娄女士是一个很有远见的人，她预测到我国的房价还将持续上涨，房子越早买越好。至于房贷，慢慢还，如果有钱了的话再一次性还清。所以，她在早些年前自己经济条件还不是很宽裕的时分，就借款买下了一套房子，那时房价还没有这么高。
刚好这两年她也赚了不少钱，深思着能够把前些年买房子欠下来的房贷给一次性还清了，省得每个月还要付那么多利息。随后，她就往银行里存了13.8万元，准备一次性把房贷还清。可没过几天，她用手机app查看自己银行存款的时分却发现，银行卡里的余额只剩下12.8万了，有1万块钱不翼而飞。
一万块钱可不是一个小数目，更不用说是要用来还房贷的，娄女士赶忙询问银行工作人员。工作人员回复说：那一万块钱我们免费帮你买了理财产品了。她告诉娄女士，你的钱仍是你的钱，钱就在那里，一分钱都不会少的。第二天，娄女士再次查看自己的银行账户，发现余额是有13.8万元，但是其中有一万元的状况是被冻住的，但是打印清单上面的钱仍是只要12.8万元。
娄女士表明自己从来没有买过任何理财产品，眼看着房贷的还款日期越来越近了，要是还不上可怎么办？对自己的征信是有影响的，今后再想买房子就不好借款了。无奈之下，娄女士只好求助于媒体，请记者帮忙了解情况。
这回出头解释的是银行的副行长，她表明这是银行为了回馈老用户专门推出的一种理财产品，只要优质的老用户才有这样的优惠。只要存进来的钱超过一万元，银行就会主动帮用户转存一万元，这样虽然用户存的是活期，但却能够享用定期存款的利息。她一再强调，这个钱仍是在娄女士的活期账户里，并不影响运用。还夸奖娄女士长于发现，说这么多客户，只要你你是第一个发现这个情况的。
娄女士质问银行，为什么在购买理财产品之前没有事先寻求用户的赞同，擅作主张。银行副行长解释道：因为要还房贷的客户太多了，这样做对用户又没有什么影响，所以他们也只是偶然告诉一下，大部分情况下没有告诉。最后，在娄女士的一再要求下，银行赞同将娄女士的那一万块钱转回到她的余额账户里面。娄女士总算是能够安心还房贷了
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