人民網北京9月3日電 （尹星雲）近日，延慶區舊縣鎮舉辦“慈善+志願+社會組織經驗交流會”，由鄉土志願服務隊孵化成的3個鄉鎮助老服務協會領取了社會組織銅牌，10名志願者被評為“最美善行人”。
在延慶區慈善協會的推動下，目前，養老服務隊不斷壯大，從最初大莊科1個鄉的123名志願者服務170名老人，發展為15個鄉鎮全覆蓋。現在全區有137個村的902名志願者為1163位空巢老人提供專業化的上門服務。民間的“草根”服務隊蛻變成了具有延慶本土特色的專業化養老“正規軍”，打造出“慈善+志願+社會組織”的“造血式”山區農村養老模式。這種模式解決了延慶山區農村養老難，也讓更多空巢老人從中看到的了能安度晚年的希望。
看得見人 讓愛走到老人內心
902名“提燈人”照亮夕陽紅
一處空落落的院子，屋裡只有一位老人，是大多數農村孤寡空巢老人的日常生活。養老難，農村的養老更難。農村老人收入水平低、身體狀況差，導致最基本的生活需求都成問題。濃重戀家戀鄉情結，讓老人拒絕走進養老機構。“孤獨、抑鬱、沒安全感，我們在調研中發現很多老人內心極度渴望被關心，又排斥陌生人走進他們的生活。”慈善協會負責人說，“解決農村的養老問題，關鍵是服務者要走進老人內心。”而本土的助老志願服務隊恰恰能從根本上解決這個問題。
志願者們都是土生土長的村裡人，濃濃的鄉情是志願者服務的源泉。“我們幫助的都是看著我們長大的街坊四鄰。”大莊科鄉思語志願服務隊的高穩榮說。志願者們大都和老人有著幾十年共同生活的經歷，他們以親人的情懷融入老人世界，給老人生活上的照顧和精神上的慰藉。也正是相似的生活環境，讓志願者和老人之間形成了一種默契，“老人需要什麼我們就幹什麼。”除了做飯、洗衣服、打掃衛生、理髮等保障老人的基本生活服務，志願者還能根據老人的需求提供春耕、應急、農收、暖冬等個性化的服務，讓每一項服務都做到老人的心坎上。
俗話說，遠親不如近鄰，老人有什麼需求作為鄰居的志願者能趕到他們身邊，提供精準的服務。“365天隨時能出現在老人面前，根據老人的需求精準的服務，這是任何一家第三方服務機構都比不了的。”農村養老依靠的就是自身的力量，而這股力量的核心就是本土的志願者。
幹得成事 22項制度成為共同的約定
“草根”升級為“正規軍”
記者在採訪過程中發現在每位志願者手裡，都有一本小冊子——《延慶慈善“1+1”關愛空巢助老項目制度彙編》，志願者告訴記者這是開展助老服務工作的“法寶”，“制度彙編的內容簡單易懂，都是志願者經驗的總結，比如理髮服務一般每月1次，助農服務每次至少3小時等等。有了這22項制度，心裡就有了標準，工作也就有方向。”舊縣鎮志願者王連月表示。
一支902人的隊伍要想向前發展，管理制度得跟得上。延慶慈善“1+1”關愛空巢助老項目依託的是鄉鎮的“草根”服務隊，為了解決“草根”服務隊組織程度不緊密，自由隨意發展的問題，建立了三級管理體系，區級以慈善為引導，鎮級由志願服務隊隊長內部管理，村級有小組長分片管理，而小冊子中的22項制度是大家工作中遵守的“約定”。“根據約定，慈善協會為每位志願者都買了意外傷害保險，還提供免費工具。”舊縣鎮志願者盧淑琴告訴記者。為推動志願服務更好的發展，慈善協會為志願服務提供資金保障，讓志願者“幹活不貼錢”。2016年至2017年慈善協會使用了“共產黨員獻愛心”所得捐款60萬元，2018年承接延慶農村居家養老工作試點項目，為志願者開展助老服務爭取了177萬元。
定立制度是為了更好地提供規範性服務，在服務老人的同時，慈善協會開展志願者養老護理、家政保潔、理髮等專業技能培訓，提高志願者服務水平。“老人的洗腳水水溫在35-40℃，我以前都不知道，多虧了專業培訓，不然就好心辦壞事了”舊縣鎮志願者羅紅利說。據悉，慈善協會分3期、23批對全區800多名志願者進行全員輪訓，打造一支有愛心、負責人、懂老人、專業化的農村居家養老服務隊伍。
2018年，慈善“1+1”關愛空巢助老項目成功孵化了3個社會組織。這標誌著延慶區在實踐中探索出了以慈善協會為引領、志願者為骨幹、社會組織為載體，以滿足農村老人生活和精神需求為導向的“慈善+志願+社會組織”助老服務模式。由本土農民組成的“草根”服務隊正悄然向著有制度、有組織、有管理、有要求的“正規軍”不斷邁進。
記得住鄉愁 用“孝道”治理鄉村
推動農村治理現代化
延慶張山營鎮下營村的劉大爺是位獨居老人，因為聽力不好，說話有些吃力，平時很少與人交流。“我剛到劉大爺家的時候，他有點牴觸，連著給劉大爺家幹了三天活，大爺一句話都沒說。第三天我轉身出門時，大爺輕輕叫了我一聲閨女，當時心裡暖暖的。”張山營鎮海坨之子志願服務隊的馬樹榮說。在志願者中，很多人和馬樹榮一樣，最初是憑著一腔熱血參與志願活動，在服務中漸漸成長為一名合格的志願者，從老人的感謝中獲得了幸福感，也找到了自我的價值。
舊縣鎮志願者羅紅利的孫子在外上學，每到放假回到家都奶奶一起為村裡的老人服務。“因為親身參與志願服務，感觸特別深，以後無論走到哪都會牢記‘孝敬’兩個字。”羅紅利的孫子說。母親帶著孩子為老人服務，丈夫以包攬家務的方式支持妻子的志願行為;王殿寬老人在接受志願服務的同時，利用自己的理髮技能參與志願活動......“孝道”已經體現在生活的細節當中。老吾老以及人之老，志願者的為老服務成為鄉村裡最美麗的一道風景，為鄉村敬老愛老起到了很好的榜樣作用。“我們將優秀的志願者事蹟編訂成書，每年評選出優秀的志願者，頒發‘最美善行人’獎盃進行表彰。就是要調動大家的積極性，讓農民參與到農村的建設中，更好地推進農村治理現代化。”“慈善+志願+社會組織”關愛空巢助老模式，不僅在很大程度上解決了農村地區養老的現實問題，更培育了敬老愛老文化，使敬老愛老的鄉風紮根農村。
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