世界盃期間，球場內32支隊伍激烈角逐，梅西、C羅、厄齊爾……都已成為2018年永遠的記憶。場外，拿出“法國隊奪冠，華帝退全款”營銷大手筆的華帝，也是話題不斷，成為媒體公眾的關注焦點。
- 5月30日，成為法國國家足球隊官方贊助商的華帝股份發出聲明，在6月1日至6月30日間購買華帝冠軍套餐的客戶憑發票可全額退款，這裡要注意的是華帝的宣傳廣告中並未有線上奪冠退卡字樣，存在誤導嫌疑。
華帝廣告
- 7月2日，華帝股份被爆出的京津地區一級經銷商王偉被爆失聯。法國隊奪冠以後，京津地區購買冠軍套餐的消費者面臨退款難題。
- 7月16日，華帝燃具正式啟動法國隊奪冠華帝退全款活動，線上部分由總部承擔預計2900萬，但退給消費者的是超市購物卡。線下部分由經銷商承擔預計5000萬元，多名經銷商表示地區倉庫被法院查封、京津公司總經理王偉失聯，無法開展退款。
華帝退款公告
雖然同時公佈了退款流程，但是由於缺乏全國統一執行標準，經銷商各自為戰，造成退款工作進展艱難。
- 7月18日，中國消費者協會通過微博對“華帝用戶退全款遇阻”一事發聲，望其履行承諾。18日晚間，人民日報中央廚房也對華帝事件發表評論文章稱，買的時候光有小票沒簽協議就不能退，這已是霸王條款了。要知道，如果沒有後續服務和誠信做支撐，營銷堆出來的熱度峰值，也可能馬上“涼涼”。
- 那麼華帝此次營銷活動究竟是賠錢還是賺錢呢
很多人都在關心：
世界盃法國隊奪冠！華帝退全款賠慘了？！
華帝股份會不會跌的很慘？
此次賠付是否會影響華帝全年業績？
- 根據華帝股份7月5日關於營銷活動情況的公告顯示根據活動營銷方案，線下渠道的退款責任由銷售區域經銷商承擔。經初步統計，活動期間線下渠道總零售額預計約為7億元以上，同比增長20%左右。其中“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為5000萬元，“奪冠退全款”指定產品終端零售額佔線下渠道總零售額約7%。如實際發生退款，經銷商需承擔的成本只是“奪冠退全款”指定產品的進貨成本和部分促銷費用。該筆費用將低於5000萬元。線上渠道的退款責任由公司總部承擔。活動期間線上渠道總零售額預計約為3億元以上，同比增長30%以上。其中“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為2900萬元，“奪冠退全款”指定產品終端零售額佔線上渠道零售額約9.67%。如實際發生退款，公司總部需承擔的成本只是“奪冠退全款”指定產品的生產成本和部分促銷費用，而不是“奪冠退全款”指定產品的終端零售額。該筆費用將低於2900萬元。綜上所述，“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動對終端零售業務有明顯的提升作用，品牌知名度得到了提升。活動產生的費用在公司年度預算內，屬於公司可控費用，不會對經銷體系和公司業績產生重大影響。
- 也就是說，華帝的這次營銷投入最高7900萬元的營銷費用，取得了10億元的銷量，就算此次“奪冠退全款”賠付了消費者費用，對於一年銷售額達60億元的華帝來說，這筆費用也不算是負擔，同時促進更大的是品牌知名度的極大提升。
- 不過不管這事對華帝有沒有影響，市場已經先跌為敬了
活動以來，股票跌幅最高達60%多
結語：華帝可以說是開局就拿到一手兩王四個二的好牌，但卻由於策劃執行不力，造成社會媒體、公眾質疑，反而影響品牌美譽度，一手好牌炸到自己，這也是後來人真正需要深思的問題。
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