藍吣
國內絕大多數銀行都不為辦理業務的儲戶提供洗手間，員工洗手間一般不對外開放。
至於原因，最為高大上的理由是為了安全。
因為洗手間裡不能安裝監控，犯罪份子容易在裡面進行犯罪活動。比如挾持儲戶，索要密碼，比如在裡面潛伏，晚上出來作案。或者在衛生間放置危險品，對銀行和辦業務人員形成威脅等等。
一方面銀行不提供洗手間，另一方面到銀行辦理業務動輒需要排隊一兩個小時。銀行辦理業務的窗口很多，但是很多時候都不會全部開放。銀行開通了越來越多的業務窗口，比如VIP，比如理財窗口，唯獨面向普通儲戶的窗口越來越少。
多少次銀行里人滿為患，辦業務的窗口只有一兩個。偌大的銀行，似乎在幹活的只有兩三個人。
銀行喜歡大客戶，這一點無庸置疑，實際上小儲戶享受的服務品質是在下降的。於是越來越多人開始使用支付寶和微信，錢存在裡面跟活期一樣靈活，還比三年定期存款收益更高。
“銀行不改變，我們就改變銀行”，言猶在耳，大勢已成。
銀行存款增速在下降，固然有資金向房地產匯聚的因素，互聯網理財的興起更是主要原因。
看看十年來的歷史，銀行的變化似乎不大，好聽點是穩定，不好聽點就是不思進取。
未來商業競爭不是要看能給對手下多少絆子，穿多少小鞋，而是要比拼效率和服務。
銀行沒有洗手間，我們在家坐在馬桶上就能用支付寶完成多數業務，生活繳費也不再需要跑銀行。
在銀行提供洗手間之前，越來越多的銀行網點關門歇業不可避免，這是時代的必然。
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