機構投資者：中順潔柔做高端品牌的優勢在哪裡？
答：中順潔柔從成立以來產品定位就是中高端，旨在為消費者提供更優質、更舒適體驗的產品。因此公司從原材料的採購上就進行嚴格把控，我們採購的漿板全部來自於經過FSC森林認證和PEFC認證的人工林，且採用國際先進、多樣化的造紙設備和加工設備。整個工藝流程，從源頭到產品，層層嚴格把關，決定了公司產品的中高端定位。
機構投資者：銷售費用上漲是否是因為行業競爭的原因？
答：公司銷售費用處於一個正常的範疇，我們有空白市場、空白渠道與系統門店的進場，公司新產品上架，前期投入的銷售費用會適當增加，隨著空白市場的不斷覆蓋，團隊經營的規模效應顯現，後期銷售費用會合理下降。至於競爭是每個行業都會存在的現象，基本上不會存在惡性競爭的情況。
機構投資者：生活用紙行業集中度逐漸提升，是因為在成本上有領先優勢麼？是否有成本優勢才能把小品牌擠出市場？
答：從成本上來看，小品牌在採購漿板成本上就沒有優勢。當然行業集中度的逐漸提升不僅僅是成本原因，主要還有：
一、國家的環保政策日趨嚴格，沒有排汙許可證的中小企業被強制關停，部分市場份額得到釋放；
二、大多數小品牌設備落後老化，效率低，研發能力落後，而大企業有能力更新或改進設備，在造紙效率提升、節能降耗等方面優勢巨大；
三、生活用紙是一個消費品，隨著消費升級，消費者對產品的品質要求越來越高，而且越來越重視品牌，這些都對大品牌有利。
機構投資者：公司開展金融衍生品交易的目的和模式？中美貿易戰對公司有影響麼？
答：公司以外幣結算的進口原材料採購業務量大，開展金融衍生品交易業務的主要目的是抗風險波動，因此在產品的選擇上，公司會選擇流動性強、風險可控的金融衍生品交易業務，以保值為原則，最大程度規避匯率波動帶來的風險。
公司購買美國的漿板量相較公司總體採購量來說，可以忽略不計，採購地主要集中在巴西、加拿大、俄羅斯等國家，中美貿易戰對公司影響不大。
機構投資者：公司如何應對高漿價對公司成本，盈利的衝擊？
答：面對高價漿對公司成本壓力，公司主要從以下幾個方面不斷完善管理，以緩解高價漿的成本壓力：
一、公司從2017年10月起開始逐漸收縮促銷力度，2018年1月開始進行產品提價；
二、積極調整品類結構，大力提升高毛利產品的銷售佔比，提高了產品的平均噸單價和毛利率；
三、管理層優化管理機制，更加合理地管控制造費用，進行設備改良創新，抵消成本壓力；
四、根據市場變化及生產需求，動態調整採購節奏和預留庫存漿板，有效降低採購成本；
五、銷售團隊如營業所、城市經理等考核指標合理增加利潤的評分，實現公司利益與員工利益有效結合，激發業務人員的狼性。
機構投資者：公司新品“新棉初白”的競爭力在哪裡？
答：公司新品“新棉初白”棉花柔巾採用100%新棉花，絕無粘膠、滌綸等石化提煉纖維合成，全物理工藝，完全“0”漂白，符合美國FDA及歐盟AP食品接觸紙檢測標準。“新棉初白”棉花柔巾乾溼兩用、柔厚親膚，可做化妝棉、洗臉巾等個人清潔護理產品，特別適用母嬰尤其是新生兒、女性消費人群。
機構投資者：新品從電商開始銷售的初衷是什麼？
答：關於公司新品“新棉初白”棉花柔巾的上市，公司做了大量的市場研究，經過對線上消費群體的觀察，線上的消費者更加時尚、更加願意接受新鮮事物，且偏向於購買高端產品，這和公司新品的定位是一致的，所以我們從線上開始做新品的銷售。
至於線下，根據棉花柔巾的特性，公司會選擇性的佈局一些大型的母嬰店和彩妝店。
機構投資者：公司銷售增速遠超行業增速，保持這樣的增速，公司的優勢在哪裡？
答：一是團隊，公司現在的團隊和2015年相比有了巨大的變化。公司從2015年後大力加強人才引進，已經擁有了行業內從研發、生產、銷售、質管的領軍團隊。產品品質、新品推出、渠道建設都有較大幅度的提升；
二是渠道，公司從2015年開始對銷售渠道進行梳理和完善，截至2017年，公司的經銷商數量已經達到2100家，產品覆蓋全國1200多個縣市，渠道建設成績喜人，對公司業績的提升起到了強有力的推動作用。
三是產品，優質的產品是企業永續發展的基礎，公司產品定位中高端，在生產過程中不斷改進和完善產品品質，且不斷推出新品，以滿足消費者對生活用紙不斷提升的品質以及功能需求。
四是團隊向心力及渠道的掌控力，公司給了各個團隊負責人決策權，縮短了決策鏈條，擴展了團隊的價值體現空間；專業人做專業事，以便在市場出現波動的情況下，公司各領域相較於同行能快速做出應對措施；當然一系列的激勵措施也將核心團隊和公司業績牢牢綁定；公司在渠道拓展過程中，不僅追求數量，更加註重質量，對經銷商實行幫扶政策，增強對渠道的掌控力。
機構投資者：公司對於經銷商是如何培養扶持的？
答：公司的經銷商大都以多品牌經營為主。關於加強潔柔品牌在經銷商中的影響力，這是一個系統性的戰術，我們會與經銷商成立聯合經營部，強化經銷商的日常運營管理，從績效考核到組織架構、KPI制定、業務人員路線規劃，日常的運營管理等全方面進行幫扶性經營及顧問式營銷管理。
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