8月24日，浙江溫州樂清20歲女子搭乘滴滴順風車遇害引發社會公眾廣泛關切，如果遇到不方便撥打110報警電話的情況，報警人可使用12110短信報警，警方會以最快的速度趕赴現場進行處置。
南海網記者從海口市公安局瞭解到，海南省公安機關12110短信報警服務平臺已於2013年1月10日零時起正式開通運行，在海南省入網的中國移動、中國聯通、中國電信手機用戶，如果遇到不便使用語音報警的警情，發送報警短信到12110，報警手機號碼歸屬地的公安機關短信平臺收到報警信息後，將根據警情的實際情況及時做出妥善處置。
短信報警和電話報警功能相同 4種範圍適用短信報警
“使用12110短信報警和撥打110報警電話報警，警方都會以最快的速度趕赴現場進行處置。”海口市公安局相關負責人說，使用12110報警時，報警人要儘可能簡要、準確地寫明事件性質、地點、時間和人員等要素，如遇到不認識地點、路段等，可指出某某大廈、某某酒店、某某路牌等明顯特徵的參照物，以便警方準確、快速出警。
12110短信報警的範圍包括：一是聽力、語音殘障人員，外國人，外地人因語言交流障礙不便使用語音報警、求助的;二是在特定環境下，遭遇危及人身、財產安全的現行違法犯罪活動不便使用語音報警的;三是舉報、提供違法犯罪線索;四是其他不方便語音報警的緊急警情。例如：在公交或長途汽車上遭遇扒竊、設賭、搶劫等場面，被綁架、被非法拘禁等人身受到限制，處在賭博、賣淫和販毒等複雜場所，以及舉報其他案件和違法犯罪線索，不便使用電話語音報警等情形。
海口警方接到無效短信報警居多 儘量註明基本要素
據警方介紹，近兩個月海口警方共計接報短信報警470條，其中大多數為無效報警,共計400條，佔85%;有效報警70條，佔15%，主要為報警、法律諮詢、投訴舉報、求助等等。
從數據分析，群眾通過12110報警有如下問題：有些群眾發來短信並沒有直接說明報警事項，而是詢問“是警察局嗎?”、“喂、110嗎?”、“你好?”、“這個報警是真的嗎?”等，不確定12110平臺是否可以直接報警;很多群眾短信報警時，只講了訴求內容而未講清楚警情“具體地址”，導致民警無法第一時間找到報警人，影響出警效率。
海口警方提醒群眾，在使用短信報警時儘量完善“報警事由”及“報警地址”等基本要素;如果不方便通話，請在短信中註明，公安機關將按相應流程處置。
海南公安機關暫無視頻報警 警方提醒防範事項
近日在微信朋友圈流傳廣泛的《她用一招，嚇退了企圖不軌的滴滴司機!》文章，該文章介紹了一位女孩通過視頻報警避免了潛在傷害。該負責人說，海口警方暫未開通此功能，海口市公安局官方微信公眾號“椰城警民通”上有“一鍵舉報”功能，主要針對非實時報警，受理範圍為：海口市公安機關管轄的刑事案件、治安案件(“黃賭毒”案件和各類侵財案件)、逃犯線索、重大消防隱患等，如果正在經歷、目睹違法犯罪發生的，要立即撥打110或親臨公安機關報警。該功能從2017年10月中旬推出以來，至今共收到群眾舉報信息255條，從舉報的內容來看，大多數系無效報警，還有些是“12345”市民熱線處理的問題、交通違章問題、投訴類問題等等。記者另外也從海南省公安廳瞭解到，目前全省公安機關沒有開通視頻報警功能。
海口警方提醒廣大市民，出行時要選擇正規營運的車輛，不要搭乘“黑車”，尤其是女性市民在夜間搭車或打車前往較遠地點時，可以記下所乘車輛的車牌號、車型、車輛顏色等，上車時跟家人朋友打電話進行告之，一旦發覺司機有言語、肢體騷擾或其他潛在危險時立即撥打110報警或通過12110短信報警。
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