曾經，國美是電器零售行業的老大，黃光裕還曾揚言要收購了蘇寧易購。但是，隨著近幾年的發展，蘇寧已有遠超國美之勢。迫於零售行業的形勢，國美也進行了大刀闊斧改革，例如將“國美電器”改名為“國美零售”，進行全品類的商品經營。
近日，國美還開了首家生活館——哈爾濱黑天鵝中央大街生活館驚豔開業。據瞭解，黑天鵝中央大街生活館是國美全國首家集家電、家居、生活超市、鮮水果、書店、紅酒咖啡等多種新業態體驗場景於一體的綜合性門店。
2017年末，國美的董事長杜鵑曾提出，國美將從單一電器經營為主擴展到圍繞“家·生活”的產品+服務整體解決方案提供商。而哈爾濱黑天鵝中央大街生活館的開業，正是其“家·生活”戰略的落地實施。
黑天鵝中央大街生活館與之前的國美門店有很大的不同。首先，商品種類更多。原來的國美電器門店銷售的是單一的電器類商品，現在包含的有日常百貨、家居用品、科教文創等等，在此生活館中消費者不僅可以買到電器商品，而且日常的消費品也是應有盡有，為消費者提供一站式購物的選擇。
其次，黑天鵝中央大街生活館營造了一種體驗式消費場景。黑天鵝中央大街生活館包含家電、家居、紅酒咖啡多種新業態，消費者可以在生活館內盡情體驗，選擇體驗感好的商品進行購買。試想一下，當你閒逛的時候心儀一款電視，你可以在家電區切身體驗電視在家中的場景佈局，像在自己家一樣，體驗之後再進行購買，更容易選到適合自己的商品。
這些體驗式比較強的業態，能夠吸引很多消費者進行體驗，把消費者留在在生活館裡，從而產生其他方面的消費。例如，在生活館中，不少消費者閒來沒事，可能會在書店裡端著一本書看一下午，中間渴了、餓了，會進行茶水、食品類的消費，對銷售額增長也是有一定的效果。
另外，家居、生活超市、生鮮類的產品，消費者的需求頻次較高，去生活館逛的次數可能會很多。如果消費者以後有購買電器方面的需求，就有可能在生活館裡購買電器，從而達到一個高頻商品拉動低頻商品的銷量的效果。這樣看來，國美重點打造體驗式消費，是大有益處的。
總的來說，國美的新零售改造方向是對的。但是國美旗下這樣的生活館僅有一家，推廣開來還需要一段時間，至於這樣的生活館會對國美的零售行業產生多大的改變，還無處可知。
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