目前，微信已經取代短信、電話，成為工作中最常用的溝通方式。但微信畢竟是新生事物，在工作方式比較嚴謹和傳統的機關單位，使用不當會出現很多問題。很多時候你自己並無意識，卻已用微信給別人留下負面印象。這幾點一定要注意。
1
不要濫用截屏
截屏功能與職場大多數禮儀背道而馳。兩個人的聊天是非常私密的行為，發送出去與暴露他人和自己的隱私沒有區別。在職場上使用微信截圖要格外謹慎，不要隨意截屏為證，更不可隨意把截屏發送給第三者。
反過來說，以現在的技術，除非是騰訊內部調取，其他方式無法驗證微信截圖真假。所以，微信截圖沒有任何法律效力。
2
群裡也要講規矩
單位群的感情交流功能相對弱一些，主要是為了工作。所以在工作群裡聊天，如果不是工作必要，一定要適可而止。同時，不要隨便拉陌生人進入群裡，以免洩露工作秘密。
3
慎用語音
雖然微信交流方式很豐富，有文字、語音、表情等，但交流時對方性格、身處環境、職位高低等都是必須要考慮的。對於那些職位比自己高很多的人，最好的方法是直接電話過去，除非是私下關係極好，一般不要使用語音。為了工作方便和準確無誤，在大多數情況下不要使用語音。
4
注意溝通效率
單位裡使用微信溝通，一定要考慮對方處境。比如對方身處領導崗位，事務極其繁忙，這時候切勿使用“看到請回復”“在嗎”這些詞，要直接切入主題。如果稍微感到溝通效率低下，可馬上致電詢問。設想溝通對象處境，隨時調整溝通節奏，工作會更加順暢。
5
區分朋友圈和工作圈
朋友圈是每個人的一張網絡面孔。若工作和生活共用一號，一定要注意朋友圈分組。你發了一條在親戚朋友們看來逗趣的內容，同事老闆看到了可能是另一個感受，或許會不知不覺間造成一些誤會和偏見。在人際關係和社交工具使用上，一定要因人而異，這一條是常識。
6
勿濫用私人化表情
對私人化、真人截圖等比較特殊的表情的認可，一般限於私人圈子，但在單位群裡用可能會使一些人生厭。單位群年齡差異大，不太適宜使用各種怪異表情，你只是想活躍氣氛，但實際上是增加了負面印象。
7
不要處理太複雜的問題
機關工作，準確和效率永遠是第一位的，微信的即時性提高了工作效率，但在嚴謹程度上卻是短板。對於複雜問題，不論你是長篇大論還是長談良久，都很容易出現誤解和誤判，還是電話或面談更好。
8
及時回覆信息
及時回覆他人信息是一種美德。
遵守以上八項注意，具體如何寫好工作短信和微信？以下內容會幫到你。
1.稱謂恰當禮貌
稱謂要表達清楚接收方的身份，並體現禮貌原則。
2.首句反映主題
在首句中即反映出主題，旨在幫助接收方及時高效地讀取信息。
3.內容簡潔條理
儘可能用一條信息容納全部信息，減少信息往來次數。如果需要傳遞的信息有多項，宜分點闡述。
4.尾語按需設置
如果是比較重要的事情，可在結尾處註明“收到請回復，謝謝！”。如果沒有收到回覆，有必要打個電話確認對方是否收到信息。特殊的公務短信或微信比如通知，應使用專用尾語“特此通知”，以示規範和嚴謹。
5.署名明確勿漏
公務短信或微信較為正式和規範，結尾處署名更正規。
![注意｜必看！機關單位微信工作群裡的八項注意]()
禮貌、規範、溫和
1.內容應與公務有關。
2.簡明扼要，突出要點。
3.切忌過於口語化。
1.發送時間恰當
最好在工作時間發送，以保證接收方及時處理。早上8：00以前、晚上10：00以後最好不要發公務短信，因為短信或微信提醒的響聲或震動聲會打擾對方休息。
2.妥善處理接收延遲的情況
如果是比較重要的事情，最好請對方回覆以確認收到，或者在短信或微信發送之後致電對方詢問接收情況。
有時短信內容涉及一些敏感字眼，可能會被過濾或屏蔽，導致對方無法收到。另外，如果短信或微信內容超過70個漢字，應分成兩條發送，一次性提交有可能出現超過字數部分丟失的問題。
要做到“三禁止”：禁止發送與公務無關的信息；禁止群發廣告或非法信息；禁止對無關人員發送信息。
1、不招惹是非：帶有明顯政治激進色彩的內容和圖片不發為好，這樣，可使你遠離是非。
2、不能低俗：過分低級庸俗的內容和圖片不宜轉發，因為你的作品是你自身品味的客觀反映。
3、不能咒人：不可強制別人轉發你的作品，比如：轉了將走大運、發大財，不轉將會如何如何……這是微信交流中的大忌。
4、不能洩露他人隱私：不能隨意發表未經他（她）人同意、帶有個人隱私性質的內容和圖片，這涉及人權和肖像權，也是行規。
5、讚了才能轉：看到別人精彩文段和圖片意欲轉發時，應先“贊”後轉，這是禮貌，也是涵養。
6、注意禮尚往來：不要只看不發不轉，要尊重朋友的勞動成果，否則有可能被朋友遺忘，或打入黑名單。別人向你“打招呼”時，也應儘可能及時予以回應，這叫禮尚往來。
7、在朋友圈內不發個人生活瑣碎和煩惱的事，這既影響朋友們的情緒，浪費朋友們的時間，也會暴露了個人隱私。
8、涉及國家和工作單位機密不要亂髮，哪怕一對一發也不妥，信息網絡時代都有被記錄和洩密的可能。
9、對經典的微信可加收藏。要經常看，經常讀，領悟其內涵，自己就不斷會有新發現、新感受、新提高、新收穫。
10、別讓微信綁架你的生活，再好的東西也是雙刃劍，把握好尺度才能讓微信更好地服務我們的工作和生活，絕不能成為低頭一族，影響工作生活和健康。俗話說的好：世界上最遠的距離是你坐在我對面卻在低頭玩手機。
來源 | 青年湖南、新華網、刺蝟職場、工人日報、共產黨員網等
閱讀更多 湖南微政務 的文章
