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传统的手工艺，一般都是独自完成；作坊式的轻工业，需要三到五个人的小团队完成；而软件开发、大型计算机的研制等，则需要几十上百人的参与。随着科技发展，人类所面临的工作难度越来越复杂、工作量越来越大，仅凭个人或是小团队的能力，已经远远不能胜任。为了更高的目标，协作应运而生，帮助企业完成了个人不可能实现的工作，众多的人类奇迹也随之诞生。而协作的效率，即决定了团队的效率。由此可见，协作在微观上是工作达成的方式；在宏观上，是人类进步的阶梯。

企业协作的重要性

企业建立初期，往往是仰仗合伙人自身的能力。随着企业规模的扩大和人员的增多，协作的问题会愈发突出。之前微信群里吼一下就能说清楚的事，如今却要开会、发公告。由于企业的目标更高、业务扩大，工作不断细分、人数滚雪球式地增长，协作效率成为企业效率的掣肘。推行行之有效的企业协作方式，对企业大有裨益。

企业协作的关键点

1）企业向心力

稍有规模的企业，便热衷于推行企业文化、价值观，例如阿里知名的“价值观考核”“Fun文化”等。究其根本，是为了增强企业的向心力，让所有员工保证目标统一。反之，公司分崩离析的开始，一定是缺乏向心力，进而引发劣币驱逐良币的恶性循环。

2）明确的制度

抛开协作过程中的主观因素不谈，严谨高效的协作流程，能够在客观上避免协作中出现推诿扯皮、信息不对等以及责任模糊等情况。管理学之父彼得德鲁克说：“管理要解决的问题有90%是共同的。”虽然企业每天所面临的工作内容不同、工作目标日新月异，但是一套行之有效的流程，却可以让许多问题迎刃而解。

3）顺畅地沟通

在这里，我想讲一个小故事《短两寸的裤子》——“小宇明天要参加小学毕业典礼，他高高兴兴地上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，小宇把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应，饭后这件事情也没有再被提起。妈妈临睡前想起儿子第二天要穿的裤子长两寸，于是就悄悄地把裤子剪好缝好放回原处。第二天一大早，奶奶醒来想起孙子的裤子长两寸，马上“快刀斩乱麻”。结果，小宇只好穿着短两寸的裤子去参加毕业典礼。”

故事里，妈妈和奶奶目标统一、方法正确，只因为缺乏沟通，导致任务执行出现问题。企业运营中的问题，远比裁缝更复杂、涉及人员更多，这时候顺畅得沟通就显得尤为重要。

Worktile为企业协作护航

统一的目标是前提

OKR解决的是企业目标聚焦的问题，驱动员工目标与组织目标对齐，最后再化目标为行动。企业文化的建设固然重要，但未必能够指导日常工作，而OKR作为一套管理方法以及思维框架，则解决了这个问题。所有的员工都聚焦于企业目标，那么企业协作更能做到齐心协力。

Worktile是国内首家OKR管理方法以软件形式实施落地的企业协作平台。Worktile团队对OKR目标管理进行了深入研究，产品设计中的每个功能和细节，都契合了OKR目标管理的功能需求。

绩效考核是手段

在对 KPI 的众多评价中，有这样一句话：你考核什么就得到什么。这虽是一句玩笑，却也为如何保证协作的顺利推行提供了指导。考核是员工精细化管理的工具，对企业的管理与员工的成长都多有裨益。有效的考核制度能帮助企业建立良好的绩效文化，促使公司总体绩效全面、持续提升；帮助各级管理者有效激励员工、进行精细化的管理；促进员工能力不断成长，提高员工的满意度和成就感，实现公司目标、个人发展目标的高度结合。

如果说 OKR 是在精神层面的引导员工进行协作，那么把协作纳入考核体系，就是在利益层面的推动员工进行积极协作。

协作制度是保障

1）权限管理

企业的项目具有一定的保密性，确定项目的参与范围和保密程度，是项目开始之初首先要考虑的。Worktile支持角色权限管理和应用权限管理，双重保障，为企业数据安全保驾护航。

2）项目流程化管理

看板是一种使用可视化管理的方式，跟踪任务在整个价值流中流经的不同阶段，具备流程可视化、限制WIP、度量生产周期的等特征；看板管理中以项目单位，让所有人参与进来，了解工作进度，负责人等信息。既有利于项目经理对整体的把控，也有助于每个参与者明确自己的职责。

3）责任人/参与人机制

在每个具体任务中，我们可以设置唯一的负责人。而其他的参与人和部门协调人则出现在任务的参与人之中。当任务出现变化或评论等，所有的相关人员都会收到通知，保证信息的及时分享。

顺畅沟通是基础

在协作过程中还有一个至关重要的部分，也是最难突破的部分，就是如何进行有效地沟通，进而达成一致。

1）清晰的组织架构，实名通讯录，找人只需轻轻一点

企业通讯录，帮助成员查找、发起聊天、分配任务、拨打电话。此外，通讯录中每位成员均有一个主页，主页包含成员的姓名、职位、电话等基本信息，以及成员的任务、日程信息（用户只能看到自己权限范围内的日程和任务），便于企业成员之间快速了解彼此的基本工作情况。

2）企业级IM，打通应用、多端同步、永久保存

Worktile 支持私聊和群聊。群聊具有公开和私有两种属性，在可见性上有明确的区分，兼顾了信息的透明与保密。企业通常可以按部门、项目、小组等不同维度创建并使用。

消息数据在Web 端、电脑客户端和手机移动端在线同步并永久保存。聊天时，可发送语音、文本、格式化文本片段、文件、链接等，此外，消息与任务、日历、网盘之间打通，在沟通中可随时创建任务或者发送任务、日程等详情到聊天中。

立足协作，为企业更好地服务

公司化，企业成长的瓶颈

前文中曾提到：初创团队、创业公司都不存在协作的问题。协作效率的问题，是当公司规模扩大后才逐渐产生的。在前几日的用户访谈时，一家客户负责人曾说：“我们十个人的时候部署Worktile，那时所有的文件都是公开的。再之前，所有的文件都存储在我的网盘里统一管理。”而如今，这家用户已近百人，不仅协作效率需要提升，公司化管理也迫在眉睫。Worktile以服务于 50万+ 企业的经验，不断为企业公司化作出贡献。

问：企业人数增长，如何掌控工作进度、发现工作中的问题？

答：Worktile 简报：跟进团队成员每日/每周/每月/季度/年度的工作情况，自定义模板及问题，方便对成员工作情况做出阶段性回顾。

问：如何规范公司的报销、公章使用、资源调用等流程？

答：Worktile审批：统内置多个常用表单，同时支持后台自定义设置表单模板，设置审批流程。简单几步填写，一键提交，方便快捷。支持自定义审批报表，选择筛选条件即可查看相应数据。

问：Worktile

答：Worktile考勤：内置请假、加班、出差、外勤等常用考勤表单。填写简单，并支持自定义审批流程。支持考勤日历，所有企业成员请假、加班、出差及外勤情况，一目了然。强大的考勤统计，支持选择部门、时间段及考勤类型，灵活统计各部门成员任意时间段内出勤数据。

问：用微信群、QQ

答：Worktile公告：是企业内部发布重要通知的一个窗口。发布公告时选择针对企业、部门、或者某些成员进行通知，并设置是否置顶、禁止评论等。公告还支持回执公告，员工在接收通知后需要“发送回执”表示收到公告通知。

问：企业内部意见收集有什么好办法？

答“Worktile投票：是企业在运作过程涉及到关于比赛、活动、小问卷时，可以通过投票快速发起投票并收集员工意见，投票有实名投票/匿名投票两种形式，不同形式对应不同的权限，同时支持单选或多选，还可以对投票话题进行评论、点赞等。

专业的客户服务

Worktile 客户成功顾问将以卓越的专业性和热情服务，解答客户疑问，听取客户反馈，提供专业的产品指导与培训。同时结合企业组织架构、工作要求，协助梳理业务流程，打造全方位的解决方案，通过Worktile 帮助客户持续获得价值与成功。

值得信赖的安全保障

Worktile 上线近5年来，在数据安全、账号安全、运维安全等多方面从未出现过事故，这背后是研发团队对安全的执着追求。

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