這幾天幾天天氣異常炎熱;
最近出差到武漢,武漢火爐之城真是名不虛傳;
走在太陽底下,真個人都快被蒸發的節奏;
再加上開年到現在;
亞馬遜大刀闊斧整頓平臺各種違規;
特別是操作評價的賬號很多都被限制留評;
甚至直接被移除銷售權;
非常得不償失;
關於刪除差評的詳細分析
沒看過的請看:
最近我也跟一些美國賣家聊天發現
shua單 shua評 shua排名和銷量
都是聰明的中國賣家做得事情
美國賣家都是自建和跟賣同時在做
即使跟賣也會是2-3倍價格跟賣你;如圖
這個產品自建賣家售價27.9加元;
其他跟賣賣家至少是2-3倍的價格
絕對的利潤導向,正規跟賣;
其實從亞馬遜平臺整個生態圈來看;
中國賣家佔比只有20%
北美站點最高,達到30%
意味著平臺上還有很多美國賣家,德國賣家
英國賣家,甚至很多印度賣家;
海外賣家非常懂得生意的本質是盈利
即使跟賣也是以盈利為導向
我們再來看看另所有賣家都頭疼的差評改如何處理
- 回覆此差評 即:Comment 如圖:
近段時間;亞馬遜把通過買家ID查找對應差評訂單號的方法堵死了;
我們可以直接在差評下方回覆他;
寫明你的解決方案,並留下賣家的聯繫郵箱
有一部分買家還是願意聯繫你解決問題的
因為買家不會為了留差評而留差評.
2.點擊差評下方的 “Not helpful”
每個listing的review下方都會有Helpful 和 Not Helpful 如圖:
紅色箭頭所示,當多數人點擊Not Helpful的時候;
差評就會消失;
當然,這樣操作也需要不同的買家賬號完成。
關於如何快速獲取評價的文章:
3. 點擊 Report abuse
買家所留的評價符合相關政策;
是可以聯繫亞馬遜客服刪除的;
例如只是僅僅是物流造成的差評,review中帶有侮辱或者罵人的詞語
review中含有買家或者賣家的個人信息等
都可以直接聯繫亞馬遜客服刪除;
如果買家是關於產品留下的差評,被刪除的可能性就非常小;
但是賣家可以抓住買家留評內容的Bug點
然後放大Bug的內容,提出異議;
報告內容是美國那邊客服直接處理;
必須是全英文的郵件
4.手寫信,郵寄給買家
如果以上方法都使用了,都還沒效果;
而這個差評對你影響又很多;
最後你手寫一封英文信,郵寄給買家
真誠的道歉,並且解決他的問題;
還是有很大可能刪除差評的;
以上就是4種合規的刪除差評的手段;
很多賣家肯定覺得這很慢,很麻煩;
但是這些方式都是安全的,免費的。
最後奉上業內大賣家獲取review的方法:
感謝大家每天的閱讀;
凡事在於堅持;
對跨境電商感興趣,有疑問的朋友;
可以在下面評論,我會一一回復。
最近建了一個跨境電商的賣家群;
想進來交流的,也可以私信哦!
每天都有分享關於跨境電商的文章,希望大家能夠了解這個新興行業!!
閱讀更多 跨境電商人的成長日記 的文章