檢查,不管是第三方平臺還是平臺內經營者,只要構成違法,都將依法嚴肅處理。
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