8月中旬已过，各位的续班就要告一段落，迎接「秋招」了。
但今天我并不想跟你探讨如何秋招，而是想回过头看看你的续班做到位了么？
未做到位的校长们要吸取以往教训，而做出彩的，就要总结经验了。
暑假线下走访时，我亲眼见证了一家做大语文的双师课堂把续班率做到了95%，而且几乎全部是优质学生。
它的成功并非风口使然，而是扎扎实实做好了续班的每一步，也就是助教5轮推班法。
所以，我今天想跟你聊一聊助教5轮推班法，看看有哪些是我们可以借鉴的。
第一轮推班开始于第三次课前，主要工作是助教发放招生简章，发布秋季课程信息。
具体工作分3步：
在黑板上写上“xx老师春季班已经全线爆满”的字样，营造续班氛围；
上课时，发放招生简章给学生，并且宣布秋季班上课内容：
正如上图显示，秋季班的课程要按照不同模块，小到标题，大到考试丢分点，都是展示的重点，比如，大语文秋季班的课程体系就按照古文、阅读、写作三大主线，并且结合考点一一向学生和家长说明，只有这样才算是给家长传达了完整的课程体系。
助教老师向学生介绍授课老师履历以及成就，刺激续班。
具体话术参照：
“xx老师是北京大语文名师，毕业于xx大学xx系，曾拿过北京作文大赛金奖，去年秋季班班级平均提分10分，提分幅度最大的孩子从68分提到了92分，由于现在该老师的5个班都已爆满，只剩下15个补录名额，还没有报名的学生得抓紧了。”
因此，第一轮推班的目的是塑造授课老师权威，传达暑续秋课程体系意识，为接下来的一系列续班动作营造氛围。
接下来，续班的第二个动作就是填写秋季班申请表。
经过了第一轮推班的氛围营造之后，第三次课程的课间，我们就要发力第二轮推班，填写秋季班申请表。
这一工作如何展开呢？也是分3步：
助教老师手持“秋季班登记表”，先让学生填一轮，登记的同时，筛选出不报名的学生；
筛选“不确认续班”的学员，邀请其当场电话询问家长，确认是否报班。
这一步需要注意的是，最好在学员给家长打电话之前，就让学生的报班意愿与我们达成一致，之后再当场让学生将报班意愿传达给家长，从而加大续班概率。
可以这样说：“明明同学，咱们先不考虑父母的意愿，单从你个人出发，你想不想继续跟着老师学啊？你看，你的同桌红红、最好的朋友晓晓都已经续班了，你如果不续班，难道不怕跟不上他们吗？”
对于“不续班”学员，询问原因，并做详细记录，以便后期有针对性地设计话术，说服续班。
那对这一部分学员，我们该如何说服你续班呢？这就涉及到第三轮推班了。
第三轮推班的重点是电话回访那些仍不续班的学员家长，安排在第四次课上。
为最大程度保证回访效果，回访的前、中、后都要做充分准备：
回访前，认真准备未续班学员的成绩数据、课上表现情况，以及秋季课表。
准备思路大体为：
①小明参加暑假班前后成绩对比；
②小明的优点，包括作业完成率、正确率，课上回答问题情况等；
③小明的不足，比如，知识吸收的快，但不懂运用、不会融会贯通，易粗心等；
④秋季课表，对照以上问题，暗示秋季课程可以帮助矫正。
针对每个仍未续班的学员，做好以上4点准备之后，就要与家长电话沟通了。
回访中，电话回访要讲究技巧。
电话沟通的目的是说服续班，但最好不要直奔主题，可以先聊聊孩子暑假班的学习情况，之后再向家长传达授课老师的认真负责，最后再提及续班。
①聊孩子，告知家长孩子在上一阶段学习中取得的进步以及不足，具体参照第1点的思路；
②聊老师，向家长传达老师的认真负责，为老师做品牌营销。
比如，“xx老师特别关注咱们孩子，也非常喜欢咱们孩子，课上会经常跟孩子互动，督促学习，这一点，您一定要告诉孩子，让孩子知道自己很棒。
而且xx老师是非常有经验、负责任的老师，课堂氛围比较活跃，这些相信您在暑假课的微信群里已经感受过了，总能让孩子们在课堂落实当堂知识，并且提倡循环复习，重视为孩子讲解解题思路，而非单纯讲某道题的答案。”
③聊学习的连贯性，向家长传达一年四季学习的重要性，鼓励家长给孩子提供连续学习的机会，催促续班。
以大语文为例：
“大语文的学习是长期积累的过程，没有量变就不可能有质变。而且您应该也知道语文的中考和高考一直在改革中，题目的难度也越来越大，只有连续学习才能更好的应对改革。咱们作为家长，具体学习上帮不上什么忙，我们能做的也就是尽量多地为孩子学习创造机会，您说是不是？
另外，咱们原班的预留时间是有限的，往年都是刚开放报名，名额就没了，如果您要上的话，我建议您在今天或者明天先来把名额占上，后期有什么调整咱就好办了。”
总结下来，电话回访的关键是，按照以上3点梳理逻辑，循序渐进地引导家长，说服续班。
回访后，记录、反馈不能忘。
针对回访，助教还需要重点记录每位家长犹豫的点和不报班的原因，以便后期更有针对性地回访。同时，作为反馈，助教还需将记录发入助教群。
准备、电话回访、记录反馈，走完这3步，电话回访才完整。
我们都知道，续班时，与家长沟通的渠道除了电话以外，还有微信群。
掌握了电话回访的3点内容之后，我们该如何利用微信群进行续班呢？
微信群的使用安排在第四次课后，目的是进行群内品牌营销，并公布续班信息。
同样也是3步走：
推送往届学员分数以及反馈信息，展示教学成果。
推送表达暑秋课程“输入、输出、精讲、精练”关系的内容。
这一部分虽类似于介绍暑秋课程体系，但较为详细，以新六年级语文为例：
“暑假课主要为输入课程，知识能力目标是达到知识的识记与理解级别，比如，暑假课上学生学习的内容为学习课文《梅花魂》、《走遍天下书为侣》等以及课文中的具体生字，包括窃、炒、娱、颇等，背诵并默写古诗《长相思》、《秋思》等，并掌握相关文学常识。
而到了秋季，主要学习输出课程，知识能力目标是达到知识的运用和迁移级别，除了基础字词的正确认读，小升初常考古诗、文言文的背诵默写、赏析以外，还要掌握常规句子考点，总结归纳考试题型、答题技巧以及写作方法，并且辅以训练。
比如，小升初总复习古诗专项训练，包括基础字词训练、古诗训练到文学常识训练，总之，要让学生在暑假学习的知识在秋季课通过精讲、精练达到运用迁移的效果。”
推送秋季班剩余名额，以及报名截止时间，让家长回复“已报”或者“留名额”，烘托续班氛围。
截止到第四轮推班，你已通过电话回访或者微信群的方式，进一步拉动了家长续班，但难免仍有“漏网之鱼”。怎么办？进行最后一次单聊，开展第五轮推班。
5
第五轮，也就是最后一轮续班是一个长线过程，一般会从第五次课开始到最后一天。
相比较前几次的单聊，此次给到每位家长和学员的沟通时间会更长，分析也更深入。
此时的沟通重点突出三方面：
学习的持续性以及体系化，具体话术参见第三轮推班电话回访话术；
老师很资历深，教学水平高，也很看重学员，具体话术同样参见第三轮推班电话回访话术；
打感情牌，通过班里的好朋友已经续班、对老师的感情等方面感动学员。
比如，“你看你的好朋友小红早就续班了，难道你不想跟她一起学习了吗？她都续班了，你还犹豫什么呢？而且，跟着xx老师学了一暑假的课了，老师已经对你的情况很了解了，如果突然换老师，又少不得适应、磨合一番，反而不利于你的学习啊！”
行文至此，不难发现，所谓助教5轮推班法的本质就是展示「暑秋课程体系的连贯性、老师有多牛、机构能够怎样帮助学生提分」，具体实施动作则主要通过家长群，当面或者电话进行回访。
既然本质我们已熟悉，那为什么你的续班率却突破不了90%呢？
或许，你缺的就是这份拆分到5轮、细化到每节课落地执行的耐力和细心。
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