圖為愛奇藝智能科技CEO熊文
VR，好似一場夢。當初，人們是那麼嚮往，隨後，人們是那麼失望。而，愛奇藝通過一系列努力讓人們重拾對VR的好感和信心。
昨日（7月3日），愛奇藝在北京舉行了iQUT未來影院“超級用戶計劃”發佈會。會上，愛奇藝智能科技CEO熊文透露，在iQUT未來影院發佈並上市的一個多月以來，獲得了購買用戶超過99%的好評。
為了進一步完善VR業務生態鏈，愛奇藝還發布了專門針對iQUT未來影院用戶打造了“超級用戶計劃”，其中包括備受期待的“0元免費試用體驗活動”。
在前線認為，2016年被稱為是VR元年，在這一年中，VR成為風口，但很快歸於沉寂。不過在這個領域，愛奇藝卻堅持了下來，今年5月份發佈的iQUT未來影院戰略和VR一體機奇遇II產品受到了廣泛好評。此次“超級用戶計劃”的發佈，不但有望進一步提振用戶們對VR的信心，還將推動整個VR產業駛向正軌。
VR不是圍城
在前線記者猶記，2016年CES上，想要體驗一下某廠商的VR，至少需要排隊半個小時，那年，VR全面興起，幾乎所有的科技、數碼類廠商都推出了VR類設備。
但是，眼看它起高樓，眼看樓塌了。
由於受到應用前景不明、市場需求欠缺、用戶體驗不佳等諸多因素制約，VR雖然在2016年被看作是風口，但產業發展則一片沉寂。
VR產業發展的不確定，讓很多巨頭都竹籃打水一場空。在這之中，愛奇藝卻顯得獨樹一幟。
2017年CES上，在前線記者在高通展臺巧遇熊文，當時他和同事手中拿著奇遇VR一體機給絡繹不絕的全球觀眾介紹這貨如何如何。
一年多過去了，熊文對於VR產業的發展依然十分冷靜、客觀，他告訴在前線，“VR仍然處於初期階段，如今的用戶選擇都是真愛，雖然有很多VR業者成了炮灰，但這並不影響VR產業堅韌前行。”
愛奇藝涉足VR的時間點，很晚，但是縱觀其市場表現卻可圈可點。2017年CES上，愛奇藝展示了業界首個4K VR一體機；到了3月，這款愛奇藝VR一體機正式發佈。
今年5月份，愛奇藝發佈iQUT未來影院戰略和VR一體機全新產品——奇遇2代，以移動智能設備為載體，通過VR+AI賦能，實現硬件與應用的融合。
通過一系列舉措，愛奇藝向外界展示了其在VR領域的決心：構建VR內容生態，打造觀影新時代。
熊文表示，iQUT未來影院是愛奇藝推出的基於虛擬現實和人工智能技術，從終端到內容全程定製的移動影院，目標是提供媲美影院的視聽體驗，足不出戶就可以獲得去電影院看電影的效果。
當時，在前線記者對於愛奇藝戰略和產品，還是將信將疑，畢竟之前多次的VR體驗並不是完美的，iQUT未來影院難道不是為了造一個概念嗎？
而當在前線記者體驗之後，對於VR觀影的印象有了質的提升。
熊文告訴在前線，iQUT未來影院戰略發佈和奇遇2代上市之後，獲得了用戶的全面好評。“京東和天貓的好評率都接近100%。用戶們尤其是一些專業發燒友給出的正向評價，讓我們深受鼓舞。”
據悉，愛奇藝VR一體機在618期間被熱搶，尤其是在2000元以上的中高端市場上，獲得京東和天貓銷量冠軍，成為這個價位上最受歡迎的VR產品。
獨領風騷的背後
在前線認為，在消費升級的背景下，人們的觀影習慣發生了巨大變化，一方面影院全面升級，重在打造大屏高清和杜比等高科技氛圍的前衛觀影體驗，與此同時，有不少人通過購買高端影音設備打造家庭影院。在這兩大潮流的夾縫中，愛奇藝擔綱的VR觀影屬於小眾，卻也表現出讓人驚訝的發展態勢。
談及愛奇藝在產業中獨領風騷的原因，熊文告訴在前線，“首先是硬件上，我們堅守4K這個底線，以及在硬件配置堅持高端，我們產品價格比市面上貴很多，也正是貴顯示出了我們做VR是認真的，高價格來自於高成本，高成本來自於高規格，也正是這種堅守讓用戶們看到了愛奇藝產品的不同；其次是服務，我們不但有專門的QQ群，還有微信、論壇等溝通方式與用戶時刻交流、溝通，我們還克服多重困難，把軟件迭代速度從一個月一次提升到兩次；第三是對提升用戶體驗孜孜不倦的追求。”
在會上，來自重慶的老徐，是一位年過花甲的大叔，也是一位數碼產品的愛好者，與此同時，老徐還是愛奇藝VR一體機用戶QQ群中一位十分活躍的發燒友、超級用戶。
談起愛奇藝產品體驗，老徐感慨地說，“年齡不是障礙，在愛奇藝服務團隊的幫助下，我對VR產生了濃厚的興趣，它讓我開啟了一個新世界。我特別喜歡拉二胡，在奇遇VR的幫助下，我可以在VR中與眾多大師‘相會’，這樣練習起來效果十分好。”
產品過硬，服務到位……堅守者和成功者的秘訣。
事實上，如今的VR發展態勢與兩年前有了很大不同。據預測，未來幾年VR技術在泛娛樂領域的應用將會逐漸擴大，到2020年市場規模將達到377億美元。
VR產業的發展未來可期，專注在VR觀影領域的愛奇藝在獲得眾多用戶好評之後，進一步加快了前進步伐。
不過，整體來說，VR觀影還是小眾市場，愛奇藝想要實現5月份提出的“iQUT未來影院要成為中國票房最高的在線影院”，並非易事。
想要實現這樣的目標，愛奇藝必須以更加出格的舉措，不但要讓更多的人知道VR和iQUT未來影院，更要更多的人真切體驗到才可以。因為，體驗是一個很玄乎的東西，一個人沒體驗過，你講出天去他也沒有感覺。
VR路途漫漫 愛奇藝信心滿滿
顯然，愛奇藝的初心是讓更多的人觸達到VR觀影帶來的不一樣的體驗。所以，必須讓更多的用戶摸到和體驗到，才是根本，也才有可能讓更多用戶接受、購買iQUT未來影院。
而為了持續提升用戶體驗，愛奇藝iQUT未來影院推出了一系列“超級用戶計劃”。具體表現為以下幾個方面：
首先，面對超級用戶公佈包括400電話、QQ群、微信、微博，甚至直通CEO在內的官方溝通平臺，以便用戶能夠隨時隨地便捷地諮詢和反饋建議。同時，啟動“產品經理開放日”機制，為那些對產品感興趣的用戶答疑解惑，也為用戶提供一個和專業人士一起體驗產品的好機會。
其次，加入輕社交概念，推出iQUT Space功能。可以讓身處不同地方的用戶進入虛擬影院，一同看電影、聊天。並且，針對此功能，愛奇藝此次發佈了針對超級用戶的內測機制：老用戶、新用戶按比例招募，機會均等。
第三，在銷售方面，iQUT未來影院即將於7月17日推出“0元免費試用體驗活動”，用戶可以免費獲得一個為期90天的試用權，90天深度體驗產品以後，可以選擇買或不買。
毫無疑問，愛奇藝堅信VR產業是一條光明之路，而它也致力於做一個拓荒者。
在體驗過愛奇藝的VR產品後，在前線認為，能在如今紛雜的市場上凸顯而出，除了更能讓大眾接受的價格外，愛奇藝成功的背後也存在著一些值得考究的原因。
第一，從產品本身來講，愛奇藝在VR領域有著不短的時間積澱，去年1月份發佈首款奇遇VR一體機，並在今年5月進行更新，依據觀影需求，對產品進行輕量化處理：奇遇2代的重量為為280g，前後比重50%:50%，讓用戶可以長時間觀影而不疲勞。
第二，內容與畫質。愛奇藝是國內互聯網領域第二大流量平臺，流量和品牌優勢明顯，可以快速定位潛在用戶，打通市場。奇遇2代提供主流4K畫質，可以滿足用戶對超高清觀影的需求。
視頻內容自不必說，愛奇藝作為國內一流的內容平臺有這個底氣與實力。同時，在與愛奇藝智能科技人員的交談中，在前線也獲悉，愛奇藝會對奇遇2的片源進行月更新，保證用戶對產品的持續使用，把它當作一個日常觀影工具，而不是購買後經過幾天熱度就擱置下來。
第三，服務與生態。用戶老徐最有發言權，因為愛好，他曾經接觸過很多的知名品牌，在對比這些產品的後續服務中，愛奇藝的做法有很多不同。它會與用戶不斷溝通，以此對產品進行優化。
超級用戶計劃，不僅是愛奇藝為了快速優化產品的一種捷徑，也是以用戶為核心，普及VR的表現，同時也是愛奇藝構建VR產業整體生態的關鍵一步。
VR，曾經被看作產業風口，業者百態，試問，有多少是想撈一票，又有多少是真正從生態做起？
在前線認為，雖然VR市場表面看不溫不火，但市場競爭一刻沒停，國內外的“剩者”仍在持續發力，且在積極尋求技術和體驗上的創新、突破。在IT、數碼、VR等領域耕耘多年的熊文對產業的發展有著清晰的洞察，從iQUT未來影院及奇遇2代VR的好評就能看出這一點。
在前線還認為，從愛奇藝在VR產業的表現，以及這次的超級用戶計劃等一系列舉措來看，看得出它是持續的，認真的，用心的。愛奇藝通過產品和體驗，向外界傳遞了它自己對VR產業發展的信心，更至關重要的是，這些舉措讓人們重拾或者建立對VR產業、產品、體驗、服務的信心。
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