注：文中提到的UI設計方式不一定有對錯，如果使用得當，它們都有很大的可能性。
1. 彈窗
也許你會知道這種感覺，當你打開一個新的網頁，閱讀到一半時，突然被一個巨大的浮層打斷，要求填寫電子郵箱。大多數人第一反應是關閉彈窗或關閉整個網頁。
這麼多網站都會使用這種方式，其用意顯而易見。然而，這種方式對用戶產生了非常負面的影響 – 中斷了用戶正在做的事（對用戶來說重要的事）並將注意力集中在另一件事情上（對網站來說重要的事）。在你試圖要求獲取用戶信息之前，最好等用戶完成當前的事情（例如，閱讀並熟悉內容）。讓他們有機會選擇是否做某件事情，而不是強迫他們去做。
2. 無限滾動
無限滾動是指用戶可以通過無限地向下滾動瀏覽頁面大量內容。當您向下滾動頁面時，它可以一直刷出新的內容。雖然聽起來很好，但這種方式並不適用於所有網站，也不是APP的通用解決方案。
這種方式的缺點也是它的優勢 – 它是沒有終點的。用戶訪問到網頁的某一個位置，他們無法記錄當前瀏覽位置以便於稍後回到同一位置。當用戶離開了網站，他們將失去之前訪問的所有進度，不得不再次向下滾動頁面返回到同一位置。這種方式無法確定用戶的滾動位置，不僅會對用戶造成煩擾或混淆，而且還會使整體用戶體驗變差。
2012年，Etsy花了很多時間實現電商網站的無限滾動界面，但是卻發現新界面的體驗不如翻頁。雖然購買數量沒有什麼變化，但用戶參與度卻下降了（人們有目的地使用搜索的次數下降）。
正如Dmitry Fadeyev指出：
“人們會想回到搜索結果列表中查看剛才看到的內容，並與他們在列表中發現的其他內容進行比較。無限滾動不僅打破了這種對比，也使列表上下移動變得困難，尤其是當你下次回到頁面，發現自己又回到了頂部，需要再次向下滾動列表並等待內容加載。在這種情況下，無限滾動界面就比翻頁慢多了。”
設計師在設計中加入無限滾動之前，應該權衡它的優缺點。選擇取決於場景以及內容的傳遞方式。一般來說，無限滾動適用於像Twitter、Instagram這樣的產品，用戶在消耗無窮無盡的數據流時不會特別尋找特定的內容。
譯者注：作者在《UX: Infinite Scrolling vs. Pagination》中提到無限滾動的優缺點：
無限滾動的優點
（1）用戶停留的時間更長，提升用戶參與度
當用戶沒有特定尋找的內容時，可以通過瀏覽海量信息找到自己喜歡的內容（如Pinterest、Facebook）。
（2）滾動比點擊操作更快更容易
分頁展示每次內容更新都需要額外點擊等待加載。無限滾動對於移動設備很友好，移動設備的手勢控制讓滾動更自然。
無限滾動的缺點
（1）影響頁面性能，加載速度慢，用戶無限的向下滾動，加載更多的內容，頁面的性能會越來越低。
（2）無法定位到上一次瀏覽的位置，需要重新不斷下拉回到同一位置。
（3）網站右側的滾動條變得無關緊要，反應不出數據量，當你以為快要接近底部，引誘你繼續向下滾動，結果更多的內容又呈現出來。
（4）缺少頁腳，用戶有時候需要查看某些信息，去頁腳查看發現沒有。這些信息可以展示在別的地方，或者加上“加載更多”的按鈕來響應用戶對更多內容的需求。
結論：無限滾動適用於用戶沒有特定目的的原創內容網站（Twitter，Facebook）或者視覺（Pinterest，Instagram）的網站和app，分頁則適用於用戶在尋找特定信息的搜索結果列表，以及用戶瀏覽位置重要的地方。谷歌的圖片用了無限滾動，相對於文本搜索，用戶可以更快地瀏覽和操作圖片，文本搜索則需要花費更長的時間。
使用無限滾動的建議
- 當你使用無限滾動時，可以保持導航欄可見，以便於快速進入其他頁面。
- 頁面需要頁腳時，使用“加載更多”的按鈕。
- 為特定項目增加收藏或書籤，以便於保存下來。
- 加載新內容的時候提供視覺反饋，讓用戶知道發生了什麼。
3. 推送通知
您是否注意過每天從各種應用收到的通知和提醒消息的數量？其中您真正關心的通知有多少？
每天用戶都會被沒用的推送轟炸，分散日常活動的注意力，並感到惱火。
惱人的推送通知是人們卸載移動應用程序的首要原因（根據調查受訪者的比例為71％）。
當用戶開始使用APP時，如果推送內容足以讓用戶“願意被打斷”，他們就不會那麼在意收到推送消息，換句話說，這意味著推送消息必須讓用戶覺得足夠有用和有趣。因此，為用戶推送有感染力並使之愉悅的定製化內容才是關鍵。
推送通知是一項特權，因為用戶信任你，才允許你直接向他們發送消息，你不能濫用這個特權。
為用戶設計有用，相關和及時的通知非常重要。推送通知可以成為企業直接與用戶溝通的強大工具，並在適當的時間和地點傳遞正確的信息，以促進互動。
譯者注：作者在《Mobile UX Design: What Makes a Good Notification?》、《How to create effective push notifications》中提到推送通知需要注意幾點：
（1）適當的時間。尊重當地的時間，不要在用戶睡眠的時候發送通知，比如國際化的APP針對不同的地區調整推送時間。Andrew Chen收集了一些數據顯示推送打開率在下午6點後更高，當用戶參與度最高的時候，在下午6-8點時發送推送通知。
圖片來源：Andrew Chen和 Leanplum
（2）限制次數。設置一個合理的推送次數，一些APP只要觸發了與你相關的信息就會提醒你，過多的推送可能會引起用戶的不適。
（3）個性化定製不同的推送內容給不同的用戶，推送對用戶有價值的內容。比如根據用戶的瀏覽歷史做相關用戶感興趣的推送。
（4）發送消息之前應該確定好目標，跟蹤數據，確認推送是否達到了效果。
英文原文：Top 3 UI Techniques That Users Hate Most
原文地址：https://uxplanet.org/top-3-most-hateful-ui-techniques-b81eb337e3b9
本文由 @Yadira 翻譯發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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