感谢北京12345提供了直接聆听百姓心声的机会。直接听老百姓说方方面面的问题，作为政府，我们有责任有义务帮老百姓解决好问题。我们要以此为契机，对政府各部门、街乡镇进行教育培训，提出工作要求，转变政府作风，服务人民群众。今天上午接的142个电话，要全部列入督查督办事项，抓细抓实抓落实。具体责任单位要深入了解情况，迅速反馈，能解决的马上解决，暂时不能解决的，责成部门调度协调形成方案，制定工作计划。要切实把老百姓的事儿当成自己的事儿办，把工作做细做好，最大限度提升群众的获得感和满意度。
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