车子故障时有时无,故障灯反复亮,4s店:痕迹消除了,车子没问题

许多人买车之后,车子就像自己的小情人,上下班跟她在一块,还有定期保养爱护她,还时刻担心会出现什么故障,一旦车子出现了故障,那就证明要掏钱了,自己的心头肉一疼一疼的,那可能这辆车以后就要跟4s店有着渊源的关系了,大问题跟小问题总是会意外的突然出现,邹女士的车子就频繁的出现问题,但是却搞得邹女士很郁闷,一起看看怎么回事呢?

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南昌的邹女士15年4月份买了一辆雪佛兰创酷SUV,这辆跟随邹女士上下班的小车,刚开始确实给邹女士提供了很大的方便,然后,去年开始,这辆车就好像着魔一样接二连三的出现各种问题,这让邹女士十分心烦,陈女士反应,第一次出现问题是发动机故障灯亮了,仪表盘不显示公里数,收音机不断电,不管怎么熄火都不断电,还有就是钥匙不受控制,不能开关门。这么多的故障换做谁相信都会特别头疼。

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邹女士到4s店反映问题也不是一两次了,每次到4s店都会把这些问题跟维修师傅反映清楚,但得出来的结果就是检测不出来任何问题,这种是美系车的通病,这种回答让邹女士很无奈,没办法,邹女士自己找了个资深人士来帮忙到4s店反映问题,这次原因是终于查明了,电脑检测的主板模块坏掉了,但是4s店这边却要求邹女士自己掏钱更换,邹女士十分不满,因为故障发生之处,车辆都还是在保修期内的。

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随后邹女士又再次来到了南昌市高新南大道的恒信天安雪佛兰4s店,工作人员承认邹女士之前确实来过这里反映过故障问题,当时没有检测发动机出来故障的原因是在发动机亮起的时候用专业的OBD行车电脑检测仪读取故障码,进而查明故障原因,而工作人员每次仅仅只是将故障码进行消除,并没有重视故障码反应的信息,这也导致的邹女士的爱车反复的出现问题,故障一直得不到解决,邹女士对此原因解释非常不满,你们对我的车子每次的检查和解决方式没有做到最专业,为什么我的朋友来教你们做什么样的技术检查,你们才查明故障原因是主板的问题,说白了就是你们能力的问题,这边的技术人员还是一口咬定,我们检查都是按照标准检查来的,是没有任何问题的。

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这件事情在曝光媒体之后,最终4s店给邹女士的方案就是全公司开会后给邹女士免除一切维修费用,4s店的初衷难道不就是为了给车子解决问题吗,这件事情最后的解决方案对于邹女士来说也还算是公平,大家对于此事怎么看呢?


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