8月中旬已過，各位的續班就要告一段落，迎接「秋招」了。
但今天我並不想跟你探討如何秋招，而是想回過頭看看你的續班做到位了麼？
未做到位的校長們要吸取以往教訓，而做出彩的，就要總結經驗了。
暑假線下走訪時，我親眼見證了一家做大語文的雙師課堂把續班率做到了95%，而且幾乎全部是優質學生。
它的成功並非風口使然，而是紮紮實實做好了續班的每一步，也就是助教5輪推班法。
所以，我今天想跟你聊一聊助教5輪推班法，看看有哪些是我們可以借鑑的。
第一輪推班開始於第三次課前，主要工作是助教發放招生簡章，發佈秋季課程信息。
具體工作分3步：
在黑板上寫上“xx老師春季班已經全線爆滿”的字樣，營造續班氛圍；
上課時，發放招生簡章給學生，並且宣佈秋季班上課內容：
正如上圖顯示，秋季班的課程要按照不同模塊，小到標題，大到考試丟分點，都是展示的重點，比如，大語文秋季班的課程體系就按照古文、閱讀、寫作三大主線，並且結合考點一一向學生和家長說明，只有這樣才算是給家長傳達了完整的課程體系。
助教老師向學生介紹授課老師履歷以及成就，刺激續班。
具體話術參照：
“xx老師是北京大語文名師，畢業於xx大學xx系，曾拿過北京作文大賽金獎，去年秋季班班級平均提分10分，提分幅度最大的孩子從68分提到了92分，由於現在該老師的5個班都已爆滿，只剩下15個補錄名額，還沒有報名的學生得抓緊了。”
因此，第一輪推班的目的是塑造授課老師權威，傳達暑續秋課程體系意識，為接下來的一系列續班動作營造氛圍。
接下來，續班的第二個動作就是填寫秋季班申請表。
經過了第一輪推班的氛圍營造之後，第三次課程的課間，我們就要發力第二輪推班，填寫秋季班申請表。
這一工作如何展開呢？也是分3步：
助教老師手持“秋季班登記表”，先讓學生填一輪，登記的同時，篩選出不報名的學生；
篩選“不確認續班”的學員，邀請其當場電話詢問家長，確認是否報班。
這一步需要注意的是，最好在學員給家長打電話之前，就讓學生的報班意願與我們達成一致，之後再當場讓學生將報班意願傳達給家長，從而加大續班概率。
可以這樣說：“明明同學，咱們先不考慮父母的意願，單從你個人出發，你想不想繼續跟著老師學啊？你看，你的同桌紅紅、最好的朋友曉曉都已經續班了，你如果不續班，難道不怕跟不上他們嗎？”
對於“不續班”學員，詢問原因，並做詳細記錄，以便後期有針對性地設計話術，說服續班。
那對這一部分學員，我們該如何說服你續班呢？這就涉及到第三輪推班了。
第三輪推班的重點是電話回訪那些仍不續班的學員家長，安排在第四次課上。
為最大程度保證回訪效果，回訪的前、中、後都要做充分準備：
回訪前，認真準備未續班學員的成績數據、課上表現情況，以及秋季課表。
準備思路大體為：
①小明參加暑假班前後成績對比；
②小明的優點，包括作業完成率、正確率，課上回答問題情況等；
③小明的不足，比如，知識吸收的快，但不懂運用、不會融會貫通，易粗心等；
④秋季課表，對照以上問題，暗示秋季課程可以幫助矯正。
針對每個仍未續班的學員，做好以上4點準備之後，就要與家長電話溝通了。
回訪中，電話回訪要講究技巧。
電話溝通的目的是說服續班，但最好不要直奔主題，可以先聊聊孩子暑假班的學習情況，之後再向家長傳達授課老師的認真負責，最後再提及續班。
①聊孩子，告知家長孩子在上一階段學習中取得的進步以及不足，具體參照第1點的思路；
②聊老師，向家長傳達老師的認真負責，為老師做品牌營銷。
比如，“xx老師特別關注咱們孩子，也非常喜歡咱們孩子，課上會經常跟孩子互動，督促學習，這一點，您一定要告訴孩子，讓孩子知道自己很棒。
而且xx老師是非常有經驗、負責任的老師，課堂氛圍比較活躍，這些相信您在暑假課的微信群裡已經感受過了，總能讓孩子們在課堂落實當堂知識，並且提倡循環複習，重視為孩子講解解題思路，而非單純講某道題的答案。”
③聊學習的連貫性，向家長傳達一年四季學習的重要性，鼓勵家長給孩子提供連續學習的機會，催促續班。
以大語文為例：
“大語文的學習是長期積累的過程，沒有量變就不可能有質變。而且您應該也知道語文的中考和高考一直在改革中，題目的難度也越來越大，只有連續學習才能更好的應對改革。咱們作為家長，具體學習上幫不上什麼忙，我們能做的也就是儘量多地為孩子學習創造機會，您說是不是？
另外，咱們原班的預留時間是有限的，往年都是剛開放報名，名額就沒了，如果您要上的話，我建議您在今天或者明天先來把名額占上，後期有什麼調整咱就好辦了。”
總結下來，電話回訪的關鍵是，按照以上3點梳理邏輯，循序漸進地引導家長，說服續班。
回訪後，記錄、反饋不能忘。
針對回訪，助教還需要重點記錄每位家長猶豫的點和不報班的原因，以便後期更有針對性地回訪。同時，作為反饋，助教還需將記錄發入助教群。
準備、電話回訪、記錄反饋，走完這3步，電話回訪才完整。
我們都知道，續班時，與家長溝通的渠道除了電話以外，還有微信群。
掌握了電話回訪的3點內容之後，我們該如何利用微信群進行續班呢？
微信群的使用安排在第四次課後，目的是進行群內品牌營銷，並公佈續班信息。
同樣也是3步走：
推送往屆學員分數以及反饋信息，展示教學成果。
推送表達暑秋課程“輸入、輸出、精講、精練”關係的內容。
這一部分雖類似於介紹暑秋課程體系，但較為詳細，以新六年級語文為例：
“暑假課主要為輸入課程，知識能力目標是達到知識的識記與理解級別，比如，暑假課上學生學習的內容為學習課文《梅花魂》、《走遍天下書為侶》等以及課文中的具體生字，包括竊、炒、娛、頗等，背誦並默寫古詩《長相思》、《秋思》等，並掌握相關文學常識。
而到了秋季，主要學習輸出課程，知識能力目標是達到知識的運用和遷移級別，除了基礎字詞的正確認讀，小升初常考古詩、文言文的背誦默寫、賞析以外，還要掌握常規句子考點，總結歸納考試題型、答題技巧以及寫作方法，並且輔以訓練。
比如，小升初總複習古詩專項訓練，包括基礎字詞訓練、古詩訓練到文學常識訓練，總之，要讓學生在暑假學習的知識在秋季課通過精講、精練達到運用遷移的效果。”
推送秋季班剩餘名額，以及報名截止時間，讓家長回覆“已報”或者“留名額”，烘托續班氛圍。
截止到第四輪推班，你已通過電話回訪或者微信群的方式，進一步拉動了家長續班，但難免仍有“漏網之魚”。怎麼辦？進行最後一次單聊，開展第五輪推班。
5
第五輪，也就是最後一輪續班是一個長線過程，一般會從第五次課開始到最後一天。
相比較前幾次的單聊，此次給到每位家長和學員的溝通時間會更長，分析也更深入。
此時的溝通重點突出三方面：
學習的持續性以及體系化，具體話術參見第三輪推班電話回訪話術；
老師很資歷深，教學水平高，也很看重學員，具體話術同樣參見第三輪推班電話回訪話術；
打感情牌，通過班裡的好朋友已經續班、對老師的感情等方面感動學員。
比如，“你看你的好朋友小紅早就續班了，難道你不想跟她一起學習了嗎？她都續班了，你還猶豫什麼呢？而且，跟著xx老師學了一暑假的課了，老師已經對你的情況很瞭解了，如果突然換老師，又少不得適應、磨合一番，反而不利於你的學習啊！”
行文至此，不難發現，所謂助教5輪推班法的本質就是展示「暑秋課程體系的連貫性、老師有多牛、機構能夠怎樣幫助學生提分」，具體實施動作則主要通過家長群，當面或者電話進行回訪。
既然本質我們已熟悉，那為什麼你的續班率卻突破不了90%呢？
或許，你缺的就是這份拆分到5輪、細化到每節課落地執行的耐力和細心。
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