一是明确责任，包访到位。明确各村支部书记是所在村信访工作的第一责任人，包村乡干部负有领导责任。乡村干部要主动深入所在村积极化解各种纠纷矛盾，对信访事项提前介入，就地化解。做到大事不出乡，小事不出村。
二、主动出击，查访到位。各村干部及包村乡干部按照“村每日乡每周”摸底排查，做到心中有数。重点排查容易引发上访的领域、行业和群体，及时就地开展工作，把信访苗头化解在萌芽状态，做好源头治访。
三、 坚持制度，接访到位。全乡副科以上干部严格坚持信访值班制度、24小时报告制度、信访首接制度。做到群众困难第一时间了解、第一时间接待，第一时间处理，服务群众无缝隙。
四、想方设法，罢访到位。各村干部，包村乡干部要顾全大局，站在维护社会发展大局上，想方设法做好上访人员的思想工作，千方百计化解信访事项，做到处理群众来访件件有回应，事事有结果。让上访人心服口服，息诉罢访。
五、变上访为下访，回访到位。乡村两级干部对所辖村的上访事项要主动回访，做到处理上访事前有准备，事中有措施，事后要有感情。进一步巩固成果，根本上解决好每一上访反映出来的问题。
目前，通过“五访”工作法，共处理集体3批次，个体访12人次，解决问题13个，化解纠纷3个，办实事6件。暖了民心，解了民怨，密切了干群关系。(忻州市信访局刘怀祖)
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