致跨境電商新賣家-亞馬遜正規運營之如何刪除review?

這幾天幾天天氣異常炎熱;

最近出差到武漢,武漢火爐之城真是名不虛傳;

走在太陽底下,真個人都快被蒸發的節奏;

再加上開年到現在;

亞馬遜大刀闊斧整頓平臺各種違規;

特別是操作評價的賬號很多都被限制留評;

甚至直接被移除銷售權;

非常得不償失;

關於刪除差評的詳細分析

沒看過的請看:

致跨境電商新賣家-亞馬遜正規運營之如何刪除review?

最近我也跟一些美國賣家聊天發現

shua單 shua評 shua排名和銷量

都是聰明的中國賣家做得事情

美國賣家都是自建和跟賣同時在做

即使跟賣也會是2-3倍價格跟賣你;如圖

致跨境電商新賣家-亞馬遜正規運營之如何刪除review?

這個產品自建賣家售價27.9加元;

其他跟賣賣家至少是2-3倍的價格

絕對的利潤導向,正規跟賣;

其實從亞馬遜平臺整個生態圈來看;

中國賣家佔比只有20%

北美站點最高,達到30%

意味著平臺上還有很多美國賣家,德國賣家

英國賣家,甚至很多印度賣家;

海外賣家非常懂得生意的本質是盈利

即使跟賣也是以盈利為導向

我們再來看看另所有賣家都頭疼的差評改如何處理

  1. 回覆此差評 即:Comment
    如圖:
致跨境電商新賣家-亞馬遜正規運營之如何刪除review?

近段時間;亞馬遜把通過買家ID查找對應差評訂單號的方法堵死了;

我們可以直接在差評下方回覆他;

寫明你的解決方案,並留下賣家的聯繫郵箱

有一部分買家還是願意聯繫你解決問題的

因為買家不會為了留差評而留差評.

2.點擊差評下方的 “Not helpful”

每個listing的review下方都會有Helpful 和 Not Helpful 如圖:

致跨境電商新賣家-亞馬遜正規運營之如何刪除review?

紅色箭頭所示,當多數人點擊Not Helpful的時候;

差評就會消失;

當然,這樣操作也需要不同的買家賬號完成。

關於如何快速獲取評價的文章:

3. 點擊 Report abuse

買家所留的評價符合相關政策;

是可以聯繫亞馬遜客服刪除的;

例如只是僅僅是物流造成的差評,review中帶有侮辱或者罵人的詞語

review中含有買家或者賣家的個人信息等

都可以直接聯繫亞馬遜客服刪除;

如果買家是關於產品留下的差評,被刪除的可能性就非常小;

但是賣家可以抓住買家留評內容的Bug點

然後放大Bug的內容,提出異議;

報告內容是美國那邊客服直接處理;

必須是全英文的郵件

致跨境電商新賣家-亞馬遜正規運營之如何刪除review?

4.手寫信,郵寄給買家

如果以上方法都使用了,都還沒效果;

而這個差評對你影響又很多;

最後你手寫一封英文信,郵寄給買家

真誠的道歉,並且解決他的問題;

還是有很大可能刪除差評的;

以上就是4種合規的刪除差評的手段;

很多賣家肯定覺得這很慢,很麻煩;

但是這些方式都是安全的,免費的。

最後奉上業內大賣家獲取review的方法

致跨境電商新賣家-亞馬遜正規運營之如何刪除review?

感謝大家每天的閱讀;

凡事在於堅持;

對跨境電商感興趣,有疑問的朋友;

可以在下面評論,我會一一回復。

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