銀行卡被吞怎麼辦?

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自動取款機又稱ATM,是Automatic Teller Machine的縮寫,意思是自動櫃員機,因大部分用於取款,又稱自動取款機。它是一種高度精密的機電一體化裝置,利用磁性代碼卡或智能卡實現金融交易的自助服務,代替銀行櫃麵人員的工作。可提取現金、查詢存款餘額、進行賬戶之間資金劃撥、餘額查詢等工作;還可以進行現金存款(實時入賬)、支票存款(國內無)、存摺補登、中間業務等工作。持卡人可以使用信用卡或儲蓄卡,根據密碼辦理自動取款、查詢餘額、轉賬、現金存款,存摺補登,購買基金,更改密碼,繳納手機話費等業務。


ATM機小額存款取款快捷方便,省了櫃檯排號煩瑣。但有時由於操作不當和不熟悉失誤以及機器故障等,也會帶來不少麻煩,例如銀行卡被ATM吞卡吃掉。要怎樣避免如此情況以及被吞卡後該怎麼辦呢?說一下我遭遇和心得吧!

有天晚上在外地一鎮上自動存取款ATM機上存錢(現金太多帶在身上有些不安全),機器好像一次只能連續讀取識別50張紙幣(可放入錢槽100張錢幣,有些ATM只支持百元面值,但千萬別多放超過100張紙幣!),最大存入限額5千元,存夠了才能繼續存款,有些錢不好識別,需反覆多次操作,很慢錢數額又比較多,將近十萬元,存了半天才存一兩萬,只好作罷,正在思想猶豫存與不存,有點急一下又放入1萬元又加上十幾張沒識別鈔票總數超過了100張,機器讀數快達到50勝利在望時,屏幕界面一變不再計數,機器反覆運轉一陣好像吞吐識別出現問題,我沒有繼續操作,這時ATM機卻提示取卡,不明不白我怎麼能取呢?錢沒有計數和識別哪能行?急得搔頭出汗面如土灰不知怎樣操作好了。倒計時一分一秒逝去,正在著急時,機器一陣響動,眼睜睜看著連銀行卡也被機器吞了。



頭一次遇見這種情況一下傻了慌的一批,銀行卡和存入的錢都沒有了,錢槽也空空如也,後悔的不行直跺腳。夜裡銀行早就下班了,又急忙找了機器上銀行的客服電話,只有電腦應答,轉人工服務幾次接通也沒人接。無奈搜一下手機百度,查到需要在銀行櫃檯處理。只好找賓館住下,等第二天銀行開門再解決吞卡及所存入錢款問題。

在忐忑不安中度過一夜,第二天好不容易等到銀行開門營業,拿出身份證登記一下,銀行卡賬號不記得了,但名下會有所辦理的該行帳號,又填寫了一些辦理何種業務單子,被告知需等待專門管理自動取款機人員,來清點核對取款機錢款,才能處理。

左等右等好像等了幾個小時,一名男性工作人員終於到來,登計詢問了事由及時間段所存多少錢款,我只是回答了記得的大概錢數,工作人員專門取出了那臺自動取款機全部長方條形錢箱,他要核對點驗機器動過的錢箱錢數及取款/存款錢數,是否和之前放入的錢一樣以及出入多少?及視頻錄像等,又經過漫長清點核對無誤後,終於把銀行卡和所存金額明細單給了我確認,並把吞掉的多存錢款存入銀行卡。後來我又通過櫃檯把剩餘的現金全部存入卡中。失而復得,至此有驚無險,心才始安。



一般的銀行自動取款機一次最多取五千元,每日的支取限額是兩萬元,一張卡一天最多可以取十次。存款多少則根據該臺ATM機剩餘鈔箱容量多少限定,繼續在多臺ATM機操作可能沒有數額限制。

辦理自動取款ATM機存取轉業務時,操作間隔有時間限制(一般ATM機60秒內,也有90秒內),間隔30秒不操作就退卡,退卡後30秒不取卡超時就自動吞卡。所以操作完成後提示請取卡時,應立即取卡不要猶豫。

在存款時國內ATM機設定一次只連續計數識別50張紙幣,錢槽一定不要多放超過100張紙幣,少放多次放可以,多放容易造成機器識別錯誤及系統崩潰重啟,造成不必要吞卡吞錢麻煩。

如遇此吞卡情況,要弄清ATM吞卡原因,不要急於離開,也不用擔心卡或者錢槽裡的錢被後來使用者取出,此ATM機己經自動保護鎖死,不能正常進行業務操作了。一般來說,ATM正常吞卡是因為:信用卡超過有效期限或賬戶已被凍結;持卡人在ATM上操作完畢後30秒內沒有把卡取回;密碼錯誤超過三次(含三次);操作失誤或機器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡,機器會吐出吞卡憑條,屏幕也會有吞卡提示,持卡人可持憑條到管理行領卡。

白天上班時間立即找銀行大堂經理解決,如晚上下班時間立即拔打客服電話詢問解決辦法。有時即使有工作人員也只能等待下次自動取款機更換銀箱週期到了才能解決問題。

下列情況也可能碰到

銀行卡被其他銀行ATM吞了後,長期不去取回會怎麼處理?

銀行卡在本行ATM吞後,本人可以憑身份證領回;如果是跨行被吞,則必須在開戶行打印銀行卡信息,連同本人身份證辦理領回。

01 為什麼兩種吞卡,領回的方式和程序會不同呢?

這是因為,本行卡被吞後,銀行工作人員可以憑藉持卡人身份證查詢開卡人信息,同時核對被吞卡片和領取人是否一致,以免錯領;而他行銀行卡被吞,吞卡行則因為跨行而無法查詢卡片信息,更無法核對領取人和卡片開戶人是否一致,所以不能僅憑個人身份證辦理領取手續,避免了被錯領的風險。

02 被吞卡片如果無人認領,銀行會怎麼處理?

按照“客戶身份資料和交易記錄保存管理辦法”規定,被吞卡片作為客戶重要憑證之一,自發生吞卡發生之日起,至少保存5年。超過5年無人認領的,可能會作廢卡處理,予以銷燬。

03 卡片被吞,是否必須要去吞卡行領取呢?

這還不一定,可以根據個人具體情況,以不同方式處理。

1.可以到開戶行,或者聯網銀行的任意網點辦理掛失補卡。特別是對異地跨行被吞卡,時間短,手續多,對臨時因旅遊或經商等人來說,十分不便。所以,對於這種情況,完全沒有必要非要領取原卡,而是到方便的銀行辦理掛失補卡,可以補同號卡,也可辦新卡。如果卡號變化,原卡片所綁定業務一般需要重新簽約。

2.存款、取款、轉賬暫時不會受到多大影響。只要知道卡號,存款可以憑卡號辦理無卡存款;取款可以通過綁定手機銀行、網上銀行、微信、支付寶等方式轉入另外銀行卡處理;轉賬也可以同樣操作。對於按月還按揭貸款的,每月按時提前以無卡存入即可,沒有影響。 所以,

如果在異地被吞卡,如果沒有時間領取,完全可以回當地銀行掛失補卡。即使是工資卡,拿到新卡後,到單位人事部門重新約定就行了。不會有什麼風險,也不必擔心。


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1、持卡人忘記取款密碼,並且連續輸入錯誤密碼3次;

2、銀行ATM機具發生故障,不能正常工作;

3、持卡人取款後,忘記按取卡按鍵,超時導致ATM機具自動吞卡;


4、持卡人按下取卡按鍵後,卡在取卡口沒有被及時取出,超時導致ATM機具自動吞卡;

5、銀行卡內資金不足,持卡人強行操作造成吞卡。

如果發生以上五種情況,銀行ATM機具屏幕上會出現和取卡相關的提示,並且會出現卡號的後四位,這時如果持卡人想起取款密碼,只要在90秒之內,重新輸入取款密碼,被吞的銀行卡會自動出來。


持卡人應在吞卡後3個工作日內,持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所屬網點辦理領卡手續;當委託他人代領時,還須持代領人有效身份證件及授權委託書。當持卡人因超過領卡時限等原因無法領取被吞卡片的,持卡人須向髮卡行諮詢並辦理相關手續。



如果過了幾天,銀行卡已經被工作人員取走,那麼髮卡行會短信通知持卡人,領取銀行,銀行卡的地點。


璟軒自媒體


如果你手持銀行卡是他行的,你需要到銀行卡所屬行持身份證去打印你的銀行卡賬戶流水。

比如說你手持工商銀行的儲蓄卡去民生銀行取錢,卡被吞到民生銀行的自助取款機,你需要到就近的工商銀行去打印你的儲蓄卡賬戶流水,持你的流水和身份證去領取儲蓄卡。希望對你有幫助😁


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