「车主投诉」路虎刹车失灵!4S店:车子只卖了两台,现在不卖了!

「车主投诉」路虎刹车失灵!4S店:车子只卖了两台,现在不卖了!

今年6月份,欧阳先生花了110万元在绍兴的一家4S店买了一辆路虎揽胜油电混动版,提车的一个多月,有大半个月都在维修车辆问题,据欧阳先生介绍车子一共出现了4次故障。

「车主投诉」路虎刹车失灵!4S店:车子只卖了两台,现在不卖了!

提车第二天就出现刹车失灵

据车主欧阳先生描述,车子买来的第二天,他准备开车出门,当时车子是从地下停车库开出来的,开着开着,车子就出现“一冲一冲”的情况,欧阳先生看情况不对赶紧踩刹车,刹车一点反应也没有,幸好当时车子从车库刚出来,车速不快。随后车子就被拖到了4S店,经过检测,工作人员告诉欧阳先生是车子系统的问题,现在已经做了系统升级可以正常使用了。

「车主投诉」路虎刹车失灵!4S店:车子只卖了两台,现在不卖了!

系统升级后,车子的显示屏经常黑屏

之后欧阳先生就把车子开回去了,让他没有想到的是,车子又开始抽疯了,中控显示屏经常黑屏,上车踏板时好时坏,经常无法弹出,欧阳先生把问题反馈到4S店,对方依旧用系统升级的方式解决故障。

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没过多久,车子显示胎压检测系统故障

本以为车子经过两次系统升级应该没什么问题了,让欧阳先生恼火的是,前两天他的车子在正常行驶的途中又出现胎压监测系统故障,欧阳先生说:“万一是在跑高速的时候出现这样的情况,车子轮胎又刚好没气,就要出事故了!”

「车主投诉」路虎刹车失灵!4S店:车子只卖了两台,现在不卖了!

欧阳先生的朋友的同款路虎也出现了问题

据欧阳先生的朋友张先生说自己的路虎在提车的第五天就出现了故障,车子在行驶途中出现了类似熄火的情况,人坐在驾驶位置上往前一耸一耸的,然后就熄火停车了,万幸的是当时没有造成事故,也幸好是在一般的路面上行驶,要是在高速上后果不堪设想。

「车主投诉」路虎刹车失灵!4S店:车子只卖了两台,现在不卖了!

4S店:车子我们只卖了这两台,现在不卖了

4S店的负责人告诉车主说,他们的车辆故障都是系统软件的问题,欧阳先生的车子还是要先升级系统才能解决胎压监测故障,每次升级的系统模块也是一样的。因为提车才没多久就要一直升级系统,欧阳先生怀疑是不是车子的系统需要定期更新,4S店的负责人说这个还是要看情况的,现在他们也把问题反映给了厂家,暂时还没有得到回复,目前也只接到这两位车主的投诉,而店内也已经停止出售这款路虎车型。

现在两位车主表示会等待厂家回复,如果不能退车或者换车,他们会通过其他方式继续维权。

路虎揽胜混动版全国还在正常出售

随后欧阳先生拨打了路虎全国客服电话,客服在电话里说路虎揽胜混动版还在正常出售,之前也接到过类似的投诉问题,还是建议欧阳先生到4S店内先做检测。

往期报道:

路虎混动版揽胜频遭投诉!车主:对得起一百多万的车吗?

深困“路虎之名”,受害车主集体要求路虎道歉并退车赔偿!

写在最后

欧阳先生和张先生都提到,在提车后没几天,车子在路上行驶的时候就出现了失控的情况,当时踩刹车也不起作用。

根据浙江新消法27条规定,家用汽车自销售60天或行驶里程3000公里内出现转向系统失效制动系统失效,车身开裂、燃油泄露、安全装置失效、车辆自燃或者其他质量原因导致车辆失控或者发动机变速箱等主要零件出现产品质量问题的,销售者生产者应根据消费者要求予以整车更换或者退并依法赔偿损失。

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