最近我的一位患者治療過程中傷口出現了感染，這並非我的手術操作出了任何問題，而是患者回家之後細菌進入傷口所致，這樣的併發症雖然發生的幾率很低，但偶爾會有發生，即使醫生盡了最大的努力，有時候也是防不勝防。
手術前我們給患者家屬交代過包括感染在內的手術風險，家屬也簽署了手術同意書。但當併發症真的發生之後，這位患者家屬言語之中對我們醫生和護士表達出的是完全的不信任，把患者的傷口感染責任完全歸罪於醫生。
經過治療，我們控制住了感染，但治療不得不中斷。雖然如此，併發症並不會影響患者最終的治療效果，我們有機會再次手術，完全有可能治療好患者的疾病。
最讓我感到不可思議和委屈的是，患者家屬對我的醫術還是很信任，仍然堅決要求我後期為其孩子做手術，但要求我免除醫療費用。
這件事情讓我的心情沉重了很多天，對中國現如今的醫患關係也思考了很久。
記得我年輕的時候出診，患者對醫生充滿了信任，患者和家屬真的把生命託付給了醫生，沒有任何懷疑。那時候，醫生對患者也充滿了信任，診斷治療過程中很少會考慮醫療之外的事，全神貫注地按照科學對患者進行診斷和治療。
那真是一段美好的時光。作為醫生，我從來不敢辜負患者的信任，真的是在全心全意的為患者服務。作為患者，可以毫不猶豫的把生命交付給一群陌生人，沒有信任他們是不可能那麼做的。
那時候醫患之間就像一家人一樣，因為信任，所以醫患關係很和諧，糾紛也很少，不論治療效果如何，只要醫生盡力了，患者很少有抱怨，總是會感激醫生的付出和勞動。
現如今，讓人有一種在另外一個陌生的國度裡行醫的感覺，雖然多數患者還是相信醫生的醫術，但對醫生的職業操守信任度越來越低，醫患之間更多的讓人覺得是一種買賣關係，患者對醫生的要求是隻能治好，不能治壞。
可所有的醫生都明白，不是每一個病人我們都能治好，不是每一臺手術都會成功，很多情況下醫生盡了全力還是沒有把患者的疾病治好。每一例患者都有治好的可能，但在治療的同時會存在出現併發症的風險，治療有可能完全失敗，甚至無法挽救患者的生命。
患者覺得花了錢就必須要達到自己的要求，把花錢看病等同於花錢買東西，可醫生並不這麼認為，事實上看病和買東西之間的確不是一回事。醫患之間因為認知的不同而變得不信任了。
造成今天這種醫患之間信任度越來越低的原因還有很多：社會大環境的變化導致重商主義盛行，人之間的信任度大幅度降低，醫患之間的關係也不例外；部分患者及其家屬的不合理要求和不現實的期望也是原因之一；部分醫生醫德喪失，亂收回扣也讓全體醫生的形象大打折扣；部分媒體一方面宣傳醫生們治病救人的神話故事，把醫生們宣傳的像神一樣，一方面大肆報道醫療界的某些負面新聞；而有的患者及其家屬的一些不合理訴求、甚至種種醫鬧行為更是大大傷害了醫生們的心。
凡此種種，導致醫患之間的信任度大幅度降低。
事實上，這種信任度降低後最大的受害者不是醫生，而是患者。醫生為了保護自己就有可能出現過度檢查、過度用藥，一些有風險的手術醫生們有可能會放棄，醫生在技術上創新的慾望會越來越弱，最終會導致醫療質量的下降。
醫生也是有血有肉、有感情的人，他們揹負著更加沉重的社會責任的同時，也應該得到起碼的信任和尊重。醫生不是全能的神，理論上也沒有任何一種治療可以承諾100%成功，但是如果沒有那些一心為了患者甘願冒著風險、奮鬥在臨床一線的醫務工作者們，患者們的生命、健康和美麗要由誰來守護？
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