我是一名精神科醫生，相較於其他科室而言，可能是危險係數高居前三的存在。
近兩年，日趨緊張的醫患關係已經成為了當今社會中不可忽視的重要問題。其實作為一種產生於社會互動過程中的信任關係，醫患衝突是始終存在的，只是這兩年太多的事件，讓這段關係產生了急劇的惡化。
“為什麼醫鬧，你要治好了我們家屬還能有醫鬧嗎？”
“我就問問我這情況，沒必要掛號吧。”
我身邊很多在其他科室做醫生的朋友，休班時會過來找我看精神科，失眠、抑鬱情緒、積壓的躁狂和焦慮……醫生也是人，也有七情六慾。
我總是說：“患者本來就很不舒服了，控制不了自己的情緒，偶爾的爆發也是情有可原。”
朋友說：“是啊，如果不這樣想著，早幹不下去了。”
可見，要做一名理想型醫生，除了專業能力，身心素質的強化也極為重要。
我一直都知道，在大部分患者眼中，醫生的形象比較刻板。但就我個人而言，東北口音較重，我的患者或患者家屬時常在與我的溝通中展露笑顏。精神科的診療與一般科室不同，
如何讓患者放鬆、全身心信任於我，是我一直在精進的技能。
醫生的善意與專業，都是要通過診療行為來體現，所以現場的溝通能力就成為一項不可或缺的本領。要知道，患者對自身病情的判斷、治療方案的選擇方面是處於弱勢地位的，所以醫患關係本身並不對等，醫生的專業知識和信息資源佔據著優勢，如何將這種優勢通過溝通反饋到患者身上，十分關鍵。
所以，醫生所表現出來的親和力、寬容、謙虛，能讓患者在身體不適的情況下減少負面情緒。
當然，再高的親和力也不能作為專業技能不精的藉口。患者之所以會產生負面情緒，有一大部分原因是醫生的專業水平背離了患者的期望值。醫生角色、職業責任、醫療服務標準，這些都是醫患關係中重要的存在，精進自己的醫術、不斷提升職業修養，才能讓這個職業受到應有的尊敬。
最後借用孫思邈在《急千金要方》中的一句話：“醫人不得恃己所長，專心經略財物，應謀道不謀利”。
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