8月28日，有爆料稱華住旗下多個連鎖酒店的開房信息數據被洩露，並被標價8個比特幣售賣。
對此，華住發佈聲明表示，集團已經第一時間報警，同時，集團也聘請了專業技術公司對網上兜售的“相關個人信息”是否來源於華住集團進行核實。
此次涉及的酒店包括：漢庭酒店、美爵、禧玥、漫心、諾富特、美居、CitiGo、桔子、全季、星程、宜必思、怡萊、海友。
洩露的信息字段包括：
姓名、手機號、郵箱、身份證號、登錄賬號密碼、家庭地址、生日、同房間關聯號、卡號、入住時間、離開時間、房間號、消費金額等。
今日，網絡上出現大量用戶、自媒體傳播“出售華住旗下酒店數據”的消息，引起極其惡劣的輿論影響。我集團非常重視，已在內部迅速開展核查，確保客人信息安全；我集團已經第一時間報警，公安機關正在開展調查；我集團也聘請了專業技術公司對網上兜售的“相關個人信息”是否來源於華住集團進行核實。為正視聽，特聲明如下：
一、兜售、傳播個人信息，違反國家法律，情節嚴重的將構成犯罪。無論網絡上相關個人信息是否來源於華住，是否屬於擅自傳播個人信息均構成犯罪，請相關行為人立即停止傳播、兜售個人信息的違法行為並向公安機關投案自首。
二、請相關網絡用戶、網絡平臺立即刪除並停止傳播上述信息。
三、華住集團保留追究相關侵權人法律責任的權利。
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