隨著科技的進步，我們使用的工具正在變得越來越複雜。過去我們用石頭計數，後來設計了更復雜的算盤，然後是更更復雜的計算機，更更更復雜的量子計算機。“複雜”是用來描述客觀事實的，而“費解”是用來描述主觀感受的，比如面對飛行駕駛艙無比“複雜”的操控面板，大多數人都會一臉懵逼。
產品設計師和遊戲設計師的目標從來都不是讓事物變得簡單，而是“馴化複雜”，讓它“雖複雜，但易用”。以下幾個工具可以給我們提供幫助：
模塊化
酒店房間中的燈非常多，所以開關也多。很多人睡覺時，要研究好半天才能把所有的燈關掉。怎麼辦？試試模塊化，把燈光設計為“日常模式”，“看電視模式”和“睡眠模式”。不需要知道幾十盞燈的開關在哪，只需要操作這三個開關就可以。
大多數遊戲中都有各種各樣的日常活動，讓玩家無所適從，不知道該去做哪項。這時候我們就需要將日常活動分為“我要經驗”，“我要金幣”和“我要裝備”等幾類，玩家就只需要按分類做自己需要的活動就可以了。
自動化
自動化是“馴化複雜”的核武器。駕駛飛機非常複雜，但大部分時候，飛機是自動駕駛的。煮飯和煲湯也已經通過電飯煲實現了自動化。
遊戲中的自動尋路、自動打怪、智能施法和一鍵強化等功能，也都是在降低玩家的費解程度，讓玩家可以更輕鬆的遊戲。值得一提的是，自動化是以降低了一定的探索樂趣為代價的，需要把握好自動化的程度。
強制功能
為了防止因為複雜而導致用戶犯錯，在產品中設計“強制功能”。比如必須把汽車檔位放到“P檔”，才能打開後備箱；沒系安全帶，就強制警報；沒熄火，就不能拔出車鑰匙。
遊戲中的強制新手引導，起到的作用也是類似的。強制新手引導可以讓玩家按照設計師的思路去體驗，不允許玩家由於誤操作而獲得了糟糕的遊戲體驗，或者是沒有體會到設計師想傳達的策略性。
默認選項
今天中午吃什麼？在400道菜中選擇，當然不知所措。設計一些“主廚推薦”，“主廚推薦”中再設計個“人氣榜首”，這就是“默認選項”。
週末放假玩什麼？在成千上萬的遊戲中選擇，當然不知所措。看看“編輯推薦”，刷刷排行榜，自然就找到了合適的遊戲。
入門教程
這點在遊戲中體現得最為明顯，所有遊戲都有精心設計的新手引導。
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