一是明確責任，包訪到位。明確各村支部書記是所在村信訪工作的第一責任人，包村鄉幹部負有領導責任。鄉村幹部要主動深入所在村積極化解各種糾紛矛盾，對信訪事項提前介入，就地化解。做到大事不出鄉，小事不出村。
二、主動出擊，查訪到位。各村幹部及包村鄉幹部按照“村每日鄉每週”摸底排查，做到心中有數。重點排查容易引發上訪的領域、行業和群體，及時就地開展工作，把信訪苗頭化解在萌芽狀態，做好源頭治訪。
三、 堅持制度，接訪到位。全鄉副科以上幹部嚴格堅持信訪值班制度、24小時報告制度、信訪首接制度。做到群眾困難第一時間瞭解、第一時間接待，第一時間處理，服務群眾無縫隙。
四、想方設法，罷訪到位。各村幹部，包村鄉幹部要顧全大局，站在維護社會發展大局上，想方設法做好上訪人員的思想工作，千方百計化解信訪事項，做到處理群眾來訪件件有回應，事事有結果。讓上訪人心服口服，息訴罷訪。
五、變上訪為下訪，回訪到位。鄉村兩級幹部對所轄村的上訪事項要主動回訪，做到處理上訪事前有準備，事中有措施，事後要有感情。進一步鞏固成果，根本上解決好每一上訪反映出來的問題。
目前，通過“五訪”工作法，共處理集體3批次，個體訪12人次，解決問題13個，化解糾紛3個，辦實事6件。暖了民心，解了民怨，密切了幹群關係。(忻州市信訪局劉懷祖)
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