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本文為2018年7月24日第八屆中國數字出版博覽會上，得到APP創始人羅振宇先生就“新出版與知識服務的繁榮互進與時代機遇”這一話題發表了演講。
導讀：
在一個幾乎人人都在講創新的時代，究竟什麼是創新？
每個人對創新下的定義也不盡相同，且聽得到APP創始人羅振宇先生關於創新的思考~
感謝各位領導，各位同行，今天我會利用好我的時間，跟大家講講我們是如何思考創新這件事的。
一、創新就像迷失於森林，
不要試圖看清路
在我們看來，創新就像迷路，走進了一個森林，你不知道路怎麼走，按照杜威先生的說法：
在一個大森林迷了路最好的方法不是想著去找道路，因為找不著；
也不是爬到樹頂試著看清楚道路，你也看不清；
最好的方法是找到森林裡的水。
有幾個作用：
第一，有水你能活下去；
第二，可能走冤枉路，但是不走回頭路，小溪向大河，大河到海洋；
第三，只要這個森林裡還有第二個迷路的人，只要他是個聰明人也會去找水，所以在水邊你更有機會遇到其他的聰明人，你們的協作會讓你走出來的幾率更高。
對於我們所有做創新的人來說，不要試圖看清道路，那是徒勞的，唯一要做的就是找我們這個行業的水。
在創業過程中我的感受是，有兩種水，一種是錢，跟著市場走，跟著用戶的錢走，有時候會給你帶來很多靈感。
但知識服務這個行業跟著錢走是走不出來的，我們需要其他的東西，這個“其他的東西”在我們創業這幾年的過程中是什麼？我個人的體會是文化母體。
什麼意思？138億年的宇宙演化，是層層遞進的，有些東西在時間尺度上就是永恆的、不變的，比如不管到哪年哪月，中國人都會過春節，中秋都會吃月餅，這即是文化母體。
我們打一個賭，各位手機裡的那些圖標所代表的事物，其實可能在我們生活中很快就會消失，但這些圖標會永遠這樣表示下去。
比如電話，我們現在已經基本不用老式的傳統電話了，但是手機裡的通話圖標還是那個樣子。
同樣的，我們現在基本已經不用鬧鐘了，但是手機裡的鬧鐘還是那個樣子，我們的掛曆早就換了樣子，但是手機裡日曆的圖標還是那個樣子。
我們現在早就不用銅錢了，我們甚至已經不用紙幣了，但是所有銀行的符號還是天圓地方的。
這就是文化的母體作用，所以迴歸母體、強化母體，這是我們摸索出來的去做所有創新的一個基本的水源。
跨年演講項目我宣佈要做20年，現在還剩17年，我天天數著指頭過日子。
這樣的事其實我幹過很多，比如：
我的微信公眾號每天早上要發60秒語音，這件事情我承諾要做十年，剛開始覺得很難設想，但好消息是我已經做了五年半，時間、任務雙過關，還需要堅持四年半，這件大業就大功告成了。
跨年演講現在還剩十七年，為什麼一定要跨年？很簡單，並不是我的演講能力強，而是因為這是文化的母體，人們必須找到某種方式找到元旦，新年鐘聲敲響的那一刻，只要在這個母體，市場的源力就會覺醒。
所以在我們理解，其實沒有什麼創新。創新不是做不一樣的事，而是往回走，回到這件事情根本的樣子；創新不僅要回去，還要以強化它的方式回去，就像過中秋。
今天不能再吃五仁月餅了，稍有創新意識的人會賣蛋黃蓮蓉，一旦哈根達斯賣了冰激凌月餅就是創新，但仍迴歸母體。再創新也必須是圓的，做三角形的就不是月餅了，這就是人類符號系統的穩定之處，也是它的神奇之處。
二、創新就是重新
回到它的本源，它的根本
得到APP從一開始就嚴格把握這一點，我們是不是在強化我們這個文明，有沒有回到我們這個民族文化的母體中去。
所以很多人說我們說知識付費，我們從來不談這個詞，也不承認是知識付費行業的，我們是做知識服務的。
這個事情是從孔老先生開始的，我們不做任何創新。我們所有課程的名字都是那麼光明正大，最好的課程是薛兆豐的經濟學課，我們做盡可能好的管理學、心理學等等。
去年年底做了一項業務部署，是一個特別傻大黑粗笨的業務部署，很簡單，就是線下大學的課程有多少做多少，在全球挑最好的華人學者來做，所以我們並沒有創新，只是做了該做的事情。
互聯網好像誕生了很多神奇的玩法，但在我看來互聯網只做了一件事情，就是讓做知識服務的效率變得更高。
這件事情聽起來好像很簡單，但實際上帶來了我們這個行業最重大的一個底層邏輯的轉型。
我們拿大學課堂來說，教育部要管你的大學老師，大概是150萬人，150萬個課堂是沒有辦法做質量監控的。
所以我們只好靠一些外部的標準，這個老師發過多少論文，是不是博士畢業，有沒有評上教授，是不是長江學者等等。
我們是靠外部工業化儘可能客觀的標準來評價文化產品，但當互聯網來了，當我們生產一個知識服務產品的效率變得更高，頭部效益更加明顯時，這件事就變了。
我們不再需要那麼多客觀標準，很多人在說你們得到APP是如何評價一個老師的，有什麼積分體系，評價體系？這必要嗎？
就像看一部電影，我在電影院坐一個多小時自然就知道你是不是一部爛片，是不是一部好片，是不是一部誠意之作。
知識服務這個事沒有那麼高深，這個老師是什麼水平，教育部不知道，因為要面對150萬個教師，只要有正常的好奇心和求知慾，坐在這個老師的課堂上聽他一節課，就知道有沒有水準，根本不需要客觀標準，這就是王陽明講的良知良能。
所有的行業看似在技術時代都面臨創新的機會，但在我們看來所謂的創新就是重新回到它的本源，它的根本，拿出我們的良知良能來重新感受它。
還記得很多年前有一份特別火的報紙，叫《中國廣播電視報》，各城市都有，也是各個城市發行量最高的報紙。
但我記得在我小時候我父親跟我講過一句話：
這個報紙將來肯定要完蛋，因為它賣的最好的內容，大家買它的理由不是它生產的，它只不過是提前知道了電視臺的節目表，這家報紙肯定要完。
果不其然。我父親當年並不知道有互聯網，也並不知道後來一切信息技術的發展，只是用良知良能去判斷，
這個信息不來自於你，你就不該掙這個錢，就這麼簡單。所以對我們行業來說也是一樣的。我們公司有一個小小的出版部門，是個小團隊，我跟他們講判斷一本書該不該做的方法很簡單，就想想，如果你女兒今天要去上大學，行李箱已經收拾好了，你要不要把這本書塞到她行李箱裡，並且告訴她這本書真的該看。
不要給我客觀標準，不管這個書得過什麼獎，這些都是外界客觀標準，就拿出父親的良知良能來判斷。
互聯網時代給了我們這樣的機會，我們重新激發自己的良知良能：
我們判斷給用戶的每一個東西每一個字，是不是都充滿了誠懇；
呈獻給用戶的每一個事實是不是都儘可能經過了核實；
是不是每一句話都必須要說，不說就表達不清原意；
是不是每一個字，每一句話都可以不說、不去浪費我們用戶和讀者的時間。
前一段我就在想一個問題，現在的書是不是有點厚了，十幾萬字，二十萬字，我們真讀得動嗎？我們讀者讀得動嗎？我們出書的人自己讀得動嗎？
如果讀不動為什麼不可以薄一點？所以我自己做了一個測算，拿了一本書去坐了一趟地鐵，中午吃飯時接著讀，以我的閱讀速度讀了六萬字。
而一個典型的現代都市生活青年，每天早上、晚上各坐一趟地鐵，中午午休時讀會兒書，就已經算得上很勤奮好學了，一天的閱讀也就是五六萬字。
能不能出一種書就是五六萬字呢？我請教了出版業的同仁，他們告訴我辦不到，因為五六萬字的書太便宜了，商業上不划算。
我說那好，這就是我們創新的機會。因為我沒有考慮在技術上如何實現它，但它符合這個時代的良知良能，符合我們為用戶服務的本源。
我們給用戶提供知識服務不在乎是書，是音頻，是視頻或者其他什麼樣的介質。我們只在乎他是不是有收穫，是不是能高效率、低成本地拿到他本該拿到的東西。
今天坦誠地跟大家報告我們所有創新的心法：不要往前走，要往回走，回到最根本的東西。
二、人天然是要學習的，
學習這件事情不用提倡
我們所深處的這個知識服務行當是世界上最好的三個行當之一，另外兩個是電商和社交。
為什麼這麼說？因為不止是現代社會，甚至不止是人，甚至不止是高級生物，所有的生物到最根本的本源之處，它的需求也只有這麼三種。
第一，他要獲取環境的資源，他要有經濟能力；
第二，他要處理和其他個體和社群的關係，他要有社交能力；
第三，即使是一個最簡單的單細胞生物，它的細胞膜上也必須佈滿受體，感受環境的信息、溫度、壓強、光照等等。
蒐集信息是所有物種的天然本能和幾乎是第一需求。
有人說閱讀反人性，學習反人性，怎麼可能？人類是幾百萬年進化過程塑造出來的學習機器，我們的大腦就是用來學習的，整個進化過程賦予我們唯一的之所以是人的使命的，就是我們大腦現在的樣子。
人天然是要學習的，學習這件事情不用提倡。如果需要提倡了，那一定是我們這一代做知識服務的人做錯了，反面就是機會太大。
我們回到在如此沉重的認知負擔的人們提供知識服務，這是一個好得不得了的生意，這是一個迴歸到本源的生意，這是一個永遠前途偉大的生意，這就是我對於這個行業創新的認知。
今天坦誠地告訴大家，呈現給大家，供大家批評，謝謝。
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