有人的地方就有江湖，有江湖的地方就少不了鬥爭。
2018年6月22日，互聯網行業迎來一重磅消息，美團正式遞交招股書，計劃在港交所上市，這是今年繼小米之後又一登陸港交所並受到極大關注度的企業。對於生活服務行業來說，美團上市並不意味著戰爭的結束，反之，隨著市場潛力的不斷釋放，行業將迎來新一輪的廝殺。可以預見，在下半場戰役中，美團將成為中心。
生活服務市場潛力釋放，美團成為中心
在消費升級的大背景下，生活服務市場潛力不斷被挖掘。一方面，市場規模不斷擴大，行業將迎來紅利期。艾瑞研究機構發佈的《2017年中國本地生活020行業研究報告》顯示，2016年我國本地生活服務020行業整體市場規模為7621億元，020在整個行業中滲透率不足10%，處於較低水平。這意味著，對於美團等平臺來說，未來還存在著巨大的增長空間。
同時，報告還指出，2017年本地生活服務市場規模將達到9780億元，逐漸朝萬億市場靠攏。事實證明，2017年全年，中國本地生活服務市場規模達到了9992.1億元。從中可以看出，生活服務行業的市場規模增長遠比預測中要高。
在市場規模持續擴大的過程中，行業的紅利性正在日益凸顯。以美團為例，2015年至2017年時間裡，其營業收入實現了快速增長，從40億元到130億元再到339億元，短短三年的時間裡增速就翻倍上升。與此同時，企業的虧損也在不斷收窄。招股書上顯示，美團2015年的虧損為59億元，2016年的虧損為54億元，到2017年虧損直接降到28億元。通過美團這個頭部企業的發展可以預測，隨著行業進入高速增長階段，生活服務市場未來將有望迎來紅利期。
另一方面，生活服務行業高頻、剛需等特性產生的流量，對現如今的互聯網行業而言具有極大的誘惑力。瞭解互聯網行業的人都知道，隨著行業不斷髮展，互聯網流量紅利已經逐漸接近天花板，這種瓶頸對互聯網巨頭的影響更為明顯。為了應對流量告急危機，互聯網巨頭將目光聚焦在其他領域，生活服務行業更是被列為重點攻佔對象之一。
在所有的互聯網領域中，生活服務行業可以說是受互聯網流量紅利消褪影響最小的行業之一。為什麼這麼說？用電商行業來對比，作為一個普通的消費者，你可能不會天天都有購物的需求，但可以肯定的是，你每天都會產生生活服務消費方面的需求，比如吃飯、出行等。按照邏輯推論，生活服務行業產生的流量通常都會大於電商行業，甚至是大於其他互聯網行業，因此，互聯網巨頭想要佔領生活服務市場實屬情理之中。
除此之外，互聯網巨頭通過獲取其他領域的流量可以實現分分總的流量組合公式。什麼是分分總組合公式？簡單來說就是將幾個領域的流量通過分流的方式進行總和，藉此達到巨頭預期中的流量總額。
於是，在紅利和流量的誘惑之下，無數資本家湧入生活服務市場中，就連互聯網巨頭都想從中分得一杯羹，這也導致生活服務市場競爭越發激烈。新勢力與原本就盤踞在市場中的老牌勢力對上，老牌勢力一邊迎戰的同時，還要提防來自同個生活服務市場不同細分領域的襲擊，比如阿里和美團、美團和滴滴。在市場不斷廝殺形勢下，美團逐漸成為眾矢之的。
群狼環繞，美團如何守住江山？
要知道美團為什麼會陷入四面迎敵的境地，首先要清楚美團所處的位置。艾瑞報告顯示，從2017年交易金額排名來看，美團已經成為國內領先的生活服務在線交易平臺，旗下的美團、美團外賣、大眾點評、摩拜單車都是中國家喻戶曉的品牌，按2017年月度活躍用戶數計算，這些品牌都位居國內最受歡迎的服務電子商務應用前列。從數據中可以看出，從小平臺到獨角獸再到巨頭，美團已經成為生活服務市場中的一堵高牆，想要吃下生活服務市場這塊大蛋糕，就必須要跨過美團，然而，這並非易事。要知道，美團能夠在激烈的競爭中搶佔高地，就表示其背後實力有多麼強夯。
通過對美團的戰略佈局進行深入分析，我們可以發現，美團壁壘的打造離不開“核心”二字。那麼，美團的“核心”體現在哪些方面？可以用兩個點來概括，一個是交易端，另一個是服務場景。所謂的交易端即企業服務的對象，美團作為第三方平臺，既要服務於消費者，又要服務商家。服務場景指企業能夠提供的服務品類。美團對兩大“核心”點的打造具體表現為：
通過技術連接了B端+C端兩大核心交易端。美團在招股書中將自己定義為“中國領先的生活服務電子商務平臺”，但作者認為這並不全面，事實上，美團應該是技術驅動型的生活服務電子商務平臺。
技術是美團得以將核心交易端價值發揮到最大化的秘密武器。一方面，平臺獲取數據，技術賦能商家。通過數據驅動和技術算法，有針對性為商家提供包括精準在線營銷工具、高效即時配送基礎設施等解決方案，使商家所有的流通環節實現數字化，有效提高商家的運營效率和服務效率，且通過對消費者的數據進行分析，商家可以針對消費者的不同喜好進行不同營銷，有助於商家獲取更多的有效消費者。
另一方面，平臺獲取數據，技術賦能消費者。通過消費者數據的收集，利用大數據和人工智能等技術，針對消費者進行個性化推薦。比如根據消費者喜好推薦商家，根據消費者的距離推薦騎手等，有效提高了消費者的效率。
在這一前提下，美團開發了智能調度系統，在AI技術的支撐下，系統能夠根據騎手的實時位置進行訂單的最優匹配，高峰期每小時執行約 29 億次的路徑規劃算法。此外，美團基於 AI 的自動駕駛技術還開發了無人駕駛配送車。這些數據的獲取和系統的開發背後，體現了美團的技術實力，也體現了美團在招股書中說的，通過技術改善消費者的日常生活，改善商家的日常經營，使人們生活得更好。
以“吃”為核心品類打造了場景服務閉環生態。美團是“線上+線下”業務模式的創新者，也是一站式平臺打造的先鋒。站在消費者需求頻次的角度上看，高頻總比低頻的價值要來得高。在這一基礎上，美團首先抓住了吃飯這一高頻剛需，並確定了其在核心品類上的領先地位，成功的吸引了規模龐大且不斷增長的消費群體，提升了消費者對平臺的黏性，同時不斷適應消費者持續演變的消費習慣，爭取讓更多消費者吃的更好，生活的更好。
而吃主要集中在線下場景，所以美團通過將線下最大的場景需求疊加到了互聯網應用之中，在一定程度上抹平了線上線下兩種渠道的邊界線。這種無邊界的業務模式使得美團對於渠道的把控力度更強，在渠道打通的條件下，美團以吃為中心向其他細分市場進行延伸，提供包括到店餐飲、酒店及旅遊預訂、美業、婚慶在內的各種日常生活服務，打造了全渠道一站式場景化的閉環服務生態。
在深耕核心的基礎上，美團還開擴了自身的服務邊界。比如通過自建的物流配送體系，增加美團超市、跑腿服務、送藥上門等與物流體系相適應的業務。當然，這並非美團的全部商業價值體現，隨著時代的發展，在新零售的浪潮下，美團未來還有可能挖掘出生活服務市場更多的商業價值。
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