上個月的這時候，咱們聊了“芝麻分被降了該怎麼補救？”（點這下方鏈接穿越）
總結了“把過多的網貸授權解除”的辦法。不過授權是解除了，但如果有逾期記錄，該怎麼辦呢？
因為逾期等負面記錄可是會直接影響到芝麻分評估的，那有沒有什麼辦法可以消除呢？本週的『徵信周知』咱們就來說說這個：
一般芝麻分負面記錄保存多久？
和央行徵信一樣，都是5年，因為都是按照《徵信管理條例》的規定：
徵信機構對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者時間中止之日起為5年；超過5年的，應予以刪除。
負面記錄可以在這查看
還清了欠款負面會消除嗎
不會，上面也說到了，因為負面記錄保存時間為5年，不管你的負面記錄有沒有處理，都是要滿5年之後才會刪除的。
但也不要因此就不去處理了，因為逾期越久，面臨的罰息、催收等後果也越嚴重，而且
最重要的是芝麻分每個月都更新，如果每次評估都有逾期，分數只會越降越低。還清不會消失那可以手動清除嗎
說到消除，大家一定都不陌上，因為在微信群裡或朋友圈上都經常會看到的這樣的廣告：
*掌櫃還是要提醒一句：凡事先收費的，一定要謹慎。
下面掌櫃要說的這個芝麻分負面記錄消除辦法其實也不難，簡單兩步就好了，具體如下：
網貸整治後，芝麻信用對合作機構下了幾次封殺令：
- 上年底先是支付寶要求所有入駐生活號的貸款產品年利率不得超過24%
- 今年3月芝麻信用又宣佈將全面封殺非持牌信貸機構
這也就是說，導致負面記錄的貸款，如果存在利率、催收等違規，就可以申訴，如果申訴成功，就可以刪除負面記錄了。（難聽點說，有負面要消除，去揪平臺的小辮子）
2、怎麼申訴
可以打芝麻信用客服電話申訴，電話：0571－88158055，如實描述導致負面記錄的原因。
具體的處理流程，客服MM是這麼說的：
支付寶官方在收到用戶申訴後，會和貸款平臺進行核實確認，一般最晚12個工作日會將結果反饋給用戶。申訴成功的用戶，在支付寶負面記錄消除後的3個工作日左右，芝麻信用分也會重新進行評估。
可能很多人都在想，是不是真的能申訴啊？
這一點大可放心，因為：
- 客服很肯定的回答說之前確實有申訴成功的案例
- 支付寶與授權芝麻信用分的貸款平臺簽署了協議，這樣也就避免了平臺弄虛作假的可能
所以，只要申訴的情況屬實，那麼最終不但可以消除負面記錄，還有機會提升芝麻信用分。
最後掌櫃提醒大家，申訴途徑一定要是支付寶官方渠道，而不是朋友圈廣告或是其他的非正規途徑。另外，申訴也要有理有據，不能弄虛作假，不然也是白忙活一場。
*昨天又是評估日，你的芝麻分漲了嗎？*
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