為進一步發揮新時期人民調解工作在化解信訪案件中的作用，堅持發展“楓橋經驗”，充分發揮人民調解工作職能優勢，通州區於家務鄉積極開展人民調解參與信訪問題化解工作。
一是成立鄉協調機構，建立鄉、村兩級信訪訴求人民調解組織。成立鄉人民調解參與信訪問題化解工作協調小組，設立辦公室，辦公室主任由鄉信訪辦主任擔任，成員由鄉信訪辦、司法所、綜治辦、派出所、教委、財政所等科室負責人組成，負責統籌協調，全面落實本地區人民調解參與信訪問題化解工作。
二是主動協商、加強配合。鄉信訪辦和鄉公共法律服務中心主動協商、加強配合，聘請專職調解員參與信訪服務，將法律服務融入其中，以案釋法，實現矛調、信訪和司法的無縫銜接，不斷提高人民調解參與信訪問題化解工作力度，共同促進信訪案件妥善化解。
三是營造氛圍、加強宣傳。結合開展法治宣傳教育、加大訪調對接工作宣傳力度，切實提高基層群眾對訪調對接工作的知曉率、接受度。
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