白露過後煙臺天氣逐漸轉涼
夏天的悄然離去
也就意味著
離供暖的日子越來越近啦！
煙臺已經開始收取暖費了！
根據【煙臺市城市集中供熱管理辦法】第四十七條之規定，取暖費收繳時間為供暖前的9月1日至10月31日。居民住宅供熱價格為每平方米建築面積23.00元。
煙臺市熱力有限公司
定於9月3日開始
收繳2018年度採暖費
繳費時間
為避免出現10月份扎堆辦理
交費、停用熱手續的現象，
9月3日—10月7日期間節假日、公休日不收費
10月8日—11月16日節假日、公休日正常收費
其中，單戶控制系統用戶採暖費繳費時間截止至10月31日。
11月1日起所有的網上繳費通道關閉，用戶繳費只能在銀行櫃面及所屬客服營業廳進行。屆時，熱力公司將對未交費用戶進行關閥處理，由於交費期已過，關閥後再交費的用戶將無法享受供暖初期的低溫調試。
繳費方式
繳費方面，今年繼續採取多渠道繳費：
除了以往傳統的交費模式外，用戶還可以繼續通過網上銀行、支付寶等方式隨時隨地自助進行交費。
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市民可以到客服大廳交費，交費時間為上午8：30-11：00下午1:30-3：30(9月3日-9月30日下午2：00-4：00)
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今年熱力公司開通的銀行櫃面收費銀行為：農商銀行芝罘區範圍內所有網點、勝利路長島農商銀行及農商銀行萊山石溝屯分理處、觀海路分理處、黃海分理處；恆豐銀行芝罘區、萊山區所有網點；煙臺銀行所有網點。
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另外，市民還可以選擇網上繳費。今年熱力公司已開通微信、支付寶 二維碼掃碼繳費。市民可通過登錄煙臺市熱力有限公司官網（http://www.ytsrlgs.com）或到客服營業廳進行掃碼繳費。
對於欠費戶或交費有爭議的市民、第一年安裝聯網供熱單元且供暖比例達到70%市民、去年供暖比例不足簽訂協議供暖的單元及轄區內所有公建市民只能到客服大廳交費。
工作人員提醒，水平垂直系統市民辦理拆、掛片業務的需在每年的4月1日至9月31日期間，到轄區內的客服營業廳辦理；對於10月8日至31日有停供要求的市民，熱力公司只辦理用戶自拆業務。
分戶控制系統的市民辦理停、用熱手續需在每年的4月1日至10月31日期間，到轄區內的客服營業廳辦理。11月1日至正式供暖前辦理此項業務的市民，熱力公司將在11月16日前完成開、關閥工作。
一次辦好！
煙臺500供熱公司
新增多項供熱業務
煙臺500供熱公司在去年微信在線支付、用戶服務、電子發票等服務功能投入運行的基礎上，今年又開通了微信在線報停、在線開栓、諮詢投訴等供熱業務。用戶可通過微信搜索“煙臺500供熱有限公司”公眾號或掃描二維碼關注官方微信後辦理相關供熱業務。
辦理流程
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關注“煙臺500供熱有限公司”微信公眾號。
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點“我的供熱”→“綁定卡號”→“綁定新卡號”→輸入卡號→確認地址無誤後點確定。
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點“供熱服務”，選擇需要辦理的供熱業務，輸入姓名、身份證號碼、聯繫電話等信息後點“提交”。流程完畢。
在線報停、在線開栓業務目前暫時支持供熱系統為分戶控制的居民熱用戶。公建單位及供熱系統為上供下回的居民熱用戶仍需到500客戶服務中心辦理。
本年度暖氣報停、開栓業務的辦理時間截止到10月15日，請用戶抓緊時間辦理。對於往年未供暖的分戶控制系統居民熱用戶，如果用戶本年度需要供暖，需先辦理開栓手續後方可繳納采暖費，請關注我公司官方微信平臺辦理開栓手續。
另外
辦理諮詢投訴及電子發票等供熱業務
用戶如果在微信在線業務辦理中遇到問題，可撥打500服務熱線0535—6666500諮詢。
亨通、億通熱力公司
緊鑼密鼓的對供熱設備進行維護檢修
備戰今冬供暖
繳費方式
煙臺銀行各網點櫃檯繳費、煙臺銀行電子銀行渠道繳費、規定地點現場繳費，亨通熱電辦公樓一樓大廳繳費。
△煙臺銀行牟平支行繳費網點
為方便用戶繳納取暖費，今年，亨通和億通熱電公司首度開通了微信線上繳費通道，用戶可以關注“煙臺亨通熱電有限公司”微信公眾號進行繳費。
1
用戶可以掃描下方二維碼，關注微信公眾號。
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通過公眾號下方的用戶服務——
用戶綁定，輸入供熱用戶證號或者用戶編碼或小區名稱進行查詢。查詢時，億通熱電公司供熱區的用戶請在輸入供熱用戶證號前加字母Y，供熱用戶證號第一位數字是0的，直接用字母Y代替，亨通熱電公司供熱區域用戶直接輸入供熱用戶證號進行查詢，查詢核實自己的家庭住址和信息後完成綁定，一個微信號最多可綁定5個地址。3
用戶綁定後可以點擊名字下方的用戶列表或者首頁下方的繳費服務——查詢繳費進行操作，操作後會出現用戶綁定的房屋地址，直接點擊綁定的房屋地址，就會出現您將要繳費的房屋建築信息，直接按提示進行操作，會出現您將要繳費的詳細信息包括小區地址、暖費單價、房屋建築面積，有無換熱器，合計繳費金額等信息，請用戶詳細閱讀信息【★特別有無換熱器，如果登記與實際不符，請提前電話告知】，如有疑問請不要操作，可以致電供熱客服電話進行查詢。
客詢電話：3396350，3466076
發票
無論以何種方式繳費，
如有需要發票的用戶，
請到供熱客服大廳領取
試壓期間這些事情你必須注意
一、試壓前要提前檢查家中採暖設備是否完好。
二、試壓時要注意暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否有因老化、鬆動等原因導致的漏水現象。
三、供熱設備使用多年後，管道內往往會淤積沉澱物，影響熱水流速和供熱效果。
四、試壓完成後，熱力站將隨時向供熱管線充水，請勿私自改動採暖設施。
供暖季小常識，你得知道
Q：暖氣片漏水咋辦？
A：如果是排氣閥漏水，要立即用毛巾等物品將其堵上，並用筷子把漏水處堵死，然後請專業人員維修，已實行分戶控制的要儘快關閉閥門。
如果是管道連接處漏水，要用毛巾或抹布將管道輕輕纏上，然後立即撥打所在區域的供熱分公司或換熱站的維修電話，請專業人員維修，不要自行處理，因為一旦處理不好，連接處斷開將會造成巨大的損失。
Q：暖氣片可以加罩嗎？
A：給暖氣片加罩，會影響熱的傳導、對流和輻射，從而影響供熱效果。另外，暖氣片加罩後不利於及時發現出現的故障，不利於及時檢查維修。
Q：暖氣片中的水能用來洗臉洗腳嗎？
A：不能。暖氣管道里的水都是做過防腐處理的軟化水，加了化學試劑，成本造價高，用戶如放掉循環水，系統就必須加入軟化水補充，勢必造成浪費，而且，如果使用這種軟化水淋浴，還會對身體有害。
Q：排氣閥上為啥不能懸掛物品？
A：暖氣片手動排氣閥一般是由黃銅鑄造加工而成，脆性大，如果在上面掛物品，極易壓斷閥體，造成跑水事故，所以暖氣片手動排氣閥上不能懸掛物品。
Q：室內溫度設置多少最合適？
A：一般來說，人體在室內感覺最舒適的溫度是18—22℃為宜，所以冬季採暖時室內溫度最好控制在這個區間內，不宜過高，否則易引起乾燥、上火等不適，室內外溫差太大還易引起感冒。當然，特殊人群對於溫度的需求不同，如對老人孩子而言，可能需要的舒適溫度標準略高一些，但也不能過高，最好不要超過25℃。
Q：為什麼有的住戶家中暖氣片溫度時高時低?
供熱的目的是為了補償建築物的散熱量，以維持室溫的相對穩定。建築物的散熱量大小與室外溫度等環境因素有很大關係。室外溫度越低，建築物的散熱量就越大。為了保持室溫的相對穩定，供熱系統必須供給適合的熱量。室外溫度越低，供給的熱量就越多。我們的供熱系統現在就是根據天氣情況自動調整供水溫度的。天氣越冷，供水溫度越高，循環水流量越大。天氣越熱，供水溫度越低，循環水流量越小。暖氣片的表面溫度時高時低，聯繫到天氣情況，如果對應起來就是正常的。確認供熱的效果主要體現在室內溫度，而不是暖氣片溫度。
煙臺各大供熱公司客服電話
煙臺熱力公司
煙臺市熱力公司上夼營業廳：6096011
煙臺市熱力公司幸福營業廳：2998078
500供熱
0535—6666500
通魯熱力
6275333-8009
煙臺開發區業達熱電集團
0535—6375555
東昌供熱
0535—6715826
清泉熱電
5521611、5521648
福山區熱力集團有限公司
6980666
煙臺厚安熱電有限責任公司
6226967
牟平區亨通熱電公司、
億通熱電公司、恆邦熱力公司
亨通熱電公司：2763333 2763706
億通熱電公司：3395666 3396350
恆邦熱力公司：2769009 4612516
管理部門監督投訴電話
煙臺市供熱燃氣管理處：6695030
煙臺市數字化城市管理監督中心：12319
萊山區市政公用事業處：6920326、6891767
牟平區公用設施管理辦公室：4328750
福山區燃氣熱力辦公室：6988159、6353019
開發區公用事業處：6393489、6396300
雖然現在煙臺的氣溫仍是25℃左右
但是一早一晚小北風嗖嗖地刮
說冷就冷呀
為確保您第一時間享受供熱的溫暖
錯開供熱交費高峰期
選擇最便利的方式交納暖氣費吧~
來源/綜合煙臺日報、網絡
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