為進一步方便群眾辦理出入境相關業務，貫徹落實“只跑一次”制度，兌現服務群眾“一次辦、馬上辦、網上辦”承諾，經精心部署、強力推進，巴中市公安局出入境24小時自助服務區於6月27日建成並投入使用。
“24小時自助服務區”是市公安局全面提升便民服務水平，依託出入境窗口推出的一項便民惠民舉措。服務區位於巴中市巴州區迴風容邦國際迴風派出所容邦國際警務室處，項目總投資約40餘萬元，共配置2臺自助簽註設備。建成的首個“24小時自助服務區”實現了“四個跨越”：一是公安出入境窗口服務從“8小時”延伸到“全天候”服務的跨越;二是實現了港澳臺團隊旅遊二次簽註辦成時限由3個工作日縮短至立等可取的跨越；三是實現了迴風、西城、隴橋片區10餘萬群眾和城區周邊社區群眾“就近辦”、“縮短跑一次距離”的跨越；四是實現了城區辦證群眾由單一受理點到多個受理場所可選擇的跨越。
在“24小時自助服務區”，只見正在辦理港澳通行證團隊旅遊二次簽註的申請人劉清，在3、4分鐘內就完成受理、繳費、領取證件等辦理程序，實現了現場辦理、立等可取。拿著辦理好的簽證，劉清高興豎起大拇指地說：“家門口就可以辦理港澳簽註，現場辦理，立等可取，太方便了；一定要給巴中公安出入境點贊”。
建成運行當天，市公安局黨委委員、副局長王雲生就前往“24小時服務區”檢查指導，他指出:“24小時服務區”要重點體現“服務”二字，始終突出“24小時”、“全天候”，要做好服務保障工作，確保“24小時”全天候優質服務群眾不打烊。就用好“24小時自助服務區”。
他要求：一要擴大宣傳。要將建成的首個“24小時自助服務區”的地址、功能、作用、面對人群和服務事項，作為“只跑一次”、落實“三辦”的重要抓手，服務群眾“就近跑”，縮短群眾“跑的距離”；二要注意安全。特別要注意網絡安全，實時與科信部門聯繫、與轄區派出所警務室對接，確保不失洩密；要注意自動感應門的使用，對應操作處要有操作提示，防止意外情況；
三要考慮細節，要在進門處設置“溫馨提示”，告知“24小時服務區”可辦理的出入境事項，對外公佈諮詢服務電話，並在醒目位置張貼“操作流程”，把細節考慮好，真正服務群眾無死角。
據悉，建成的首個公安出入境“24小時自助服務區”運行當日就辦理業務10餘筆，為群眾提供了“家門口的服務”；為進一步發揮“24小時自助服務區”的“全天候”服務功能，下一步，全市出入境部門還將進一步完善24小時自助服務區軟硬件環境，加快推進平昌等縣區24小時自助服務區建設，把服務延伸到群眾家門口。
溫馨提示：按照政策法規規範要求，公安出入境“24小時自助服務區”僅能受理港澳臺團隊旅遊二次簽註業務和港澳臺簽註信息查詢，除此之外的其他出入境業務必須到受理窗口現場辦理；如果自助簽註一體機無法進行受理，請致電0827-5267810，或到各受理窗口前臺受理。
閱讀更多 巴中市公安局指揮中心 的文章
