小米雷軍:KPI考核把「優秀人才」都趕跑了,企業該如何留人?

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某企業真實案例

某製造企業2016年底聘請了一位廠長,負責公司一個地區分廠的全面管理工作,當時談好年薪30萬,其中60%平均到月度發放,即每月固定工資15000元,另40%到年終計發,對於年終的12萬,老闆簡單說明了要做考核,並根據考核結果來計算。

2017這一年,由於受到市場環境的各種影響,工廠的業績相比上年有所下滑,內部管理也出現了一些問題,包括有幾個批次的客戶退貨,損耗率和廢品率也有小幅的增加,還發生了一起較大的安全事故,造成公司不少的經濟損失。

但是這位新廠長認為自己的工作表現和能力是非常值得認可的:

1、由於市場的客觀制約,很多同行都有較大的業績下滑,可是他管的工廠下滑幅度算是小的。

2、自己吃住都在廠裡,一個月難得休息個一兩天,對工廠傾注了自己的心血。

3、對流程進行了梳理、工藝做了改進,效果是大家有目共睹的。

4、雖然員工幹部的流失率比較高,都是因為自己悉心維護公司利益,儘量不加薪、少加薪,控制成本,對不負責任的人員及時進行了清理。

新廠長認定老闆會體恤他的付出,期待老闆在年終給的年薪能達到15萬左右,因為他聽說老闆是不錯的人,也比較大方,對員工也很慷慨。

到了2018年2月初,正是公司發放年薪、年終獎的時間,通常老闆都會跟管理層單獨聊一下,然後告知年薪金額,隨後由財務打錢到員工的銀行帳戶。新廠長也如約來到老闆辦公室,老闆首先勉勵了幾句,接著指出了幾個工作問題(當然新廠長認為這些都不是大的問題),最後老闆告訴他年終獎是10萬整。新廠長能接受的底線是12萬,期望是15萬,現在比自己的底線和當時入職的承諾還要低,這是他根本無法接受的。

從老闆辦公室出來後,他第一時間打開自己的電腦更新自己的求職簡歷。過完年他如願意找到一份新的工作,並毅然離職。

老闆是如何看待這位新廠長該拿多少年薪?

首先,老闆聘請他的時候談定的年薪是30萬,老闆當時用人迫切,在情勢之下答應了他的年薪要求,事後老闆自認為給的年薪額度過高了。

其次,老闆感覺他的能力並非特別理想,尤其是同上一位已經離職的廠長比較,那位老廠長年薪才20萬出頭,但經營、領導能力明顯強於他。

最後,在新廠長打理的一年時間裡,廠裡的問題很多,發生了不少事情,也造成了公司相應的損失,老闆認為這些都應該由新廠長擔責,只是在月度不便扣罰,集中到年底來兌現。

在這位新廠長提出離職之後,老闆嘗試溝通和勸留,但人家去意已決,而且已經找到新的工作單位,所以最後只能重新特色人選。

在今天人才貴如金、人比錢值錢的時代,老闆必須要思考:你用黃金的價格買回來白銀、黃銅抑或廢鐵,還是白銀的價值換回來黃金甚至鑽石。

雷軍:KPI已經不適用現代企業的發展

雷軍認為,KPI已經是無法適應互聯網的管理需求。

因為KPI會讓員工迷失自我,而小米的工作核心是,是做出讓用戶尖叫的產品,提高客戶的體驗。

中小企業不做KPI,怎麼做績效管理?

首先KPI不等於績效管理,KPI只是績效管理的其中一種方法。相比之下,越來越多的中小企業選擇KSF全績效模式!

那麼KSF是什麼?

KSF又稱為“關鍵成功因子”(Key Successful Factors ),是指決定崗位價值的最有代表、影響力的關鍵性指標。

KSF,又稱薪酬全績效模式,也即員工價值管理工具。將員工要的薪酬與公司要的績效進行全面融合,尋找兩者關注的平衡點,從而形成利益的共同體,實現共創共贏。因此,KSF不僅著眼於績效優化,更致力於同步提升員工收入,激發員工士氣和創造力。

KSF追求的首先不是目標,而是利益的平衡與共贏。

總結:相比壓力式的重考核輕激勵的KPI,KSF是在開啟員工源動力,激發員工的創造力,把薪酬和績效全面融合,充分挖掘員工潛能,讓員工共同參與經營,實現利益趨同的,讓員工更容易認同和接受的。

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舉個案例,某生產經理薪酬模式:

在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+寬帶薪酬(80%),寬帶薪酬的部分薪酬,被分配到6-8個指標當中,每一個指標設定一個平衡點(平衡點選在過去一年的數據平均值,或者是老闆和員工達成的共識點),只要達到了平衡點,員工就可以拿到這部分薪酬。

小米雷軍:KPI考核把“優秀人才”都趕跑了,企業該如何留人?

如果採用KSF薪酬模式,他會有6-8個加工資的渠道,在原有平衡點上:

1、毛利潤每增加10000元,獎勵31元,每減少10000元,少發25元;

2、總產值每多3000元,獎勵5.3元,每少3000,少發4元;

3、報廢率,每降0.05%,獎勵2.5,每上升0.05%,少發2元;

4、及時交貨率,每上升0.05%,獎勵2元,每少0.05%,少發2元;

5、員工流失率,沒流失,獎勵50元,每流失1人,少發250;

KSF全績效模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

KSF不僅是老闆關注的績效改善方案,也是一份給員工的加薪方案。

總結:KSF以BSC為指標基礎、以KPI為價值導向、以OKR為落地計劃,同時將薪酬變革與設計融匯其中,實現從重要過程到關鍵結果的貫通,從員工價值、薪酬到企業績效、利潤的平衡共贏。

員工不喜歡考核,但喜歡激勵。老闆喜歡考核,但不想不斷增加經營成本。

這個矛盾必須要通過利益趨同來化解,否則,再好的考核模式也不能被員工接受

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