7月2日，衢州公佈了70個市級部門領導的手機號碼，引起社會廣泛關注。
那麼，衢州為什麼要公佈這些領導的手機號碼？7月6日，《衢州日報》一版刊發本報評論員文章：《公開號碼是優化營商環境的硬招實招》。
你要的答案，來了——
衢州70個市級部門領導的手機號碼齊刷刷在媒體上亮相，其震撼力不在於其數量規模，而在於勇氣可嘉，這是優化營商環境的實招和硬招。浙江日報、錢江晚報、澎湃新聞等媒體高度關注，並紛紛以記者體驗的方式給予報道。
此舉體現了衢州打造中國營商環境最優城市的一種堅決的態度。
今年4月，我市被列入全國營商環境評價試點市。5月14日，召開全市建設中國營商環境最優城市動員大會，市委書記徐文光強調，要以列入全國首批營商環境評價試點市為契機，以“最多跑一次”改革為牽引，全力打造中國營商環境最優城市，為國家營商環境體系建設提供衢州素材、衢州經驗、衢州樣本。之後，相繼出臺了《實施意見》、攻堅任務清單、專班工作方案，將各項工作落地落小落實，打出了“組合拳”，形成了大聲勢。在6月13日召開的全國深化“放管服”改革電視電話會議上，國務院總理李克強強調，營商環境就是生產力。此舉衢州已經先行一步。
公開市級部門領導手機號碼，體現了衢州在推進高質量發展進程中的系統思維。
是優化營商環境的一項重要內容、紮實舉措、實招硬招，也是打通服務群眾“最後一公里”、實現“最多跑一次”眾多載體的有益補充、有效平臺，目的是為了暢通政企溝通渠道，方便基層和企業反映情況，便於市級部門領導更好地掌握實情，增強服務意識，切實轉變作風。此子一落，將改革、發展、環境、作風多個關健詞串聯在一起，協同推進，相互影響。
此舉要長效，必須高揚“以人民為中心”的理念。
公開領導電話，意味著企業主可以直接撥打電話，向部門“一把手”反映情況，提出訴求。有市民擔心，領導電話是不是能打通？領導接聽了能不能真正解決問題？公開是一陣子還是長期舉措？要打消群眾疑慮，我們要本著“以人民為中心”的指導思想，按照“邊運行邊完善”的原則，通過機制的完善、配套措施的建立，讓市民的擔心變放心、變高興，讓這一舉措更好融入營商環境建設大系統中，更好服務廣大群眾和企業。
同時，部門領導要深刻地認識到，態度比解決問題更重要。
群眾和企業能拿起手機，鼓起勇氣撥打自己的電話，很可能是遇到了棘手的問題、難啃的骨頭、不小的困難，所以在接聽時，要抱著最大的善意、平等的心態來對待，急群眾所急、想群眾所想，切忌不耐煩、找藉口，消極應付，更要防止變味走樣、一陣風，做到“接聽在線”“辦理在線”“督查在線”“回覆在線”，用真情、真意、真心解企業發展之困，創營商環境之優。
群眾和企業也要心態良好，學會換位思考。
撥打領導電話並不是“包治百病”的良藥，一些繁雜的訴求、複雜的問題、疑難的雜症，都要理性表達，也要留給部門領導相應的處理時間，形成良性互動。
南孔聖地，衢州有禮。領導者、撥打者都要以“有禮”之心看待領導幹部公開手機號碼，做到撥打有禮、接聽有禮、回覆有禮。同時，公安等部門要建立聯動響應機制，查處惡意騷擾、無理取鬧、死纏爛打等情況，讓領導幹部的電話公開發揮真正效用，真正成為架在政企之間的溝通橋、連心橋，為營造心齊氣順的人文生態和風清氣正的政治生態添磚加瓦。
7月2日，市營商環境建設辦公室發佈《關於公佈市級部門領導手機號碼的通告》。通告指出，為暢通政企溝通渠道，方便基層和企業反映情況，便於市級部門領導更好地掌握實情，增強服務意識，切實轉變作風，現將市級部門領導的手機號碼予以公佈——
閱讀更多 衢州發佈 的文章
